Ocean Heights View Hotel

1 dzień. Przyjechaliśmy do hotelu i na pierwszy rzut oka w życiu nie powiedziałabym że to hotel 4 gwiazdki. Poszliśmy na basen tam zachowanie animatorów było tragiczne. Strasznie patologiczne zachowanie przede wszystkim dziewczyn. Zachowywały się jak pod wpływem alkoholu i strasznie krzyczały. Zero języka angielskiego, wszystko mówione tylko w języku francuskim. Po tym dniu byliśmy załamani gdzie przylecielismy. W późniejszych dniach wypozyczylisny auto i to dało nam plus na wycieczkę bo zobaczyliśmy pełno pięknych miejsc. Jedzenie ogólnie w hotelu pyszne. Kto pisze ze monotonne to musi mało jeść i nie smakować różnych smaków. Nam mega smakowało. Owoce bardzo soczyste. Co do animacji poziom zero. Można powiedzieć że wogole ich nie było po za wydzietaniem się. Olewanie Polaków, używanie tylko języka francuskiego i rozmawiania tylko z Francuzami. Z mężem zauważyliśmy, że rozpoznawali swoich pp kolorze bransoletek. My wszyscy niebieskie a Francuzi czerwone dlatego tylko z nimi rozmawiali. Do hotu napewno bym nie wróciła że względu na patologiczne zachowanie nie których osób, ale na Krete owszem. Pięknie miejsce, można się zakochać

Standard hotelu oraz jakość świadczonych usług były zdecydowanie niezgodne z ofertą oraz naszymi oczekiwaniami. Hotel okazał się bardzo słaby – mały, zaniedbany, a pokoje były starodawne i niezbyt czyste. Łóżko dwuosobowe w rzeczywistości składało się z dwóch pojedynczych łóżek na kółkach, które rozjeżdżały się w nocy, co znacząco obniżało komfort wypoczynku. Materace były bardzo niewygodne. Kolejnym dużym problemem było jedzenie. Posiłki były monotonne, codziennie serwowano praktycznie to samo, wybór był bardzo ograniczony, a dodatkowo brakowało lokalnych i regionalnych potraw charakterystycznych dla miejsca wypoczynku. Sytuacja z napojami była niedopuszczalna. Dystrybutory z wodą i napojami były wyłączane wieczorem, przez co goście nie mieli dostępu nawet do zwykłej wody pitnej w nocy. Uważamy, że w hotelu oferującym opcję all inclusive dostęp do wody powinien być zapewniony przez całą dobę. Bar działał jedynie w godzinach 11:00–23:00, a jakość drinków była bardzo słaba. Brakowało podstawowych i popularnych koktajli, takich jak Mojito. Dodatkowo pracownik baru przed godziną 23:00 krzyczał na gości i odmawiał przygotowywania kolejnych napojów, co było bardzo nieprofesjonalne i nieprzyjemne. Najbardziej oburzające było jednak wyraźne faworyzowanie gości narodowości francuskiej. Goście byli dzieleni na opaski czerwone dla Francuzów oraz niebieskie dla Polaków. Wszystkie animacje i atrakcje prowadzone były praktycznie wyłącznie w języku francuskim, obsługa skupiała się głównie na gościach z Francji, a my jako Polacy czuliśmy się ignorowani i traktowani gorzej. Takie zachowanie jest niedopuszczalne i powodowało bardzo duży dyskomfort podczas pobytu. Dodatkowo leżaki przy basenach były stare, połamane i w złym stanie technicznym. Ceny wynajmu samochodów oferowanych w hotelu były nawet dwukrotnie wyższe niż w pobliskich wypożyczalniach przy plaży. Cały pobyt oceniamy bardzo negatywnie. Zamiast wypoczynku towarzyszyło nam rozczarowanie, dyskomfort oraz poczucie bycia traktowanym gorzej od innych gości. Standard hotelu był zdecydowanie niższy od deklarowanego w ofercie.

Niestety ale hotel nie zasługuje na 4*. Maksymalnie 3* (naciągane). Oferta All In Uboga. Snack bary itp. spotykane w innych hotelach 4* nie istnieją ( przez godzinę wydawane są kanapki z chleba tostowego i sera żółtego i pancake). Śniadania i kolacje takie same przez 7 dni, bardzo skromny wybór produktów. Obiady monotonne, często już chłodne. Raz w ciągu tygodnia trafiły się tzatziki z regionalnych „dań”. Obsługa nie zna języka angielskiego ( tylko recepcja). Dla dzieci basenik do 0,4m i nic więcej. Brak placu zabaw. Nie ma animatorów ani kids clubu. Hotel nastawiony na turystów z Francji. Pokoje do remontu, nam się trafił prysznic z firanką i włącznikiem światła.

Nie polecam. Łazienka w naszym pokoju z pleśnią na ścianach, a zapach z kanalizacji przyprawiający o mdłości. Lodówka zamknięta na klucz i za opłatą. Słomka do drinka z listy All inclusive nie przysługuje, można oczywiście zapłacić. Takie warunki dla Polaków. Hotel nastawiony jest na gości z Francji. Dobre pokoje, dobre, uprzejme traktowanie, skierowane jest do Francuzów. Animacje jedynie w języku francuskim i wyłącznie dla Francuzów. Panie w recepcji nieuprzejme, barman naburmuszony, jedynie grupa pracowników z Filipin zasługuje na wysoką ocenę.

Nie polecam hotelu absolutnie nikomu, nic co na zdjęciach nie zgadza się kompletnie z tym co zastaliśmy na miejscu. Obsługa patrząca tylko jak zarobić na nas, pokoje zatrzymały sie w czasie 40 lat temu. Dodatkowo brud, monotonne jedzenie, beznadziejna oferta All Inclusive, lodówka w pokoju również płatna, generalnie same niezgodności z opisem. Jesli chodzi o ofertę dziecięcą, placu zabaw nie było (jedna zjeżdżalnia i domek leżący na kortach tenisowych ziemnych), animacje które są podane w ofercie niestety dotyczyły tylko gości z Francji, dla Polaków nie było nic poza pogardą i dziwnymi komentarzami barmanów. Absolutnie nie polecam