Art Hotel's Sosnowiec

Niestety nie mogę podzielić się opinią na temat pokoju ponieważ nie dane bylo mi z niego skorzystać. Natomiast mogę ocenić politykę hotelu jeśli chodzi o pomoc klientowi. Otóż dokonałem przez przypadek rezerwacji na booking.com w tym hotelu na konkretną datę we wrześniu 2025, ale podczas wybierania roku pomyliłem się i wpisałem 2026. Oczywiście jest to mój błąd, pieniądze pobrane zostały od razu po dokonaniu rezerwacji na booking. Zaraz po rezerwacji byłem na recepcji i zostałem tam poinformowany, ze oferta była bezzwrotna i hotel nie zgadza się na przełożenie rezerwacji na inny termin. Kiedy zostało 3 tygodni do rezerwacji, hotel litościwie napisał do mnie iż zmienili zasadę i mogę przenieść termin za.. 100 zł :) Pierwszy raz spotkałem się z taką obsługą, jeszcze raz napiszę, że nie chciałem otrzymać zwrotu pieniędzy, chciałem przenieść termin z powodu oczywistej pomyłki, ale wsparcia nie otrzymałem żadnego. Piszę to tylko po to aby następni goście uważali żeby się nie naciąć i aby bardzo uważali podczas rezerwacji.