Fiesta Beach Djerba

Niestety pobyt w Fiesta Beach Djerba okazał się dla nas dużym rozczarowaniem. Hotel reklamuje się jako obiekt 4-gwiazdkowy z bogatą ofertą all inclusive, różnorodnym jedzeniem, licznymi atrakcjami i animacjami. (Fiesta Beach Djerba⁠) W praktyce niestety wyglądało to zupełnie inaczej. Największym problemem było wszechobecne wrażenie oszczędzania na gościach i brak odpowiedniej liczby personelu. 🍽️ Jedzenie – bardzo mała różnorodność, szczególnie podczas śniadań. Posiłki szybko stawały się monotonne. Hotel deklaruje różnorodną gastronomię i śniadania w formie bufetu, ale nasze doświadczenia zdecydowanie tego nie potwierdzają. (Fiesta Beach Djerba⁠) 🥂 Notorycznie brakowało kieliszków do wody i talerzy. Trzeba było wielokrotnie prosić obsługę o ich uzupełnienie. Kelnerzy często ignorowali prośby albo reagowali dopiero po kilku przypomnieniach. ☕ Obsługa baru w lobby to osobna historia. Pracownicy niechętnie przygotowywali kawę z dużego ekspresu i próbowali kierować gości do automatu. Co ciekawe, osoba przede mną bez problemu dostała kawę z ekspresu, a gdy przyszła moja kolej, nagle ekspres miał być „zepsuty”. Takie sytuacje powtarzały się wielokrotnie. Najbardziej absurdalne było to, że kiedy młody barman bez problemu przygotował taką kawę, starszy pracownik zwrócił mu uwagę za to, że ją zrobił. Trudno było nie odnieść wrażenia, że ważniejsze od zadowolenia gościa jest oszczędzanie. 🪳 Karaluchy w pokojach – to już dla mnie całkowicie dyskwalifikująca sytuacja. Znajomi, którzy byli z nami, z powodu karaluchów musieli zmieniać pokój aż dwa razy. ❄️ Klimatyzacja – w pokojach znajomych albo nie działała prawidłowo, albo działała bardzo słabo. Przy temperaturach panujących na Djerbie jest to poważny problem. 👎 Obsługa restauracji – oczywiście trafili się kelnerzy, którzy naprawdę się starali i za to należy ich pochwalić. Niestety była to raczej mniejszość. Wielu pracowników sprawiało wrażenie, jakby pracowało za karę – niechęć, burczenie pod nosem i wykonywanie podstawowych obowiązków z wielką łaską. 🥃 Brudne szklanki w barach również nie powinny mieć miejsca w hotelu tej kategorii. 🍹 Bar przy basenie/wodzie – czas oczekiwania na obsługę był zdecydowanie zbyt długi. Kiedy już człowiek doczekał się swojej kolejki, jeden ze starszych barmanów ciągle ponaglał klientów, że inni czekają. Zamiast sprawnej obsługi była nerwowa atmosfera i ciągłe poganianie. 🎵 Animacje dla dzieci – hotel reklamuje szeroki program animacyjny dla dzieci i dorosłych. (Fiesta Beach Djerba⁠) W naszym przypadku animacje dla dzieci ograniczały się praktycznie do ciągle tych samych kilku piosenek. Wszystko wykonywali głównie hotelowi animatorzy. Całość sprawiała wrażenie mocno ograniczonego programu i kolejnego miejsca, w którym próbuje się maksymalnie ograniczyć koszty. 🏊 Atrakcje i baseny – zjeżdżalnie były czynne tylko w określonych godzinach, a ręczników często brakowało. Dodatkowo płytki przy basenach były brudne, popękane i wymagały remontu. Najbardziej irytujące było jednak to, że problemy nie były pojedynczymi przypadkami. Brak talerzy, brak kieliszków, oczekiwanie na obsługę, problemy z klimatyzacją, brudne szkło, ograniczone atrakcje – wszystko to powtarzało się podczas pobytu. Fiesta Beach Djerba ma bardzo duży potencjał – położenie przy plaży, baseny, zjeżdżalnie i rozbudowana infrastruktura są niewątpliwymi atutami. (Fiesta Beach Djerba⁠) Problem w tym, że sama infrastruktura nie wystarczy, jeśli podstawowa obsługa gości stoi na tak niskim poziomie. Mam wrażenie, że hotel jest nastawiony przede wszystkim na maksymalne ograniczanie kosztów, a nie na komfort osób, które zapłaciły za wakacje. Na plus można zaliczyć kilku naprawdę zaangażowanych pracowników, którzy starali się pomóc i byli mili dla gości. Niestety ich wysiłek ginął w ogólnym chaosie i podejściu pozostałej części obsługi. Po tym pobycie zdecydowanie nie wrócę do Fiesta Beach Djerba i nie mogę polecić tego hotelu innym osobom. Jeżeli ktoś wybiera hotel ze względu na deklarowany standard 4★ i ofertę all inclusive, powinien mieć świadomość, że nasze doświadczenie z tym obiektem było zdecydowanie poniżej oczekiwań.

Hotel fiesta Beach bardzo nas rozczarował. To nasz drugi raz w Tunezji i jesteśmy zawiedzeni totalnie hotelem. Pokoje bardzo stare, meble w bardzo kiepskim stanie. Basen główny bardzo brudny, jeszcze nigdy w hotelu nie widziałam tak brudnego basenu. Pełno włosów, woda mętna, czarne śmieci pływające (jak dotknęło się fugi to schodził z niej ten czarny syf) nie widziałam ani razu żeby ktoś czyścił basen ( nie mieli tez sprzętu do czyszczenia DNa) w drugim basenie na uboczu sytuacja wyglądała lepiej. Śniadania bardzo słabe, nieświeże wszywa, często brak chleba - raczej bagietek bo chleba nie ma hotel nastawiony głównie na Francuzów . Animacje tylko w języku francuskim nawet nie po angielsku . Obiady i kolacje smaczne chociaż bardzo monotonne. Obsługa głównie kelnerzy bardzo uprzejmi i pomocni. Ogólnie hotel dla nas wypadł bardzo słabo dodam ze nie jesteśmy typem czepialskich byliśmy w wielu miejscach na świecie ale do fiesta Beach nie wrócimy na pewno.

1. Pokoje - byliśmy na wakacjach ze znajomymi, niektórym trafiły sie odnowione pokoje (blok nr 1 i 10), nam niestety pokój w budynku głównym (blok nr 8), który niestety standardem był dużo słabszy dodatkowe pojawiały się problemy z funkcjonowaniem klimatyzacji i z nieprzyjemnym zapachem z kanalizacji. 2. Jedzenie - uważam, że to bardzo mocna strona hotelu - jedzenia było dużo do wyboru, obiady i kolacje bardzo różnorodne, pyszne owoce morza. 3. Plaża, basen, leżaki - o basenie można powiedzieć krótko, że jest on lekko mówiąc zatłoczony i niestety czasem leżaków brakuje. Tego samego jednak nie można powiedzieć o plaży, na której zawsze można było znaleźć wolny leżak, nie była tak oblegana. Na plaży jasny piasek i łagodne zejście do morza - jak dla mnie super! 4. Animacje - zespół do spraw animacji na bardzo wysokim poziomie, codzienne wydarzenia wieczorem na plus, animacje w basenie, gry itp. super. 5. Czystość - nie jest to najwyższy poziom, ale jest w porządku. Pokoje codziennie sprzątane, nowe ręczniki i pościel, dodatkowo darmowe napoje w lodówkach (bardzo na plus!). Karaluchy widywałam kilka razy na ścieżkach w ogrodzie hotelowym jednakże, ani u nas ani u żadnego ze znajomych w pokoju sie one na szczęście nie pojawiły. 6. Otoczenie hotelu - jest bardzo ładnie, dużo roślinności, teren w miarę uporządkowany. Poza hotelem raczej w okolicy za dużo nie ma. Ale za to można tanio taksówką dojechać do miasta. 7. Czynniki niezależne od hotelu - podczas fali upałów zdarzały sie wyłączenia prądu i wody, jednakże były one tylko chwilowe i po godzinie czy maksymalnie dwóch wszystko wracało do normy. Był to problem całego kraju także nikt nie miał pretensji do hotelu. 8. Obsługa - również bardzo mocny plus hotelu. Kelnerzy, recepcjoniści czy obsługa sprzątająca bardzo miła i pomocna. 9. Ogólna ocena hotelu - jak dla mnie pozytywna, nie jest to idealny standard i myśle że jest nad czym pracować, aczkolwiek jak przymknie się oko na parę rzeczy to jest w porządku :)

W godzinach od 16 do 00:00 chodzi przy recepcji chodzi kelner przypominający gargamela ze smerfów jest to bardzo pozytywna osoba rozmawiająca po polsku polecam od niego herbatki. Ogólnie animatorzy bardzo fajni podejdą zagadają ze mną nawet w karty pograli. Bardzo polecam.

Animatorzy są wspaniali hotel czysty i piękny dobrze będę wspominać te wakacje