Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay - informacje
Najpopularniejsze udogodnienia:
- Darmowe Wi-Fi
- Piaszczysta plaża
- Menu dla dzieci
- Dla rodzin
- Spa
- TUI Service Center 24/7 + TUI App
Położenie:
- ok. 3 km od centrum miasta
- bezpośrednio przy plaży
- ok. 45 km od lotniska
- Jakość noclegu
- Lokalizacja
- Pokoje
- Obsługa
- Wartość
- Czystość
- Wiktoria S2026-05-05Wyjątkowy
wszystko dobrze, fajna obsługa
- Sylwia_19842026-05-05
Skorzystaliśmy z wakacji z firmy Itaka. Egipt. Hotel Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay . Coż organizacja po stronie biura podróży rewelacja. Proces zamówienia rewelacja. Obsługa Itaki super. Hotel Mövenpick pięknie położony. Czysta, duża plaża… 🏖️ lazurowa woda… ale còż obsłua hotelu i traktowanie klienta pozostawia wiele do życzenia… od początku z wszystkim problem… i czas czekania nieskończoność. Zamòwiliśmy pokoje 2 deluxe i jeden z widokiem na basen. Po przyjeździe otrzymaliśmy wg Pana recepcjonisty lepszy pokój i upgrade i tu uwaga do pokoju standard. Pokój mały, śmierdzący i z oknem, które się nie otwierało. Proces zamiany pokoju zajął mi 2 dni… 4 razy musiałam udać się do recepcji 🛎️ i prosić i proszę czekać. Gdy już nam zamienili pokoje na te które zapłaciliśmy walizki musieliśmy przenieść sobie samo. Pan od walizek miał czas i 8h to za mało żeby zdarzyć. Woda 💧 w pokojach 1 butelka prosisz o druga na recepcji bo jest bardzo ciepło a innej wody niż butelkowana nie może pić otrzymujesz odp zaraz ktoś przyniesie. Do kończ pobytu nikt nie przyniósł. Ręczniki na basen 🏊♀️ i plaże przeliczane przez obsługę. Pobierasz ręczniki na basenie a oddajesz na plaży - nie można bo jak się liczba ręczników nie będzie zgadzać pracownik musi zapłacić 30 usd☺️ Szklanki w pokoju liczone. Pożyczyliśmy kubek do o drugiego pokoju naszego i rano przy sprzątaniu problem bo gdzie jest kubek i kto za to zapłaci. Nie do pomyślenia że tak można traktować Klienta. Pan concierge 💁♀️ cokolwiek nie idziesz zapytać nic nie wie bo nie mòwi po ang! Zostajesz z problemem sam! No i wisienka na torcie tego pobytu: ostatni dzień i wymeldowanie: przedłużyłyśmy dobe… zapłaciliśmy 40 usd do 19:00. Można było z all korzystać do lunchu i tu ‼️ idziesz do baru na 🍺 i wodę, a Pan z obsługi ci najpierw podaje napoje, potem mówi że się nie należą. Po upiciu zabiera Ci szklanki i idzie do menagera na skargę… Czekamy na decyzję czy mamy zapłacić za napoje, ale po kròtkiej wymianie zdań dość nie przyjemnej Pan sobie odpuszcza! Gdubym miała polecić ten 🏨 . NIE… masz wybòr wybierz inny! A samo biuro Itaka TAK!
- Venture112208580032026-05-04Wyjątkowy
super animacje, świetny hotel, jedzenie pyszne
