HSM Canarios Park

Zdecydowanie odradzam ten hotel. Było to zdecydowanie najgorsze miejsce, w jakim kiedykolwiek nocowałam podczas swoich podróży. Największym problemem była kwestia zdrowia i higieny. Już trzeciego dnia pobytu cała nasza rodzina, w tym dwójka dzieci, zaczęła mieć silne dolegliwości żołądkowo-jelitowe – bóle brzucha, wymioty i biegunkę. Po zgłoszeniu problemu na recepcji usłyszeliśmy jedynie, że personelowi jest przykro oraz że w hotelu występują przypadki bardzo zaraźliwego norowirusa. Zalecono nam unikanie basenu i morza, dlatego przez większość pobytu musieliśmy zostać w hotelu, ponieważ źle się czuliśmy. W czasie naszego pobytu wiele osób w hotelu również chorowało. Niepokój wzbudziła również sytuacja z basenem. W pewnym momencie został on nagle odgrodzony taśmą i poddany dezynfekcji. Zapytany o powód ratownik powiedział, że jest to jedynie „normalne czyszczenie basenu”. W kontekście późniejszych zachorowań trudno było nam uznać takie wyjaśnienie za wystarczające. Dodatkowo z basenu korzystają nie tylko goście hotelowi. Widzieliśmy osoby, które przyjeżdżały z zewnątrz i korzystały z hotelowego basenu, co przy tak dużej liczbie osób powodowało ogromny tłok. W połączeniu z naszymi doświadczeniami dotyczącymi higieny było to dla nas bardzo niekomfortowe. Moje zastrzeżenia budziła również codzienna higiena. Napoje podawane są w kubkach wielorazowych, które goście mogą nosić ze sobą przez cały dzień. Przy barze basenowym kubki były płukane pod bieżącą wodą, co w mojej ocenie nie daje poczucia odpowiedniej higieny. Przy leżakach brakuje stolików, dlatego kubki często stawiane są bezpośrednio na podłodze przy basenie. Sam hotel jest bardzo stary i zdecydowanie wymaga odświeżenia. Nasz pokój nie posiadał balkonu ani suszarki na ubrania. W pokoju nie było więc żadnego miejsca, w którym można byłoby wysuszyć mokre ręczniki, stroje kąpielowe czy ubrania dzieci, co podczas wakacyjnego pobytu było bardzo uciążliwe. Po wejściu do pokoju wyczuwalny był również nieprzyjemny zapach. Stołówka również pozostawia wiele do życzenia. Panuje tam ogromny hałas i chaos, a przy większej liczbie gości trudno znaleźć wolne miejsce. Jakość jedzenia oceniam bardzo słabo. Dwukrotnie zdarzyło się, że podane ciasto było w środku jeszcze zamrożone. Dużym problemem jest także organizacja transportu na plażę. Bezpłatny bus jest bardzo mały i mieści zaledwie kilka osób, co przy tak dużym hotelu powoduje ogromne kolejki i niepotrzebne konflikty między gośćmi. Sama plaża jest niewielka i w sezonie bardzo zatłoczona. Po naszym pobycie sprawdziłam również wcześniejsze opinie i zauważyłam, że podobne zgłoszenia dotyczące problemów żołądkowo-jelitowych pojawiały się już wcześniej. Nie mogę oczywiście stwierdzić, jaka dokładnie była przyczyna naszych dolegliwości, ale w połączeniu z informacją przekazaną nam przez hotel o występowaniu norowirusa cała sytuacja pozostawiła bardzo złe wrażenie. Podsumowując – zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Nasz urlop, który miał być czasem odpoczynku, w dużej mierze spędziliśmy w hotelu, ponieważ bardzo źle się czuliśmy. Do tego dochodziły problemy z higieną, ogromny tłok, słaba organizacja i niski standard pokoju. Tym bardziej rozczarowujące jest to, że koszt pobytu wcale nie jest mały i za tę cenę oczekiwalibyśmy zdecydowanie lepszych warunków oraz większej dbałości o komfort i bezpieczeństwo gości. Szkoda zdrowia, czasu i pieniędzy.

Hotel czyściutki, co dnia sprzątany, jedzenie przepyszne i różnorodne, obsługa bardzo miła...jedyny minus daleko od cywilizacji choć bus woził na piękną plażę jednak polecamy do tego wynajem samochodu

Pokój bardzo czysty. Jedynym minus troche więcej mogliby sprzątać przy basenach i umyć leżaki bo się lepią. Jedzenie smaczne. obsługa bardzo miła ,szkoda tylko że plaża cala antena taka zaniedbana. wakacje udane

Toaleta nie działała, pokój rodzinny z widokiem na zakrwawioną? część z klimatyzacją/bez balkonu. Mimo zapewnień, że po pozostawieniu ręcznikowy na leżakach są one zabierane, obsługa nic z tym nie robi. Nie wiem gdzie te polskie animacje?! Za to po rosyjsku są (wojna nie ma znaczenia).

Jak na 3 gwiazdki gorąco polecam! Hotel może nie najnowszy, ale czysty i schludny. Świetna obsługa i smaczne jedzenie! Świetne miejsce dla dzieci...ciekawe animacje i fajne baseny! Za tą cenę naprawdę warto.