Djerba Aqua Resort

Muszę niestety zgodzić się z negatywnymi opiniami na temat tego hotelu. Podróżujemy z rodziną i odwiedziliśmy już wiele różnych miejsc, jednak tak brudnego hotelu jeszcze nie spotkałam. Szczególnie rozczarowujące było to, że byliśmy z 3-letnim dzieckiem. Otrzymaliśmy pokój na parterze. Wizualnie był całkiem w porządku, natomiast jego czystość pozostawiała naprawdę wiele do życzenia. Spłuczka w toalecie nie działała prawidłowo, dywan był brudny, podobnie jak podłoga. Rozumiem, że każdy kraj ma swoją kulturę i standardy oraz że nie wszędzie przywiązuje się tak dużą wagę do porządku jak w Polsce. Jednak od hotelu, niezależnie od kraju, oczekuje się przede wszystkim podstawowej czystości i higieny. Już po wejściu do hotelu czuć było nieświeży zapach i intensywną klimatyzację. Brudne były również drzwi wejściowe oraz drzwi do pokoi. Jadalnia także nie sprawiała wrażenia miejsca odpowiednio zadbanego i czystego. To sprawiało u mnie dyskomfort. Kolejnym dużym minusem była organizacja posiłków. Obsługa nie spieszyła się z uzupełnianiem jedzenia, a wiele produktów było dostępnych w bardzo ograniczonej ilości. Byliśmy dużą rodziną i kiedy podczas posiłku podeszłam po pieczone pączki i chciałam wziąć ich więcej, pracownik zwrócił mi uwagę, że biorę za dużo. Później wydawał już tylko po dwie sztuki i czekał, aż dana osoba odejdzie. Po około pół godzinie od rozpoczęcia posiłku brakowało już pizzy, kebaba i innych popularnych dań. Szczególnie szybko kończyły się słodkie napoje, które wiadomo, że dzieci bardzo chętnie piją. Niestety często nie były później uzupełniane. Woda butelkowana była dostępna wyłącznie podczas obiadu i kolacji. W pokojach nie było wody, dlatego trzeba było samemu pamiętać o zabraniu butelek, aby mieć co pić w ciągu dnia i wieczorem. Przy pobycie z dziećmi bardzo brakowało również przekąsek w ciągu dnia. W innych hotelach, w których byliśmy, często dostępne są różnego rodzaju przekąski, natomiast tutaj w ciągu dnia serwowano głównie naleśniki i pizzę. Pizza znikała bardzo szybko i nie była na bieżąco donoszona, natomiast naleśniki były wydawane maksymalnie po 2–3 sztuki, przez co tworzyły się ogromne kolejki. I właściwie na tym kończyła się oferta przekąsek w ciągu dnia. Jako rodzina z dziećmi byliśmy tym hotelem naprawdę bardzo rozczarowani. Przy wyborze hotelu zwracamy uwagę przede wszystkim na czystość, jakość i komfort pobytu, a tutaj niestety te podstawowe kwestie mocno zawiodły. Żeby jednak być sprawiedliwą, muszę wspomnieć również o plusach. Bardzo podobały nam się baseny oraz morze. Ładny ogród również dodawał całemu obiektowi uroku i sprawiał, że przestrzeń na zewnątrz prezentowała się znacznie lepiej. Na szczególne uznanie zasługują Panie sprzątające – pokoje były sprzątane codziennie, a ręczniki każdego dnia wymieniane na świeże. To zdecydowanie jeden z niewielu pozytywnych aspektów naszego pobytu. Podsumowując – jeśli ktoś planuje wyjazd z dziećmi, naprawdę warto dobrze zastanowić się nad wyborem tego hotelu. Dla nas największym problemem była przede wszystkim czystość oraz sposób organizacji posiłków i dostępności jedzenia oraz napojów. Niestety, mimo kilku plusów, hotel nie spełnił naszych oczekiwań i nie zdecydowalibyśmy się na ponowny pobyt.

Hotel to jest jeden wielki dramat. Nie powinien byc oferowany. Pokoje są brudne, zawilgocone, panuje smród. Pokój który dostaliśmy na początku śmierdział jak by ktoś go wymył taką szmatą co tydzien czasu leżała w brudnej wodzie. uszkodzona toaleta, grzyb na podłodze, smród z klimatyzacji - która i tak chodziła na pół gwizdka. Jedzenie - bardzo dobre frytki i koniec. Pizzy brakowało po 20 minutach, mieso trafiło mi się niedosmażone, a po restauracji biegał szczur - którego obsługa udawała się nie widzi - dosłownie - po zwróceniu im uwagi byli zaskoczeni.. mimo że przebiegł tuż obok nich. Na resturacji smród - połączenie farby do malowania ściań, z odorem z kanalizacji, wilgocią i chlorem - zachęca do jedzenia. Butelka wody tylko na obiedzie i kolacji. Jeśli czytasz tą opinie - zaufaj mi i nie bierz tego hotelu. Latamy praktycznie co roku - są hotele lepsze i gorsze - ale ten to jest jeden wielki dramat. Cały parter to praktycznie smród z kanalizacji i zapach wilgoci. Odliczaliśmy do powrotu.

Chciałbym napisać coś dobrego na temat tego miejsca ale tych rzeczy jest bardzo niewiele. Miała to być wymarzoną podróż z rodziną do Afryki, ale taka nie była. Dlaczego?! Wybraliśmy się tam większa grupa, 3 rodziny i czwórka dzieci, każda z rodzin otrzymała pokój gdzie grzyb na ścianach sufitach na płytkach był wszechobecny, nie chciano nam zamienić pokoi, zrobiono to dopiero następnego dnia popołudniu, Pani opiekunka z biura podróży Rainbow, powiedziała że tak to poprostu wygląda tutaj . Problem nie dotyczył tylko naszej grupy ale całej grupy rodzin które przyleciały do tego hotelu z nami bądź w ciągu następnych dni. O lepszy pokój trzeba było się kłócić, prosić wręcz nachodzić obsługę tego obiektu. Ja nie rozumiem komu to się tam może podobać bo napewno nie normalnej rodzinie z dziećmi. Ale to nie był tylko jeden problem. Do drinków podawano lód robiony z wody bieżącej z kranu, chyba nie muszę tłumaczyć jakie niesie to za sobą konsekwencje gastrologiczne dla dorosłej osoby a co gorzej dla dziecka. All inclusive?! Śmiech na sali!!! Obsługa hotelu na niby basenie hotelowym jest od zbierania pustych kubeczków po piciu, tylko ! Bo napewno nie od dbania o gości! Tak jak powiedziałem dostajesz napój, bądź drinka z lodem z wody bieżącej, jeżeli o coś ich poprosisz wymagają od Ciebie tzw. napiwku którego jak nie dasz to albo będzie Ciebie poprostu omijał udawał że nie widzi. Wspomnę że znajdują się tam dwa bary i że w szczególności zapadła mi w pamięć jedna osoba barmana który za przyniesienie drinka domagał się wręcz pieniędzy i potrafił z tego powodu robić problemy. Brak możliwości poprawnego kontaktu językiem angielskim posługują się tam tylko animatorzy którzy organizują zabawy ale nie obsługa hotelowa. Smród kanalizacji odczuwalny jest w całym hotelu nie tylko w pokojach, więc idąc na posiłek, do basenu, na spacer czy chociażby śpiąc odczuwa się jakby to powiedzieć,.. dosyć intensywną kanalizacje. Podsumowując, nie polecam i odradzam. Wycieczka na 6 nocy za które zapłaciliśmy oceniam w skali 1/10, a dlaczego jeden? Bo widok Sahary był przepiękny ale sam obiekt w którym musisz spać w pokojach z grzybem i pleśnią a lód z wody bieżącej po którym masz totalna rewolucje żołądkowa plus wymioty totalne dno.

Omijać szerokim łukiem !!! Pokoje dramat,grzyb na ścianach , brud ,ręczniki jak już zabrali to trzeba było czekać na nowe ,zamiast 3 ciągle dawali po 2 mimo próśb . Dziecko płakało nie mogło zasnąć w tym miejscu strasznie się bało tego brudu ,grzyba i nad głową nad łóżkiem wisiały elementy tynku ,które się odrywało, przesunęliśmy łóżko pod łóżkiem syf pełno papierów ,wylana jakaś substancja obrzydliwe. na kolejny dzień udaliśmy się do recepcji z prośbą o zmianę pokoju ,Pani w recepcji była oburzona że chcemy zmiany ale udało się zmienić pokój na inny ,za nami stała grupa osób z tą samą prośbą byli również oburzeni. Zamiast spędzić wakacje marzeń jesteśmy strasznie zawiedzeni nigdy w życiu nie trafił nam się taki syfiasty pokój. Pieniądze wydane w błoto . W biurze podróży zachwalali że super hotel kłamstwo niesamowite.4gwiazdki za co? Szklanki na stołówce jak i w barze brudne ,obklejone ,dostałam napój w szklance z odbitą pomadką ,nic dziwnego że ludzie później chorują ,masa ludzi z jelitówką ,bólem brzucha itd naprawdę jeśli chcecie spędzić super wakacje to napewno nie w tym hotelu ,

Dobry hotel, spoko animatorzy. Pozdrawiamy cały team animacyjny i Madi’ego i Brayana!