Grand Hotel Boutique

Pobyt w hotelu był ogólnie bardzo udany – standard pokoju, lokalizacja oraz komfort zdecydowanie na wysokim poziomie i zgodne z oczekiwaniami wobec tego typu obiektu. Niestety pojawiła się sytuacja, która istotnie wpłynęła na końcowe odczucia. Podczas rezerwacji informacja o obiedzie (120 PLN) została przedstawiona w sposób niejednoznaczny i mogła sugerować element oferty, podczas gdy w rzeczywistości był to koszt dodatkowy. Przy dwóch nocach oznacza to już ok. 240 zł, co nie jest kwotą pomijalną. Po zgłoszeniu tej kwestii w hotelu nie uzyskałam realnego wyjaśnienia ani rozwiązania – jedyną informacją było, że mogę skorzystać z restauracji i zapłacić na miejscu. W ramach odpowiedzi w pokoju pozostawiono bon na kawę i ciasto oraz drobny upominek dla dziecka – co było miłym gestem i zostało docenione, jednak nie odnosiło się do istoty zgłoszonego problemu. Szkoda, że zamiast rozmowy i próby wyjaśnienia sytuacji, wybrano rozwiązanie symboliczne. W obiekcie tej klasy oczekuje się większej transparentności oferty oraz bardziej adekwatnej reakcji na zgłoszone uwagi. Dodatkowo, przy wymeldowaniu kontakt z recepcją był wyraźnie zdystansowany, a na koniec zabrakło nawet podstawowego „do widzenia”. Co ciekawe, po tej sytuacji nie miałam już wątpliwości, której osoby dotyczyła wcześniejsza rozmowa telefoniczna – zostało to dość jednoznacznie pokazane przy wymeldowaniu. Podsumowując – bardzo dobry pobyt, który niestety został osłabiony przez sposób komunikacji i zakończenie wizyty.

Od samego wejścia witała nas bardzo miła obsługa, wszystko super wyjaśnione, wytłumaczone. Hotel na wysokim poziomie, czuć jakość, pokój bardzo ładny, czyściutko. Obsługa hotelu bardzo miła i pomocna. Duży wybór produktów na śniadaniu. Pobyt oceniamy na pięć gwiazdek!! Pozdrawiamy i dziękujemy!

Stylowy hotel położony blisko starego Rynku. Lokalizacja rewelacja. Przestronne i czyste pokoje. Miła obsługa. Pyszne jedzenie i smaczne ciasta oraz napoje w kawiarni. Polecam bywam przynajmniej raz w miesiącu. Jest też strefa Spa ale nie miałam okazji korzystać.

Świetny hotel. Bardzo miło obsługa. Bardzo polecam każdemu kto zatrzymuje się Rzeszowie. Pokoje hotelowe bardzo duże i estetyczne oraz czyste. Śniadania z elementami lokalnymi - co jest bardzo dużym plusem. Wybór na śniadaniu duży - także dla wegetarian

Wyjazd weekendowy, pokój typu studio z prywatną sauną 👍😎, doskonałe jedzenie w hotelowej restauracji, miła i profesjonalna obsługa, relaksujący masaż, świetna lokalizacja tuż obok rynku. Rewelacyjne patio, polecamy i na pewno wrócimy! 👍