Cleopatra Sidi Heneish

Pobyt od 26.09.2026 do 03.10.2026. Oceniam tak nisko ze względu na brak informacji ze strony hotelu ( lub tour operatora ) o zorganizowaniu w tym czasie dla firmy podobno farmaceutycznej eventu, który trwał od środy do soboty. Praktyka ta miała miejsce nie tylko podczas naszego pobytu. Podczas tych dni mocno obniżył się standard w posiłkach oraz czystości w restauracjach. Według mnie normą powinno być informowanie klientów o takich imprezach, tym bardziej że hotel nie należy do najtańszych. Na pewno nie czułam się w tych dniach luksusowo ani komfortowo jak to TUI opisuje.

Wspaniała obsługa restauracji szczególnie Shams i Mohammed Tarek

To był mój najlepszy wybór w tym roku. Bardzo dziękuję za wspaniałe wakacje. Byliśmy z dwójką naszych dzieci i to zawsze wyzwanie.Hotel położony około 45 minut od lotniska. Podczas dojazdu do hotelu zauważylismy prawdziwie życie tutejszych mieszkańców. W hotelu panuje atmosfera luksusu. Na dzień dobry otrzymaliśmy orzeźwiający napój, dowieziono nas do naszego pokoju. Nasz był dwuosobowy dla 4 osob, bo tylko taki był już do wyboru, mógłby być oczywiście większy. Musieliśmy poprosić o dodatkowe łóżko dostawke.Jedyny właśnie minus to brak 4 łóżek dla 4 osob. Widok na ogrod, ale jednocześnie przepiękny widok na morze. I jeśli mowa o morzu, to RAJ. Plaża jest przepiękna, biały czysty piaseczek i piękna przezroczysta woda. RAJ. Wygodne leżaki, ręczniki dostępne na plaży jak i przy basenach. Jeden basen dla dorosłych, aquapark dla dzieci, kilka basenów dla wszystkich. Byliśmy w każdym. Bar z przekaskami, lody, pyszna kawa w lobby hotelu. Wszystkie napoje w puszkach i butelkach. Główna restauracja elegancka, bardzo duży wybór dan, bardzo dobra obsługa, mieliśmy naszego ulubionego kelnera, ale wszyscy bardzo pomocni, uśmiechnięci. Na wielką uwagę zasługuje również restauracja włoska, wspaniale przystawki, makarony i desery. Bardzo wysoki poziom, wysoka klasa szefów kuchni. Wszyscy bardzo starali się umilić nam nasz pobyt, Panowie w recepcji, Pani która umawiała nam kolację do restauracji włoskiej, Pan sprzatajacy, nasz kelner A. bardzo charakterystyczny uśmiechnięty szalony, także barman M. Lubi Polaków. Nikt nam nie odmowil. Baseny są otwarte do zachodu slonca, podobnie jak bar na plazy. Prawda, nie ma tutaj animacji wieczornych, ale my akurat tego nie potrzebujemy. Była muzyka na żywo, były 3 tematyczne imprezy chocolate party, pizza party oraz pink party. Przy basenie dla dorosłych duze leżaki,cisza.Polecam wszystkim ten wybor. Trafiliśmy do miejsca, gdzie lubi się ludzi, gdzie obsługa bardzo się stara. To miejsce to był nasz raj, niestety tylko na tydzień, ale polecam wszystkim. Plaża to zdecydowanie to, po co się tutaj przyjeżdża. Można tam spędzić cały dzień, jest dokładnie tak, jak pokazują na zdjęciach i filmach, jest pięknie.

W Cleopatra Sidi Heneish spędziliśmy najcudowniejszy czas, jaki mogliśmy sobie wymarzyć. Hotel przeszedł nasze oczekiwania. Obiekt jest przepiękny, luksusowy, z cudownym widokiem na morze, którego kolor jest po prostu bajkowy. zdjęcia często nie potrafią oddać tego uroku. Obejście bardzo zadbane, dużo zieleni, roślinności, co jeszcze bardziej umila czas. Wieczorami wystarczyło usiąść na tarasie lub w innych dostępnych miejscach i podziwiać okolicę, by się zrelaksować. Do tego muzyka na żywo we włoskiej restauracji przy głównym budynku oraz przy plaży. Jedzenie przepyszne, różnorodne, każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Kuchnia oferuje zarówno lokalne specjały, jak i potrawy międzynarodowe. Godziny posiłków idealnie ustalone. Kelnerzy bardzo uprzejmi i pomocni. Hotel wyróżnia się ogromną dbałością o porządek, zarówno w pokojach (codziennie sprzątane, personel niezmiernie uczynny i uprzejmy), jak i w restauracji. Wszyscy dookoła uśmiechnięci co czyniło pobyt jeszcze przyjemniejszym. Na uwagę i pochwałę zasługują również ratownicy (sumiennie wykonują swoją pracę, dbając o bezpieczeństwo oraz stan basenów czy plaży) oraz kelnerzy z barów przy plaży i basenach. Ogromny plus za darmowe leżaki, wakacyjne domki przy basenach oraz ręczniki. Pokoje wyposażone we wszystko co niezbędne, zaskoczeniem były cudowne kosmetyki w dużych pojemnościach ok. 200 ml (szampon, odżywka, żel pod prysznic, mydło, balsam). Sejf darmowy. Klimatyzacja działała bez zarzutu. W dniu wycieczki można było liczyć na boxy śniadaniowe. Wielki plus za nieograniczone wręcz ilości wody w butelkach, była uzupełniana zarówno przez zespół sprzątający pokoje, jak i dostępna do każdego posiłku w restauracji. Dużym udogodnieniem dla turystów jest również możliwość zakupów w sklepikach przy hotelu. Polecam sklep Gold Water Perfume u przesympatycznego Egipcjanina Mateusza - oryginalne egipskie kosmetyki, przystępne ceny i znakomita obsługa (również w języku polskim) w jednym miejscu. Reasumując, hotel Cleopatra Sidi Heneish zasługuje na najwyższe z możliwych ocen. Jest po prostu idealny na spędzenie cudownego czasu w rajskim Marsa Matrouh. My się zakochaliśmy i już tęsknimy ♥️

Hotel na najwyższym poziomie, można tu zasmakować każdego dnia luksusu. Cała obsługa hotelowa miła i pomocna, obsługa gastronomiczna a szczególnie Mahomed i jego manager zaslugują na szczególne podziękowania - jesteście wspaniali i dbacie o każdy szczegół by goście czuli się zaopiekowani i ważni. Zawsze gotowi i chętnie do pomocy, uśmiechnięci. Najlepszy hotel i osoby tu pracujące ze wszystkich hoteli w Egipcie, w którym byłem. Polecam Cleopatrę za piekny hotel, przemiłe osoby tu pracujące i piękną plażę Kuchnia na najwyższym poziomie. Kelnerzy nie są tu za karę, jak czasami bywa,ale zawsze z radością, życzliwością są pomocą dla gości. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Mohamet Tarek