Nie polecam
Podczas rodzinnych wakacji w lutym 2025 roku spotkaliśmy się z wieloma problemami, które znacząco wpłynęły na komfort naszego pobytu. Niestety, hotel nie spełnił naszych oczekiwań, a obsługa wykazała się dużą niekompetencją. Minusy pobytu: • Zakwaterowanie Nasza rodzina została umieszczona w osobnych budynkach, w pokojach znacznie oddalonych od siebie. Podróżujemy z dziećmi, więc takie rozwiązanie było dla nas zupełnie niedopuszczalne. Pomimo próśb kierowanych do recepcji, spotkaliśmy się z arogancką odpowiedzią, że hotel jest przepełniony i „to nasz problem”. • Recepcja i obsługa Obsługa recepcji od samego początku sprawiała wrażenie niechętnej do jakiejkolwiek współpracy. Goście byli traktowani jak intruzi, a wszelkie problemy były ignorowane. Rezydent Pan Kamil, który próbował interweniować w naszej sprawie, również nie uzyskał żadnej pomocy. • Organizacja i standard pokoi • Pokoje są stare i wyraźnie nadgryzione zębem czasu. • Lodówka w pokoju nie działała. • W łazienkach widać duże zaniedbania – słabo utrzymane, wymagające remontu. • Hałas z pobliskich kasyn i dyskotek skutecznie uniemożliwiał sen. • Wyżywienie i organizacja stołówki • Jedzenie było w porządku, ale przy dużym obłożeniu hotelu panował chaos organizacyjny. • Brakowało podstawowych rzeczy, takich jak sztućce, szklanki czy łyżeczki do kawy i jogurtu (dostępne tylko u kelnerów). • Animacje w 85% prowadzone w języku francuskim, co sprawiało, że inni goście nie mogli w pełni z nich korzystać. • Basen i infrastruktura • Podgrzewany basen to duży plus, ale niestety jego stan pozostawia wiele do życzenia. • Skimery (obudowy) połamane i leżały przy leżakach przez dwa dni, nikt ich nie naprawił ani nie posprzątał. • Lampa w basenie była wyrwana z obudowy, co mogło stanowić zagrożenie. • Plastry opatrunkowe walały się przy leżakach. • Brakowało leżaków, a te dostępne były stale „zarezerwowane”. • Nie było ratownika na basenie. • Dodatkowe niedogodności • Przy hotelu znajdują się kasyna i dyskoteki, które generują duży hałas i uniemożliwiają odpoczynek. • Na terenie hotelu można palić praktycznie wszędzie, co nie jest komfortowe dla osób niepalących. • Hotelowa plaża jest dość oddalona od obiektu. Plusy pobytu: ✔ Piękna roślinność – otoczenie hotelu jest dobrze utrzymane i pełne zieleni. ✔ Fajna infrastruktura – pod względem układu hotel jest dobrze zaplanowany. ✔ Podgrzewany basen – to duży atut, zwłaszcza poza sezonem. Podsumowanie: Niestety, ten hotel to jedno z większych rozczarowań, z jakimi mieliśmy do czynienia podczas naszych wyjazdów. Obsługa, organizacja oraz standard pokoi i basenu pozostawiają wiele do życzenia. Jeśli zależy Ci na spokojnych, dobrze zorganizowanych wakacjach, to zdecydowanie warto poszukać innego miejsca. Nie polecam. (Opinia nie ma na celu nikogo obrazić – jedynie przestrzec przed zmarnowanym urlopem.)
