Golden Tulip Magnus Bielsko Biała

Hotel położony bardzo ładnie z bardzo pomocną i życzliwą obsługą, która zasługuje na doskonałą ocenę.Pokoje duże i funkcjonalnie wyposażone z równie dużą i elegancką łazienką robią bardzo pozytywne wrażenie.Wszystko jest nowoczesne i miłe dla oka a łóżka kontynentalne wygodne i zaopatrzone w elegancką pościel.Niestety i tu zachwyt się kończy bo w pokoju jest zimno / na zewnątrz śnieg a piec hotelowy wyłączony/a próba podniesienia temperatury nawiewem skończyła się porażką, gdyż leciało zimne powietrze. W pięknej łazience słabe ciśnienie wody z letnią temperaturą. Obiadokolacja to gwóźdź do trumny tego obiektu. Niestety kucharz nie potrafi wydobyć z przygotowanych dań żadnego smaku / dominuje sól i pieprz oraz nijakość/- jedzenie niesmaczne, wybór kiepski a dania serwowane na letnio. Cena za weekendowy pobyt nie jest mała, więc od 4* hotelu wymagałabym większego przyłożenia się do sprostania oczekiwaniom turystów i po raz pierwszy w życiu ośmieliłam się zwrócić uwagę bezpośrednio szefowi kuchni...bo tak zostać nie może.Obiekt jest ładny i zasługuje na inny odbiór ale nie z tak lekceważącą klientów kulinarną wpadką.Restauracja a'la karte, z której skorzystałam to inna jakość dań i choć skosztowałam tylko zupę pomidorową i chałkę z kozim serem to mogę je pochwalić wierząc, że reszta dań powinna również być na poziomie.Nie wypowiem się o basenie bo był zamknięty, co również odebrało urok a nawet sens weekendowego wypadu.

Wspaniałe miejsce, nasze wesele zorganizowane w tym miejscu było idealne. Do tej pory ciągle wracamy z sentymentem. Jedzenie pyszne, obsługa bardzo profesjonalna, a pokoje zachwyciły wszystkich. Okolica piękna. Bardzo gorąco polecam !

Położenie kawałek od centrum Bystrej, na końcu ulicy J. Fałata , niedaleko początku szlaku na Szyndzielnię. Dookoła las, cisza i spokój. Obsługa, pokoje, wyżywienie i cała reszta była super. Panie w recepcji bardzo miłe i pomocne. Sauna tylko sucha OK, ale czynne dla gości do godz.21.00. Pokoje dość duże, wygodne szerokie łózka z możliwością połączenia w naprawdę duże łoże małżeńskie. Nie polecam pokoi od strony płn zwłaszcza na parterze – ciemne i ponure. Restauracja duża i bardzo miły personel. Śniadania bufet dość obfite, bogaty wybór z kawą i ciastem oraz owocami. Naprawdę można się najeść do oporu i nikt nie powinien narzekać. Obiady również super obfite zupy dwa rodzaje. Z drugich dań wybór duży, są surówki , zawsze ciasto , soki napoje gorące, herbata i serwowana przez Panią Gosię wspaniała kawa. Po za tym wszystko było OK. Na życzenie wymiana ręczników. Jestem dość zadowolony z tygodniowego pobytu. Podsumowując hotel Magnus w Bystrej godny polecenia i jak będzie możliwe to tam się jeszcze zatrzymam. Pozdrawiam, Stanisław Kwidzyn

Cztery lata temu byliśmy zachwyceni hotelem, obsługą i zjedliśmy najlepsza kolację w życiu. Bardzo się cieszyliśmy że mamy okazję ponownie spędzić czas w Magnusie, niestety bardzo się zawiedliśmy. Zawód numer 1, to kolacja, świętowaliśmy urodziny mojego partnera i w restauracji brak muzyki, obsługi , dwa razy zakładaliśmy na kuchnię by ktoś nas obsłużył ( restauracja była czynna, wg. zapewnień recepcji). Na przystawkę otrzymaliśmy sino szary tatar, po zwróceniu uwagi niestety nie bardzo sie tym przyjęto , kaczka i stek były w porządku ale bez szału, a deserek pomimo że dobry to na zjęczałym ciasteczku zaserwowany...byliśmy 5 dni i nie odważyliśmy się zjeść ponownie. Siłownia to jakiś żart, takie sa na placach zabaw dla dzieci, chłodem z basenu czuć było nawet na 3 piętrze...dodatkowo zakaz wynoszenia większych rozkładach leżaków na taras, plecy opalamy na stojąco i na dodatek Pani ratowniczka gestapo. Tylko jedna sucha sauna, brak jacuzzi i mały basen Nie odważyliśmy się zamówić masażu, bo się tym zniechęciliśmy. Parking..krążyliśmy aby gdzieś zaparkować i pomimo dodatkowej opłaty ??za parkowanie nie mogliśmy znaleźć miejsca przez 20 min, na szczęście ktoś odjechał i zwolnił miejsce. Śniadania nawet dobre, szkoda że mucha pływała w octcie do galarety. Pokoje duże, widok z okna super, ale mebelki już poplamione i brudna wykładzina. Miejsce z potencjałem ale nikt w nie już nie inwestuje. Już nie wrócimy.

Oszustwo i absolutnie nieprofesjonalne podejście personelu. Hotel pobiera zaliczkę przy złożeniu zamówienia. Następnie jednak pełna kwota została potrącona podczas wymeldowania. Mimo wielokrotnej próby kontaktu hotel nie reaguje i nie kontaktuje się w żaden sposób. Nadpłacona kwota do dnia dzisiejszego nie została zwrócona, absolutnie bulwersujące podejście