Hotel Mikolajki

Zasadniczo pobyt w hotelu uznalibysmy za udany, jednak jesli miejsce aspiruje na 5* - uwazam ze pewne rzeczy nie powinny miec miejsca. Pierwsza to chaos podczas sniadan. Talerze mokre, gorace, czesto z przyklejonymi fragmentami jedzenia. Czesto puste polmiski lub podgrzewacze. Obluga zbiera pojedyncze, puste talerze z zajetych stolikow, podczac gdy nie sprzatane sa puste stoliki po poprzednich gosciach, a kolejni nie maja gdzie siadac. Najgorsza jednak sytuacja spotkala nas ze strony jednej z Pan pracujacych podczas sniadania: na wolnym stoliku polozylismy kawe, ja zostawilam swoj telefon i poszlismy nalozyc sobie jedzenie (swoja droga lokalizacja bufetu w tak ciasnym zaulku nie sprzyja komfortowi gosci). Ku naszemu zdziwieniu, podczas naszej nieobecnosci Pani przelozyla nasze rzeczy na stolik obok, aby zwolnic ten stolik innym gosciom .. po moim wyjasnieniu sytuacji bardzo nas przeprosila, jednak uwazam ze byla to sytuacja co najmniej zaskakujaca aby nie uzyc mocniejszych slow. Pokoj z przepieknym widokiem na jezioro, to ogromny plus hotelu. Jednak pod prysznicem bardzo silny i nieprzyjemny zapach z kanalizacji, natomiast obsluga sprzatajaca nasz pokoj skupiala sie wylacznie na scieleniu lozka, niestety np omijajac wzrokiem brudne kieliszki na stoliku obok, ktore nalezalo zabrac i przyniesc czyste. Fajnie wyposazona silownia, niestety brak wody w dystrybutorze i brudne lustro na sali fitness nieco psuly wrazenie. Przeuroczy Pan barman w barze :) 5* zobowiazuje do zadbania o pewne sprawy, z wieksza uwaznoscia.

Za mały basen na tyle gości i kołdry zimowe w okresie letnim reszta ok

Pokój z tarasem i widokiem na jezioro Mikołajskie robi wrażenie. Niestety na widoku pozytywne wrażenie sie kończy. Poziom obsługi i podejście do gości pozostawia wiele do życzenia. Po dotarciu do pokoju stwierdziliśmy usterkę zablokowanego odpływu w wannie. Po wybraniu numeru na recepcję z telefonu hotelowego niestety nie udało się połączyć mimo oczekiwania na linii ok 10 minut. Postanowiliśmy zadzwonić ze swojego telefonu i po kolejnych 7 minutach oczekiwania, otrzymaliśmy informację, że już kogoś wysyłają. Po ok 40 minutach oczekiwania przyszła Pani (nie mówiąca płynnie w języku polskim) i śmiejąc się zapytała co sie dzieję i co ma zrobić, po czym włożyła rękę do wody i wyrwała korek (mechanizm automatyczny nie działał). Zapytałem czy to aby napewno tak powinno być naprawione, powiedziała że nie rozumie, uśmiechnęła sie i wyszła. Klimatyzacja w pokoju rownież nie działała. W strefie saun czynnej do godziny 21, mimo że wybór saun jest spory to o godzinie 20 większość z nich była już wyłączona. Na śniadaniu zamawiając jajecznicę czy omleta obsługa informuje zniechęcająco, że ma dużo zamówień i bedzie trzeba długo czekać. Generalnie obsługa na sali śniadaniowej mało sympatyczna a blaty gdzie znajdowało się jedzenie czy kawa nie do końca czyste. Śniadanie bardzo skromne jak na tak duży hotel z 5*. Najsympatyczniejszą osobą z całej obsługi okazał się Pan, który przywitał nas przed hotelem wskazując gdzie zaparkować, a na pożegnanie pomógł z bagażami. Fajna lokalizacja i miejsce z dużym potencjalnem, ale pozostawia wiele do życzenia.

Pobyt bardzo udany, poza kwestią związana z działem housekeeping-u. Czystość w pokoju w dniu naszego przyjazdu pozostawiła wiele do życzenia… brak ręczników. Brudna podłoga w całym apartamencie, brudny blat w kuchni… poprosiliśmy o przyniesienie żelazka, to które do nas dotarło było pęknięte i nie działające. Zgłosiliśmy to 2 razy ale nikt niestety nie pochylił się nad naszą prośbą. Hotel bardzo ładny, obsługa na recepcji przemiła, świetna lokalizacja i bardzo smaczne śniadania. Niestety kwestia związana ze sprzątaniem jak wyżej.

Widok z hotelu zapiera dech, lezac na lozku jest sie ba jeziorze. Piekna restauracja na dole w stylu angielskim i z tarasem na jeziorze. Pokoje duze przestronne Natomiast standard hotelu to 4 nie 5 *, strefa basenowa bardzo mala i lekko stara, w czesci hotelowej na wyspie brakuje kawiarnii, na sniadania jest daleko idzie sie dworem lub lacznikiem na lad, sniadania dosc srednie, slabe pieczywo, w pokoju jak na 5* brakuje ekspresu do kawy. Bar nocny o kregle ciemny, malo nastrojowy, byl dj, ale slabo gral, plus bliskosc promenady Mikolajek