Boutique Hotel's II Łódź

Hotel nastawiony na tylko i wyłącznie zysk a nie na zadowolenie klientów! Zarezerwowałem pokój na 1 noc (płatność z góry), niestety następnego dnia okazało się, że mój cel przyjazdu do Łodzi został przesunięty z przyczyn niezależnych ode mnie. Poprosiłem Hotel o przesunięcie daty na inny termin albo o bezpłatną anulację albo nawet o częściowy zwrot pieniędzy - zero odpowiedzi. Firma nastawiona na zysk 200zł straciła właśnie częstego bywalca Łodzi który mógł zostawić w przyszłości o wiele więcej pieniędzy w tym hotelu. Dodam, że obserwowałem dostępność pokoi i w momencie w którym wysyłałem moją prośbę wszystkie pokoje na booking były wyprzedane, więc hotel bezproblemowo poradziłby sobie w odsprzedaży tego pokoju komuś innemu.

Jak właściwie odnieść się do tego miejsca - o swietnej lokalizacji, ogromnym parkingu, w miarę przeciętnych pokojach bliższych standardowi dwóch mocnych gwiazdek, za to z dramatycznie zła, niekompetentna, nie radząca sobie obsługa. Z zaproponowanego pokoju na poddaszu (okna dachowe) zrezygnowaliśmy nie tyle z powodu braku okien, co gigantyczne kałuży jakiejś cieczy rozlanej na środku. Pani w recepcji po trzykroć zwątpiła w istnienie tej cieczy, gdy poprosiliśmy o zmianę pokoju. Otrzymaliśmy z.oknem, bez klimatyzacji, której w tym hotelu (poza poddaszem) nie ma. Rozumiem to, to słabe 3 gwiazdki, w których standardzie zgodnie z polskimi przepisamimi, po prostu nie ma. Za to z jedną poduszka. Pani na recepcji widząc, że wychodzimy na miasto, obiecała pozostawić poduszkę na recepcji. Nawet, gdyby miał nam ją wieczorem wydać kolega. Po kilku godzinach i powrocie kolega na recepcji nie wiedział o poduszce. Poszedł poszukać. Wrocił po chwili prosząc o czas na jej przyniesienie z magazynu pościeli, wcześniej informując o tym, że jej 'nie powlecze' bo musi pilnie znać miesiąc (cokolwiek to znaczy). Po godzinie zrezygnowałem z poduszki. Spałem na tzw.jasku. I nie chodzi w tej opowieści o poduszkę. Chodzi o skrajna.niekompetencje. Hotel ma ogromny potencjał. Niestety drugi raz nie sprawdzę czy obsługa wie jak go wykorzystać. Cudowny weekend w Łodzi mógłby być jeszcze piękniejszy. Następnym razem w innym hotelu. Dziś jedna gwiazdka .

Zaznaczając że przyjeżdżamy z małym dzieckiem dostaliśmy pokój na parterze gdzie są schody z wózkiem było utrudnieniem żeby dostać się do pokoju(-)Kolejny minus nie działa karta(klucz)dostaliśmy zwykły klucz(-)Następny minus jedna pościel(-)Plusy blisko Piotrowskiej(+)kawa w lobby(+)

Lokalizacja hotelu była bardzo dobra, parking ukryty. Pokój był średni, nie było tam klimatyzacji więc podczas dnia nie dało tam się wytrzymać. Bardzo miła obsługa, śniadania też były bardzo dobre. Polecam ten hotel turystom którzy przyjeżdżają tam na 2-3 noce.

Lokalizacja hotelu idealna, 2 kroki od centrum Piotrkowskiej, komfort i wyposażenie na najwyższym poziomie, mimo centrum miasta niezwykle cicho i bezpiecznie, bardzo różnorodne i smaczne śniadania, uprzejma i dyskretna obsługa