- Lokalizacja
- Jakość noclegu
- Pokoje
- Obsługa
- Wartość
- Czystość
- Przemysław K2026-02-16
- konieczność rezerwacji pobytu na basenie (cudem jest dodzwonienie się pod specjalny do tego numer) i jego ograniczenie czasowe (1 godzina) jak i ilościowe (wysokie, co daje powoduje tłok) na basenie to jakaś pomyłka. Bardziej przypomina to standardy ośrodka kuracyjnego, a nie trzygwiazdkowego hotelu. - przy śniadaniu na wolny stolik kolejka na kilkanaście minut stania i to codziennie, a nie czasami. W restauracji lub bardziej "na stołówce" harmider, jazgot i tłok. Obsługa przytłoczona i poddenerwowana. - obok kanapy znalazła się niesprzątnięta butelka po którychś z poprzednich gości Informacja o ograniczeniach związanych z basenem jest skrzętnie ukryta w "pozostałych informacjach" (nie mam jej w opisie obiektu), a informacja już czytelna jest w mailu do gościa już po rezerwacji, a przy opcji bezzwrotnej na odwołanie jest i tak już za późno. Powyższe problemy powstały niedawno z powodu połączenia pod jedną marką kilku sąsiednich obiektów i oczywistej niewydolności basenu i restauracji. Teraz z basenu jak i stołówki korzystać mogą goście innych obiektów, do czego sala nie była zaprojektowana. Po złożonej reklamacji hotel potwierdził zastrzeżenia, ale i tak odmówił jakiejkolwiek rekompensaty. Nie polecam.
- Lucyna P2025-12-30Bardzo dobry
Kolejny udany pobyt. Miła niespodzianka w pokoju w postaci pięknie zapakowanego prezentu. Przydałoby się dopracować Kolację Wigilijną. Wprowadzić drobne detale, które sprawiłyby, że byłaby bardziej uroczysta, np. czerwone serwetki, gwiazdy betlejemskie na stołach, świąteczna muzyka, a w pokojach mini choineczki. Pozostałe świąteczne dni super. Porównując z poprzednim pobytem, wieczór sylwestrowy bardziej dopracowany. Widać, ze hotel się zmienia. Nowe wykładziny w korytarzach, nowe sofy i chlodziarki w pokojach👍Jeszcze tylko młodzież pracująca w recepcji musi popracować na komunikatywnością. Fajnie byłoby usłyszeć, ż dziękują za pobyt i zapraszają ponownie😊. Jeśli ponownie odwiedzę Gdańsk, wybiorę Grano Life, bo czuję się tu swobodnie. Polecam.
- Aneta C2024-12-18Bardzo dobry
W weekend nie warto jechać , za dużo ludzi, kolejka do śniadania, basen pełny pomimo zapisywania się na konkretną godzinę. Brak kontroli osób wchodzących do spa- w saunie obcokrajowiec wraz z partnerką pili piwo, pomimo przechodzenia z piwem koło pani ratownik nie zwróciła uwagi. Pani ratownik zamiast siedzieć za okienkiem może by wyszlai kontrolowała chociażby osoby w jacuzzi żeby inni mogli skorzystać. W pokojach zimno - włączali ogrzewanie- kaloryfer ciepły przez około 10m. I koniec a kontrola klimy regulacja nie działała. Śniadania ok. Pan kelner który był przy śniadaniach pomimo wolnych miejsc nie wskazywał żeby można usiąść - było wolne przy wyspie, dopiero po interwencji iludzi pozwolil. Przy pani kelnerce nie było tych problemów.
