Hotel Phoenicia

Od pierwszej chwili czujesz w tym hotelu bardzo wysoki poziom obsługi, każda prośba o lokalizację pokoju została uwzględniona, pomimo, że nie otrzymaliśmy przysługującego podwyższenia standardu pokoju czuliśmy, że nie moglibyśmy otrzymać lepszego. Basen to super stylowe miejsce do wypoczynku i na lunch polecam muszle na białym winie, czystość, lokalizacja i styl to największe atuty. Zawsz się znajdzie aby coś poprawić, standard śniadań oraz tempo ich dostarczania jest ewidentnie do poprawy, zakładam, że jeśli bylibyśmy w normalnym nie pandemicznym czasie to wypadłoby to znacznie lepiej, Phoenicia polecam Ci zmianę na przynajmniej częściowy bufet z obsługą nakładania posiłków przez personel znacznie efektywniej i bez niepotrzebnych nieporozumień w zakresie preferencji składników.

Ogólnie piękny hotel, ale: Zarezerwowaliśmy pokój typu superior. Podczas zameldowania powiedziano nam, że mamy standardowy pokój. Zapytałem o to, aby powiedzieć, że to to samo. Czym więc jest pokój superior? Nasza rezerwacja mówi, że pokoje typu superior mają w większości widok na Vallettę i otwierane okno. Nasz miał widok na dach nad recepcją i nie mogliśmy otworzyć okna ze względu na przeszkodę na drodze! Taksówka z lotniska kosztuje 17 euro. Postój taksówek znajduje się bezpośrednio przed hotelem. Taksówka przywołana przez konsjerża kosztuje 25 euro. Zaoszczędź sobie różnicę, po prostu kupując taksówkę publiczną dla siebie. Napoje w barze są co najmniej dwa razy droższe niż bary i restauracje w pobliżu. W przeciwnym razie hotel jest dobrze położony, a personel jest przyjazny i pomocny.

Świetny hotel ładnie położony z niesamowitym personelem, zawiedziony standardem obsługi pokoju, jak w większości hoteli 4/5 gwiazdkowych. Nie chcę, żeby moje łóżko się odwróciło i dwie czekoladki, chcę, aby mój pokój był odpowiednio sprzątany, a pościel zmieniana regularnie. Nasze arkusze nie uległy zmianie w ciągu 7 dni, kiedy tam byliśmy.