Aparthotel Rakowicka Residence

Chciałam wyrazić głębokie niezadowolenie z pobytu. Stan sanitarny pokoju stał na bardzo niskim poziomie – ściany były brudne, a w łazience obecny był grzyb. W pokoju brakowało podstawowego wyposażenia (ręczników oraz kosmetyków), a urządzenia takie jak telewizor oraz zamek w drzwiach były niesprawne i nikt nie pojawił się, aby to naprawić! Próby wyjaśnienia sytuacji z obsługą hotelową nie przyniosły żadnego rezultatu. Pani menadżer nie odpowiada na maile i telefony, a w rozmowie oko w oko zupełnie nie potrafi się wypowiedzieć i udzielić jakiegokolwiek wsparcia. Brak profesjonalizmu i proklienckiego podejścia do gościa zmusił mnie do wystawienia tak niskiej oceny. Nie polecam!

Hotel bardzo czysty i nowoczesny. Zameldowanie bezproblemowe, pyszne śniadania w bistro nieopodal hotelu. Bardzo dobra lokalizacja blisko starego miasta. Szczerze polecam,i na pewno odwiedzimy nie raz to miejsce

Czysto i bezpiecznie. Zameldowanie obecnie odbywa sie bezkontaktowo, ale otrzymalismy wyczerpujace i jasne instrukcje. Śniadania serwowane są w bistro nieopodal, bardzo smaczne. Plusem jest też lokalizacja w centum miasta, ale z dala od ulicznego zgiełku.

Hotel rewelacyjny, 10 min pieszo od Rynku, czysto, wszystko świetnie zorganizowane, parking strzeżony po drugiej stronie ulicy, śniadanie w bardzo dobrym bistro w pobliżu. Na pewno wrócimy tam jak będziemy przejazdem w Krakowie

Świetna lokalizacja, 5 minut spacerem od dworca pkp i autobusowego. Obok przystanek tramwajowy, tak że wszędzie można podjechać. Bardzo sympatyczne i pomocne Panie w recepcji. Czysto, komfortowo, nowocześnie i sympatycznie, dużym plusem jest aneks kuchenny. Dobre śniadanie w restauracji oddalonej o 150 m. Mogliśmy wcześniej się zameldować i później wymeldować. Polecam .