Steigenberger Hotel Herrenhof Wien

Hotel we wszystkich opisach podaje 5*. Ale tak nie jest i na miejscu dowiadujemy się że to "jakby 5*" ale certyfikacji nie ma. Kuriozalne jest na przykład że restauracja nie działa bo jest niedziela i w "jakby 5 gwiazdkowym" hotelu nic nie mozna zjeść w dniu przyjazdu. Oczywiście nie ma też basenu czy jakichkolwiek atrakcji. Mozna sie wyspac i to wszystko - max 4*. Ale ocene obniżam za "jakby oszukiwanie".

Bardzo dobra lokalizacja w samym sercu Wiednia. Pokoje poprawne i czyste. Warto wcześniej zarezerwować parking na który obsługa hotelowa odprowadzi samochód. Ciekawym rozwiązaniem jest wypożyczenie w hotelu roweru do przemieszczania się po mieście w cenie 15 euro za dzień. Śniadania nie jedliśmy w hotelu tyko w cafe na mieście.

Kierując się lokalizacja i opiniami wybrałem ten hotel na 3 dniowy pobyt rodzinny. Na dzień dobry spotkało mnie bardzo oficjalne i mało przyjemne przywitanie przez recepcjonistkę, zupełny brak uśmiechu! Drugi fakt który wprawił mnie w zdumienie to zmiana ceny wynajętej taksówki z lotniska do hotelu. Podano mi mailem cenę 75 EURO, a recepcjonistka na miejscu stwierdzi że za fotelik dla naszej 2 letniej córeczki należny się dopłata 10 EURO! Skąd ta zmiana skoro w mailu podawałem dokładnie ile osób będzie podróżować i że będzie tam też dziecko?! Dodatkowo to co znajdowało się w taksówce to był jakiś brudny kawałek styropianowej podkładki, który niewiele miał wspólnego z fotelikiem dla dziecka! Wracając z hotelu skorzystaliśmy już z usług korporacji taksówkarskiej i otrzymaliśmy dużo lepszy standard usługi i samochodu jaki po nas przyjechał! Zmęczeni po podróży udaliśmy się do pokoju, gdzie udało nam się znaleźć tylko jeden duży czysty ręcznik!!! Reszta pozostałe duże ręczniki były tak brudne ze aż nieprawdopodobne wydaje się że ktoś tego mógł nie zauważyć! Reszta ręczników była sprana i widać było że wymagają już wymiany. Nie chciałem psuć nastroju rodzinnego wyjazdu i stwierdziłem, że rano będzie lepiej. No cóż śniadanie okazało się tylko poprawne, obsługa nie widziała lub nie chciała widzieć brudnych talerzy do zabrania z naszego stolika, dopiero po mojej prośbie zabrano je! Niestety pobyt w hotelu okazał się dla nas rozczarowaniem i wiem że nie wrócimy tam już na pewno, ale może to taka polityka żeby nie przyjmować rodzin z dziećmi?! Na szczęście było kilka osób obsługi, które starały się i były pomocne. Jednak zdecydowana większość miała na twarzach wymalowany sztuczny uśmiech. Koniec końców Wiedeń okazał się wart zobaczenia, a dobra lokalizacja hotel do zwiedzania spowodowała że przebywaliśmy w nim tylko niezbędne minimum.

Hotel wspaniale zlokalizowany, w samym Innerestadt. Dosłownie 5 kroków od Hofburgu oraz głównej ulicy handlowej z markowymi butikami - Kohlmarkt. Wszystkie zabytki starówki w zasięgu ręki. Hotel przyzwoity. Pokoje czyste, ale nam trafił się mały. Fajny bar w hotelu. Parking na miejscu. Śniadań nie wzięliśmy, gdyż nauczeni doświadczeniem, woleliśmy zjeść śniadanie w jednej z wiedeńskich kafejek.