DoubleTree by Hilton Mangroovy El Gouna Resort

Moja opinia będzie szczera i szczegółowa. Spędziliśmy w hotelu tydzień i to są nasze odczucia. I szczerze zastanawiamy się z mężem czemu ludzie tak pozytywnie oceniają ten hotel. Zacznijmy od negatywnych aspektów, których jest zdecydowanie więcej: Hotel każe czekać na zameldowanie do godziny 15:00 i do tej godziny nawet jak wam założą opaski a nie macie przydzielonego pokoju ,to nie możecie korzystać chociażby z obiadu lub kawy w recepcji, a przy wymeldowaniu odbiera opaski o godzinie 12:00 (nie ważne, że macie transfer na lotnisko o 19:00 lub później – w barze nie dostaniecie nawet wody!). DRAMAT. Odwiedzałam mniejsze/biedniejsze od Hiltona hotele i nigdy nie byłam tak potraktowana. Jest bardzo dużo usług dodatkowo płatnych - dlatego nie nazwałabym tego dobrym all inclusive. Jeżeli chodzi o jedzenie i picie: W opiniach można było przeczytać o pizzy, którą robili z dodatkami jakie sobie człowiek zażyczy. Pizza przez cały tydzień była tylko raz na kolację i bez personalizowanych dodatków. Makaron niezjadliwy – jeżeli ktoś ten sos wodno-śmietanowy nazywa Carbonara to coś jest z nim nie tak. Mały wybór owoców – no i kto to widział, żeby wystawiać niepokrojone owoce tj. pomarańcze czy jabłka. Nikt tego nie ruszał. Na śniadaniu pan od smażenia pancake znikał na godzinę i nie było możliwości ich zjedzenia. Wszystkie potrawy tj. wcześniej wspomniane naleśniki, frytki, pizza – to towar luksusowy. Trzeba czekać w długiej kolejce albo znika i nie pojawia się ponownie na tacy. DRINKI nie do picia… Obrzydliwy lokalny alkohol. Mojito było podawane z JEDNYM listkiem mięty i plastrem limonki… jedyny napój alkoholowy do zaakceptowania to piwo. Wino równie obrzydliwe. I ja całkowicie rozumiem, że w Egipcie mogą być takie a nie inne warunki, ale nie nazywajmy tego 5 * HILTONEM albo niech ta bogata sieć hoteli zainwestuje w importowany alkohol w cenie all inclusive. A – no i nie łudźcie się, że dostaniecie się na kolacje a la carte. Stoliki są zarezerwowane na 1,5 tygodnia do przodu, bo stolików jest tam może 7. Mini bar w pokoju nie był uzupełniony ani razu przez 7 dni. Bar floating/social creatures: Jak na taki hotel to te dwa bary są za małe. W ciągu dnia przy basenie kolejka 30 minut albo dłużej, żeby dostać jedzenie. W okolicy basenu mało obsługi co by te drinki przyniosła do leżaka – a w takim hotelu to jest tzw. Bare minimum. Mało miejsc siedzących w barze social creatures. Walka o wolną kanapę na wieczór. Duży minus to też alkohol od godziny 12:00 (powinien być od 10:00). Teraz kilka pozytywów: Dobra lokalizacja w spokojnym miasteczku. Często zmieniane jedzenie na kolację/obiad i duży wybór owoców morza (krewetki, kalmary, ryby a nawet ośmiornica). Na śniadanie dobre wypieki na słodko. Pokoje czyste, sprzątane codziennie. Baseny czyste z dobrą obsługą panów ratowników i tych panów od ręczników. Potrafili bez problemu załatwić parasol jak prosiliśmy i byli zawsze bardzo uprzejmi. Plaża zadbana (czysty i równy piasek). Siłownia pomimo małego rozmiaru była dobrze wyposażona i nowoczesna. Kelnerzy w restauracji porządni. Fajny i uprzejmy kucharz co przygotowywał omelty i jajka na śniadaniu. Czy bym wybrała ten hotel ponownie? Zdecydowanie nie. Polecam wybrać inny hotel w Hurghadzie albo Marsa Alam. Mówię to na podstawie moich doświadczeń z innymi hotelami a byłam na takich wakacjach już 12 razy i w hotelach na różnym poziomie. Jak szukacie czegoś w Turcji to polecam sprawdzić np. Royal Seginus, który dorwaliśmy kiedyś w podobnej cenie do tego a jest to poziom bez porównania. Na koniec informacja do zarządu. Bardzo nieładnie jest prosić o pozytywną opinię przy recepcji przez panią Arwę i wymagać jej wstawienia przy niej a przy okazji żeby zawrzeć koniecznie jej imię. Nic dziwnego, że jest tyle pozytywnych opinii na jej temat.

Dzisiaj ostatni pełny dzień pobytu w hotelu, ale raczej opinii o hotelu nie zmienię 🙂 Świetny, kameralny obiekt w El Gouna. Od wejścia widać, że obiekt został zaprojektowany z pomysłem i jakością wykonania. Ładna architektura, ażurowe konstrukcje, kolorystyka, przeszklone balkony, podświetlenia nocą, zadbana roślinność, eleganckie dwa baseny, strefy relaksu i ciszy, elementy wystroju części wspólnych i zadbane pokoje. Wszystko gra na wysokim poziomie. Jedzenie w restauracji i barach bardzo dobre, w dużym wyborze. To na co zwracam uwagę to pojawiały się również dania kuchni lokalnej. Wieczorem występy artystyczne, w trakcie dnia muzyka przy większym basenie. Plaża ładna, piaszczysta, bez szału, woda płytka jak to w tym regionie na 200-300 metrów w głąb, eleganckie leżaki i parasole. Czysto. Ładny kolor wody. Z lewej strony paręset metrów od brzegu szczątki rafy koralowej z rybkami. Warto dla początkujących adeptów snurkowania znaleźć te ciemniejsze plamy na wodzie. Wszystko to byłoby za mało gdyby nie świetna, profesjonalna, zaangażowana i miła obsługa wszystkich pracowników, którym dziękuję za bezstresowy pobyt 🙂 Do centrum El Gouna, mariny jest blisko. Można skorzystać z tuk-tuków za 1 dolar od osoby lub przejść się pieszo. Warto. Przystanek jest przy hotelu lub wystarczy pomachać ręką. Po prawej paręset metrów od hotelu jest małe centrum handlowe z apteką, drogerią i paroma innymi punktami. Najsłabszym, jeszcze niedopracowanym elementem jest bar na plaży. Przy dobrych chęciach i pracy osób tam zatrudnionych nie da się sprawnie z budki obsłużyć takiej ilości osób na plaży.

Mega hotel mega obsługa klimat nie z tej ziemi polecam

Wszystko było super, nie ma się do czego przyczepić, super lokalizacja, czysto, cały hotel pięknie urządzony, różnorodne jedzenie, na największe podziękowania zasługuje obsługa, super pomoc w recepcji Arwa i kelnerzy: Mostafa, Amr, Hefny. Wielkie, wielkie podziękowania dla M. Hassan, który codziennie pytał czy wszystko jest okej i pomagał nam we wszystkim. Nie ma co się zastanawiać, to najlepszy hotel!!!

Arwa w tecepcji byla mega sympatyczna i mega miła. Top obsluga