Po powrocie przyszedł czas na podsumowanie naszego pobytu. Mogę śmiało napisać, że hotel spełnił nasze oczekiwania. Przed wyjazdem przeczytałem wiele różnych opinii i miałem pewne obawy, jednak na miejscu okazało się...:
Hotel oferuje dobrą, choć miejscami wymagającą już odświeżenia infrastrukturę (szczególnie jacuzzi przy basenie) mogłoby przejść remont. Jest to jednak bardzo dobre miejsce na rodzinny wypoczynek. Jedzenie było smaczne, choć w dużej mierze utrzymane w stylu angielskim. Mimo to każdy bez problemu znajdzie coś dla siebie. Szkoda jedynie, że hotel nie organizuje kolacji tematycznych, które z pewnością urozmaiciłyby ofertę gastronomiczną. Na duży plus zasługują liczne atrakcje oraz przede wszystkim niezwykle zaangażowany personel.
W tym miejscu chciałbym bardzo i bardzo a wręcz z całego serca podziękować Pani Lucy oraz Pani Orsi za życzliwość, profesjonalizm i możliwość zmiany pokoju. Drogie Panie, uratowałyście nasze rodzinne wakacje. Takie podejście do gości zasługuje na najwyższe uznanie i jest najlepszą wizytówką hotelu. Pokoje: Serdeczne podziękowania kieruję również do Pani Kavity, która każdego dnia dbała o nienaganną czystość naszego pokoju (0011). Codziennie wracaliśmy do czystego pokoju i zawsze mieliśmy świeże ręczniki. Praca osób sprzątających bardzo często pozostaje niezauważona, a przecież wymaga ogromnego wysiłku, dokładności i zaangażowania. Dziękujemy za serce włożone w swoją pracę i za to, że dzięki Pani mogliśmy naprawdę odpocząć. Chciałbym również podziękować Managerowi baru w lobby. Fantastyczny człowiek, zawsze uprzejmy, uśmiechnięty i niezwykle profesjonalny. Widać, że dba zarówno o pracowników, jak i o gości. To właśnie tacy ludzie tworzą wyjątkową atmosferę hotelu. Duży szacunek należy się także ratownikowi przy basenach. Widać było, że bardzo stara się dbać o bezpieczeństwo oraz kulturę korzystania z basenu. Wielokrotnie zwracał uwagę gościom, aby nie spożywali alkoholu ani innych napojów w wodzie, jednak niestety część osób całkowicie ignorowała jego prośby. To pokazuje, że personel wykonuje swoją pracę wzorowo, ale nie wszyscy goście potrafią to uszanować.
Niestety mam kilka przemyśleń i uwag, które (mam nadzieję) pomogą hotelowi stać się jeszcze lepszym.
Największym minusem jest palenie papierosów przy basenie dla dzieci. Uważam, że hotel powinien wprowadzić w tej strefie całkowity zakaz palenia. Zdrowie dzieci jest najważniejsze, a zarówno tradycyjne papierosy, jak i e-papierosy, które również są bardzo szkodliwe, nie powinny być używane w takich miejscach. Jest to przestrzeń przeznaczona dla najmłodszych i rodzin, które świadomie dbają o zdrowie swoich dzieci. Dym oraz aerozol z e-papierosów nie powinny towarzyszyć dziecięcej zabawie. Być może warto również wyjść z inicjatywą i wyznaczyć specjalne strefy dla osób palących, tak aby każdy mógł czuć się komfortowo?. Kolejnym problemem jest zachowanie części gości. Niestety wiele osób różnych narodowości regularnie wpychało się bez kolejki po napoje przy barach, a podczas posiłków panował często niepotrzebny chaos. Kultura osobista niektórych osób pozostawiała wiele do życzenia. Bardzo przykro było również patrzeć na ogromne ilości marnowanego jedzenia. Niektórzy goście nakładali na talerze znacznie więcej, niż byli w stanie zjeść, a później wszystko trafiało do kosza. W czasach, gdy na świecie wciąż wiele osób cierpi z powodu głodu, taki widok naprawdę skłania do refleksji. Równie smutny był brak reakcji części rodziców na zachowanie swoich dzieci podczas posiłków. Dzieci biegały pomiędzy stolikami bez żadnej kontroli, rozrzucały jedzenie i przeszkadzały innym gościom. Rodzice często nie reagowali, okazując tym samym brak szacunku zarówno wobec pracowników hotelu, którzy musieli po nich sprzątać, jak i wobec osób chcących spokojnie zjeść posiłek. Szacunek do jedzenia i do pracy innych powinien być przekazywany dzieciom już od najmłodszych lat.
Podsumowując: Leonardo Laura Beach & Splash Resort hotel dla rodzin z dziećmi, który z czystym sumieniem mogę polecić. Jego największym atutem są ludzie, którzy tam pracują: uprzejmi, pomocni i zawsze uśmiechnięci. Gdyby udało się wyeliminować palenie w strefach dla dzieci oraz skuteczniej egzekwować podstawowe zasady kultury i wzajemnego szacunku wśród gości, pobyt byłby niemal idealny.
Dziękujemy całemu zespołowi hotelu za ciężką pracę i życzymy dalszych sukcesów. Mamy nadzieję, że moje uwagi, spostrzeżenia zostaną potraktowane jako konstruktywne sugestie, dzięki którym to miejsce będzie jeszcze lepsze.
tom_ameise2026-07-17
Lider niskich cen
Największe biuro podróży w Polsce
30 lat w Polsce
Tylko u nas opieka na wakacjach 24/7
10 000 hoteli w ponad 50 krajach
Najwyższa gwarancja ubezpieczeniowa
