Steigenberger Alcazar

Dobrymi stronami tego hotelu jest przepiękny wystrój i przestronne, czyste pokoje. Darmowe kolację a'la carte robią ogromne wrażenie i jedzenie jest przepyszne. Obsługa komunikowała się w wystarczający, nie nachalny sposób. Drink bar znajdujący się w głównym budynku hotelu reprezentuje się fantastycznymi drinkami. I to tyle z plusów tego hotelu. Pierwszym z minusów hotelu jest granicząca z cudem możliwość znalezienia stolika podczas śniadania/obiadu/kolacji z powodu braku czystego stolika/krzeseł, braku sztućców oraz znalezienia czystego leżaka przy basenie. Z nieprzyjemnych sytuacji podczas pobytu było zamknięcie basenu w godzinach popołudniowych z powodu prac przy basenie, obsługa bez wytłumaczenia sytaucji nachalnie wyganiała gości z basenu, bez podania informacji kiedy basen będzie znów dostępny. Drinki w barach przy basenach były paskudne, nie do wypicia. Obsługa w jednym z barów, z wielką nie chęcią wydawała przekąski. Brak wielu dostępnych przekąsek w godzinach otwarcia barów basenowych.Z znaczną częścią obsługi utrudniony kontakt w języku angielskim. Jednym z ciosów poniżej pasa są dodatkowo płatne leżaki przy morzu i ukryte koszta w pakiecie all in clusive w kartach restauracji a'la carte.

Pierwszy i ostatni raz w tym hotelu jak na 5 gwiazdek niestety poziom jest stanowczo za niski. Hotel sobie nie radzi z komarami i nic nie robi w tym kierunku żeby goście bezpiecznie mogli korzystać z infrastruktury hotelu. Pokoje przestronne ale jeśli chodzi o czystość pozostawia wiele do życzenia, grzyb na ścianach wpod prysznicem ,kiedy mężowi spadła opaska do spania widzieliśmy tą czystość za łużkiem i pod nim na -1 ,balkon sprzątała obsługa tak że jak siedliśmy był syf .Restauracja ala Cart syryjska to kpina a obsługa to dramat. Restauracja alla cary przy baseniePani sprawdzająca rezerwację wyglądała na znudzoną pracą ,a kelnerzy pogaduszki zamiast obsługą gości,po podanej przekąsce która była najlepsza danie główne to tragedia a deseru się nie doczekaliśmy bo obsługa przez 20 minut do nas nie podeszła odebrać zamuwienia aż tak dużo ? Obsługa tej restauraci powinna się uczyć od obsługi restauracji LA MASION wspaniałe jedzenie przemiła obsługa ,tego oczekuje gość w 5☆ hotelu .Muzyka przy restauracji syryjskiej kłuci się z muzyką która jest na górnym patio. Żeby odczytać menu trzeba sobie poświęcić telefonem bo jest tak ciemno ,menu różni się z tym które jest podane w aplikacji.Włoska i śródziemnomorska restauracja wypadła najlepiej .Patio i podawane drinki miałam nieoparte wrażenie że barista który robił je na żywo nie są dla wszystkich gości bo do nas nigdy pan nie zajechał .Jest za mało kelnerów w stosunku do ilości stolików kilka krotnie odeszliśmy bo do nas nikt nie podszedł .Obsługa na recepcji zachowywała się tak jakby byli ważniejsi od gości .Plaża i brak kelnerów do podawania drinków a właściwie ich brak to nie wygląda na 5 gwiazdek .Jedzenie na głównej restauracji trochę monotonne ryby na jedną kopyto doprawione. Atrakcje jakie oferuje hotel dla gości takie sobie ,animatorzy kiepscy . Plusami tych 2 tygodni była Pani Alina z obsługi gości 2 panie ze Spa i pan kelner .Za takie pieniądze na 2 tygodnie pobytu człowiek oczekuje coś więcej od 5 gwiazdek .

Wybitny !!! To najlepsze słowo na określenie naszego pobytu w hotelu Steigenberger Alcazar w Sharm . Wszystko było na najwyższym poziomie: jedzenie - przepyszne, urozmaicone, ogrom wszystkiego, na ciepło, na chłodno, słono i słodko❤️ żaden gość nie mógł narzekać 🙂 otoczenie hotelu zadbane w najmniejszym szczególe, czyściutko, wygodnie, pięknie !!! Jednak to, co zasługuje na szczególną uwagę to obsługa !!!! W żadnym z dotychczas odwiedzonych przez nas hoteli nie była na takim poziomie jak w Alcazar!!! Top of the top !!! Przebywaliśmy głównie przy basenie Adults only, gdzie na nasze ogromne podziękowania zasługują głównie kelner Khaled, przesympatyczny i empatyczny człowiek, a także ratownik Mohamed !!! Dbali o nas wyjątkowo!! Najlepsi z najlepszych. Nie inaczej wyglądała sytuacja dbania o nasz pokój (byliśmy w budynku 2D) mieliśmy najlepszy housekeeping ever - Mohamed dbał by niczego nam nie brakowało!! Profesjonalny pod każdym względem!! Jeśli zależy Wam na najwyższej jakości usług, wybitnym wypoczynku w luksusowych warunkach Steigenberger Alcazar będzie najlepszym wyborem. My z pewnością wrócimy 🙂

Niestety pobyt w tym hotelu okazał się rozczarowujący. Zacznę od minusów: 1. jedzenie i napoje: w restauracji jedzenie bez smaku, przez tydzień nie było takiego dania, które bym z chęcią zjadł drugi raz. Praktycznie bez live cooking. Jedzenie często zimne, niedogotowane, z minimalną ilością przypraw. Drinki to totalna porażka, jakby z jakiegoś taniego hotelu, przygotowywane na bazie gotowych syropów cukrowych. Kawa do śniadania niesmaczna 2. sąsiedztwo bardzo głośnego hotelu obok (Royal Moderna) nie pozwala na wypoczynek na plaży czy przy basenie dla dorosłych - zamiast szumu morza słychać przez cały dzień basy i bardzo głośną muzykę - BARDZO UCIĄŻLIWE! 3. pokój: niezbyt czysty, widać kurz na ramie łóżka; łazienki do wyremontowania, wyglądają na stare i zużyte A teraz plusy: 1. bardzo zadbany ogród 2. na plaży nie było zbyt wielu nagabywaczy; jak się powiedziało "nie" to odpuszczali i nie byli nachalni 3. smaczna kawa barku w przy basenie i miła obsługa 4. przepiękny pomost, bardzo długi, można spacerować i podziwiać z góry morskie życie 5. Kocham Egipt całym sercem, więc polecam ten kraj każdemu (choć ten hotel niestety odradzam) Ogólnie nie warto jechać do Steigenberger Alcazar

Było bardzo fajnie 😊 było bardzo dobre jedzenie miła obsługa czysty pokój bardzo ładna plaża ładne widoki z balkonu w stołowce był duży wybór Polecam