Serenity Alma Heights

Miłe zaskoczenie. Spodziewaliśmy się niższego standardu, ale hotel stanął na wysokości zadania. Pokoje które przydzielono nam w głównym budynku i były takie sobie, lecz te na które zmieniono nam dzień później były odnowione i bardzo funkcjonalne szczególnie dla rodzin z dziećmi. Polecam pokoje z numeracją 5000+. Nasz był 5075 i 5077. Na szczycie budynku więc bez konieczności chodzenia długimi korytarzami, na parterze z własnym ogródkiem i wyjściem bezpośrednio na basen - 200m od parku wodnego i 100m od lunaparku ( dostaliśmy opaski dla dzieci, które dają bezpłatny wstęp do lunaparku 19-20 codziennie). Mało kto wie ale obok parku wodnego jest restauracja VIP - "TAU". Można tam jeść śniadania i kolacje bez tłoku, w ładniejszej scenerii i jakby trochę lepsze jedzenie. Mimo, że dostaliśmy za darmo opaski gold żeby do niej chodzić to wpuszczają kelnerzy też ludzi z zielonymi podstawowymi co jest plusem dla osób mających zwykłe opaski ale minusem dla tych co mają gold bo jednak restauracja przestaje być VIP-owska. Alkohol to słaby punkt hotelu bo jest lokalny. Soda nawet ta z butelek da się odczuć że słabszej jakości niż oryginał. Lody z automatu polecam omijać szerokim łukiem bo zalatują okropnie chemią. Lepsze są na kolację ale na wakacjach moim zdaniem lody dobrej jakości powinny być dostępne w dzień a nie wieczorem. Siłownia taka sobie, zaniedbana i niekompletna, z klimą ustawioną na 24* - napewno to generalnej poprawy. Jedzenie w głównej restauracji, snack barach przy hotelu i na plaży dobrej jakości i smaczne. Dużo piersi z kurczaka. Do posiłku jak ma się dobry układ z kelnerem to można dostać coś co przypomina świeży sok z pomarańczy. Animatorzy ( też z Polski), dziewczyny w kids club ( też z Polski - pozdrawiamy P. Wiktorię), świetni i pomocni ratownicy - wszyscy uśmiechnięci ! Ziyad - kierownik recepcji mega gość !

Hotel godny polecenia, jedzenie bardzo dobre , obsługa uprzejma i otwarta, idealny zespół animatorów, czysto i fajnie Polecam!!

Pobyt w hotelu Serenity Alma był fantastyczny i z pewnością będziemy go długo wspominać. Hotel jest bardzo zadbany, pokoje czyste, jedzenie smaczne i różnorodne, a obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Największe brawa należą się jednak zespołowi animatorów, którzy każdego dnia dbali o świetną atmosferę. Szczególne podziękowania dla Adele i Ahmeda – są pełni energii, niezwykle serdeczni i profesjonalni. Dzięki nim każdy dzień był pełen atrakcji, a wieczorne animacje były na najwyższym poziomie. Potrafili zaangażować zarówno dzieci, jak i dorosłych, sprawiając, że nikt się nie nudził. To miejsce, do którego z przyjemnością wrócimy i które z czystym sumieniem polecamy każdemu, kto marzy o udanych wakacjach. Dziękujemy całemu zespołowi, a zwłaszcza Adele i Ahmedowi, za niezapomniane wspomnienia!

Nasz pobyt w hotelu Serenity Alma Heights w czerwcu był naprawdę wspaniały. Spędziliśmy tam rodzinne wakacje i jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru tego miejsca. Hotel jest zadbany, pokoje są czyste i komfortowe, jedzenie smaczne i urozmaicone, a obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Na szczególne wyróżnienie zasługują animatorzy, którzy wykonywali fantastyczną pracę. Każdego dnia organizowali ciekawe atrakcje zarówno dla dzieci, jak i dorosłych, dbając o świetną atmosferę i dobrą zabawę. Dzięki ich zaangażowaniu nasze wakacje były jeszcze bardziej udane, a dzieci nie mogły się doczekać kolejnych animacji. Serdecznie dziękujemy całemu zespołowi hotelu za niezapomniany pobyt. Z przyjemnością wrócimy do Serenity Alma Heights i z czystym sumieniem polecamy ten hotel wszystkim, którzy szukają miejsca na rodzinny wypoczynek.

Nasz pobyt w tym hotelu był wspaniały i z pewnością będziemy go miło wspominać. Hotel jest bardzo zadbany, czysty i położony w świetnej lokalizacji. Panuje tu cudowna atmosfera, dzięki której od pierwszego dnia można poczuć się jak na prawdziwych wakacjach.Jest full atrakcji dla dzieci baseny zjeżdżalnie, luna park oraz wiele innych. Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa – wszyscy pracownicy byli niezwykle mili, uśmiechnięci i zawsze gotowi do pomocy. Ich profesjonalizm oraz serdeczne podejście sprawiły, że czuliśmy się wyjątkowo i komfortowo przez cały pobyt. Ogromne brawa należą się również animatorom! To fantastyczni ludzie, pełni energii, pasji i zaangażowania.