Grand Hotel Boutique

W hotelu spędziliśmy jedną noc z 14 na 15 czerwca. Hotel bardzo fajnie położony: w samym centrum, a jednocześnie panuje w nim cisza, spokój i ogólnie bardzo fajna atmosfera. Pokój duży, komfortowy z wygodnym łóżkiem, sporym wyborem poduszek, zestawem do parzenia kawy i herbaty, biurkiem do pracy i fotelami do odpoczynku. W pokoju szlafroki, kapcie, ręczniki basenowe. Jest także minibarek zamknięty na kluczyk - jeśli chcemy z niego skorzystać musimy autoryzować kartę kredytową w recepcji. My potrzebowaliśmy po prostu skorzystać z lodówki, więc otwarto nam ją i zabrano wszystkie rzeczy z minibarku. Łazienka specyficzna z przeszklonym prysznicem, który można zastawić zasłoną, oddzielną toaletą i pośrodku umywalką oraz suszarką do włosów. Na duży plus podgrzewana podłoga w łazience i pod prysznicem. Jednak brak odżywki do włosów, której spodziewałabym się po 4* hotelu i przydało by się więcej wieszaczków np. na ręcznik do rąk przy umywalce i dodatkowo na duży ręcznik, bo nie ma ręcznikowca, więc ciężko suszyć ręczniki. Bufet śniadaniowy bardzo urozmaicony zarówno na ciepło jak i zimno, a dodatkowo można zamówić omleta, jajecznicę, jajka sadzone czy pancakes. Jedzenie w restauracji a'la carte również bardzo smaczne. Strefa wellness niewielka, ale w zupełności wystarczająca. Dostępne leżaki, sofy, stoliczki. Na poziomie 0 znajduje się basen z przeciwprądem, masażerem na kark oraz jaccuzzi, na poziomie -1 sanua sucha i mokra. Korzystanie z sauny należy zgłosić wcześniej w recepcji, co powinno być jasno zakomunikowane podczas meldunku. My o tym nie widzieliśmy - podobnie zresztą jak 6 innych osób, które też próbowało z niej skorzystać w niedzielę wieczorem. Tabliczka z tą informacją znajduje się pod regulaminem w strefie basenowej, czego niestety nie zauważyliśmy, a telefon w strefie saun nie działał, więc nie mogliśmy skorzystać, gdyż sauna była po prostu wyłączona. Obsługa recepcji, restauracji, baru bardzo profesjonalna i pomocna. Na duży plus możliwość bezpłatnego późniejszego wymeldowania i parking przed hotelem. Podsumowując, zdecydowanie polecamy hotel na spokojny wypoczynek.

Pobyt w hotelu był ogólnie bardzo udany – standard pokoju, lokalizacja oraz komfort zdecydowanie na wysokim poziomie i zgodne z oczekiwaniami wobec tego typu obiektu. Niestety pojawiła się sytuacja, która istotnie wpłynęła na końcowe odczucia. Podczas rezerwacji informacja o obiedzie (120 PLN) została przedstawiona w sposób niejednoznaczny i mogła sugerować element oferty, podczas gdy w rzeczywistości był to koszt dodatkowy. Przy dwóch nocach oznacza to już ok. 240 zł, co nie jest kwotą pomijalną. Po zgłoszeniu tej kwestii w hotelu nie uzyskałam realnego wyjaśnienia ani rozwiązania – jedyną informacją było, że mogę skorzystać z restauracji i zapłacić na miejscu. W ramach odpowiedzi w pokoju pozostawiono bon na kawę i ciasto oraz drobny upominek dla dziecka – co było miłym gestem i zostało docenione, jednak nie odnosiło się do istoty zgłoszonego problemu. Szkoda, że zamiast rozmowy i próby wyjaśnienia sytuacji, wybrano rozwiązanie symboliczne. W obiekcie tej klasy oczekuje się większej transparentności oferty oraz bardziej adekwatnej reakcji na zgłoszone uwagi. Dodatkowo, przy wymeldowaniu kontakt z recepcją był wyraźnie zdystansowany, a na koniec zabrakło nawet podstawowego „do widzenia”. Co ciekawe, po tej sytuacji nie miałam już wątpliwości, której osoby dotyczyła wcześniejsza rozmowa telefoniczna – zostało to dość jednoznacznie pokazane przy wymeldowaniu. Podsumowując – bardzo dobry pobyt, który niestety został osłabiony przez sposób komunikacji i zakończenie wizyty.

Od samego wejścia witała nas bardzo miła obsługa, wszystko super wyjaśnione, wytłumaczone. Hotel na wysokim poziomie, czuć jakość, pokój bardzo ładny, czyściutko. Obsługa hotelu bardzo miła i pomocna. Duży wybór produktów na śniadaniu. Pobyt oceniamy na pięć gwiazdek!! Pozdrawiamy i dziękujemy!

Stylowy hotel położony blisko starego Rynku. Lokalizacja rewelacja. Przestronne i czyste pokoje. Miła obsługa. Pyszne jedzenie i smaczne ciasta oraz napoje w kawiarni. Polecam bywam przynajmniej raz w miesiącu. Jest też strefa Spa ale nie miałam okazji korzystać.

Świetny hotel. Bardzo miło obsługa. Bardzo polecam każdemu kto zatrzymuje się Rzeszowie. Pokoje hotelowe bardzo duże i estetyczne oraz czyste. Śniadania z elementami lokalnymi - co jest bardzo dużym plusem. Wybór na śniadaniu duży - także dla wegetarian