Fantazia Resort

Hotel w pięknym otoczeniu, pośród zieleni, kwiatów, rafy koralowej - bardzo przyjemne miejsce. Z plusów: duża przestrzeń, baseny z różną głębokością, rafa koralowa - niestety już martwa, ale mnóstwo ryb, no i świetne animacje - hotel co prawda nastawiony głównie na Włochów, ale jest też team animatorów międzynarodowy i jest on rewelacyjny! Animatorzy (Ci z teamu międzynarodowego) to chyba jedyne osoby, które rzeczywiście interesują się gośćmi, informują o wydarzeniach, dopytują czy pobyt jest udany i można do nich wrócić z feedbackiem odnośnie każdej rzeczy, z którą jest problem. Są uśmiechnięci, zachęcają do brania udziału w zabawach, żartują, rozmawiają, są bardzo kontaktowi i mili. Głównie dzięki nim cały pobyt był tak udany. Włoski team jest również sympatyczny, ale nie jest nastawiony na osoby z innych narodowości i „obsługuje” tylko Włochów. Z minusów: na miejscu okazało się, że goście zameldowani w standardowych pokojach w resorcie Fantazia nie mogą korzystać z przestrzeni basenowych w hotelu Sirena, którego właścicielem jest ten sam właściciel, a informacja którą dostaliśmy wcześniej była inna. Resort Fantazia składa się w sumie z 3 sekcji (w tym główny hotel Fantazia) i z 2 pozostałych sekcji też nie można korzystać mając jedynie standardowy pokój. Dopiero po dopłacie (ok. 150€) za lepszy standard wchodzi się na wyższy level i dzięki temu można korzystać z prawie wszystkich przestrzeni w tym również w hotelu Sirena. Organizacja hotelu pozostawia wiele do życzenia, może to kwestia tego, że w momencie naszego pobytu nie było już wysokiego sezonu. Zero jakichkolwiek informacji czy ulotek o porach i miejscach posiłków oraz zero informacji na temat tego gdzie można wypożyczyć ręczniki - cała grupa meldująca się w tym samym czasie nie otrzymała takich wskazówek. W starszej części hotelu pokoje w miarę schludne i względnie czyste, chociaż pościele niby wyprane, a poplamione, wygląda to obrzydliwie, to samo tyczy się firanek, nieprzyjemnie ich dotykać, bo są po prostu brudne. Łazienki wymagają już remontu. Klimatyzacja buczy jak stary kombajn, niemożliwe jest praktycznie przy niej zasnąć. Słychać ją nawet z innych pokoi… Wifi raz działa, 10 razy nie działa. Obsługa jest niebywale miła (z wyjątkiem niektórych pracowników w barach) zwłaszcza kelnerzy, osoby sprzątające czy odpowiedzialne za obsługę aquaparku - są uczynni i sympatyczni, bardzo miło przebywa się w ich towarzystwie. Posiłki są smaczne, spory wybór, co wieczór jakieś inne, nowe danie. Każdy znajdzie coś dla siebie. Płatne drinki są okropne - szkoda pieniędzy. Dla dzieci są dostępne atrakcje: brodzik, aquapark, piłki wodne itp. Na koniec nieprzyjemne zdarzenie i dosyć nieodpowiedzialna reakcja personelu - po defekacji do basenu przez jednego z gości, Pan wyprosił wszystkich z basenu na kulka godzin, poinformował co się wydarzyło. Następnie do basenu został wlany jakiś płyn. Postawionych zostało kilka pachołków informujących, że jest „ślisko”. Nikt nie ogrodził basenu, wejścia nie zostały zablokowane, kolejne osoby które przychodziły na basen nie miały pojęcia co się wydarzyło i wchodziły do basenu i dopiero osoby przebywający na leżakach informowały o zajściu oraz alarmowały aby nie wchodzić do wody. Brak personelu, który powinien o tym informować lub zwyczajnie ogrodzić basen żeby do niego nie wchodzić było nie do przyjęcia. Pomijając ten incydent, cały pobyt był zdecydowanie na plus, otoczenie hotelu jest obłędne: zieleń, palmy, kwiaty, zadbane alejki. Rafa na plaży, pomosty, kawałek dalej można pojeździć konno. Pozostaje jedynie lekki niesmak związany z ogólną organizacją hotelową. Na szczęście wszystkie te sytuacje ratował team animatorów - ten międzynarodowy, naprawdę fantastyczna ekipa i chociażby ze względu na nich bardzo polecam to miejsce!

Świetne jedzenie. Hotel godny polecenia. Piękny zielony teren. Czyste i przestronne pokoje. Zdecydowanie godny polecenia.

Przyjemny hotel, smaczne posiłki. Miły personel, nawet animatorzy z Polski dostępni - bardzo sympatyczni i pomocni, dzięki nim tak naprawdę dowiedzieliśmy co gdzie jest, co kiedy się odbywa, jakie atrakcje itp.

Pyszne jedzenie, cały pobyt przyjemny i bezproblemowy. Świetne animacje międzynarodowe. Spędziliśmy tu świetne wakacje!

Pobyt super , jedzenie pyszne , animacje międzynarodowe super!