Pestana Village Garden Hotel

Hotel miał kiedyś 4 gwiazdki, ale mam wrażenie, że było to jakieś 20 lat temu. Rezerwując pobyt, liczyliśmy na ładny, klimatyczny hotel z charakterem. Niestety, zamiast tego trafiliśmy na coś w rodzaju hotelowego skansenu. Zacznę jednak od plusów. Obsługa była miła i pomocna, choć niestety nie informowała o wszystkich zasadach obowiązujących w hotelu. Na duży plus należy zaliczyć również czystość – zarówno w pokojach, jak i w częściach wspólnych naprawdę było czysto i tutaj trudno mieć jakiekolwiek zastrzeżenia. Hotel ma też kilkanaście miejsc parkingowych, co jest wygodne, choć parking kosztuje 15 euro za dzień. Kolejnym plusem jest lokalizacja hotelu. I właściwie na tym lista zalet się kończy. Pokoje są bardzo stare i zdecydowanie wymagają odświeżenia. Nie ma w nich klimatyzacji, co przy temperaturach sięgających 30°C było sporym problemem. Do tego dochodzi słabe ciśnienie wody pod prysznicem oraz trudności z ustawieniem odpowiedniej temperatury – raz leciała zimna, raz bardzo gorąca woda. Śniadania były monotonne – każdego dnia praktycznie dokładnie to samo. Przy opcji obiadowej obejmującej dwa dania napoje były dodatkowo płatne, o czym nikt nas wcześniej nie poinformował. Dowiedzieliśmy się o tym dopiero przy wyjściu z restauracji. Dużym rozczarowaniem była również oferta restauracyjna przedstawiana na stronie TUI. W opisie znajdowały się restauracje tematyczne, jednak żadna z nich podczas naszego pobytu nie była dostępna albo znajdowała się w innych obiektach należących do grupy Pestana. Same obiady również pozostawiały sporo do życzenia. Desery często się powtarzały, a momentami można było odnieść wrażenie, że większe kawałki pozostałe z poprzedniego dnia były dzielone na mniejsze porcje i podawane kolejnego dnia. Był również dzień wegetariański, który dla osób jedzących mięso oznaczał w praktyce konieczność wyjścia do zewnętrznej restauracji, jeśli nie chciało się zostać głodnym. Siłownia to osobny temat. Trudno nazwać ją pełnoprawną siłownią, skoro brakuje tam nawet podstawowego wyposażenia, takiego jak ławka skośna. Przy hantlach dodatkowo trzeba było samemu sumować ciężar poszczególnych talerzy, ponieważ nie była podana ich całkowita waga. Całego pobytu dopełniła sytuacja, której zdecydowanie nie spodziewaliśmy się w hotelowej restauracji – podczas pobytu na zewnątrz restauracji przez teren przebiegł szczur, kierując się w stronę basenów. Reakcja kelnera była bezcenna – jego zdziwione „Oh my God” właściwie mówiło wszystko. Warto też wiedzieć, że hotel jest zdecydowanie nastawiony na starszą klientelę. Szacunkowo około 85% gości podczas naszego pobytu stanowiły osoby w wieku około emerytalnym. Wieczorne atrakcje to przede wszystkim muzyka na żywo – każdego dnia występował inny wykonawca. Dla jednych może to być zaleta, ale jeśli ktoś szuka bardziej żywego, nowoczesnego miejsca, zdecydowanie powinien mieć to na uwadze. Podsumowując – bardzo żałujemy, że daliśmy się namówić na ten hotel przez TUI. Gdybyśmy wiedzieli wcześniej, jak wygląda rzeczywistość, zdecydowanie wybralibyśmy inne miejsce. Hotel może mieć swoją historię i charakter, ale w naszym odczuciu zdecydowanie nie odpowiada już standardowi, jakiego oczekiwaliśmy po obiekcie reklamowanym jako 4-gwiazdkowy. Na koniec warto wspomnieć jeszcze o osobnej kwestii związanej z samym TUI. Za zmianę miejsca wylotu naliczono nam dodatkowo 300 zł za każdego uczestnika, mimo że mailowo zostaliśmy wcześniej zapewnieni, że zmiana będzie bezpłatna, ponieważ była dokonywana z zachowaniem wymaganego terminu 40 dni przed wylotem. To dodatkowo wpłynęło na nasze ogólne rozczarowanie całym wyjazdem.

Zatrzymaliśmy się w hotelu Pestana Village na zasadzie all inclusive po zamknięciu obiektu, w którym mieliśmy się zatrzymać. Pomimo niejasnych godzin lunchu, całe doświadczenie było pozytywne. Jedzenie i obsługa były dobre. Jedyną negatywną rzeczą, jaką można wskazać, jest zbyt zimny basen wewnętrzny oraz niejasne godziny lunchu (czasami był to lunch à la carte, a czasami bufet).

Hotel zrobił na nas bardzo dobre wrażenie! Obsługa była miła i pomocna, zawsze gotowa do udzielenia wszelkiej potrzebnej pomocy. Pokój czysty, codziennie sprzątany, co zapewniało wysoki komfort pobytu. Szczególnie zadowoleni byliśmy z jedzenia – bardzo różnorodne menu, świeże owoce, owoce morza, dania rybne, a do tego wysoka jakość produktów. Parking kosztował 10 euro za dobę, co jest standardową opłatą w tak dobrej lokalizacji – hotel położony w świetnym miejscu, blisko wszystkich atrakcji. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również sylwestrowa kolacja – wystawne dania w połączeniu z muzyką na żywo sprawiły, że wieczór był niezapomniany. Polecamy ten hotel i z pewnością chętnie wrócimy!

Hotel czysty, przestronny, z PRZEPIĘKNYM ogrodem. Obsługa miła i sympatyczna. Duży wybór dań i naprawdę smaczne. Dobra lokalizacja - do ścisłego centrum spacer 20min lub 4 przystanki autobusem. Z czystym sumieniem POLECAM

Fajnie polozony kompleks hotelowy w pieknym, zadbanym ogrodzie z basenami, restauracjami i miejscami do wypoczynku- super zwlaszcza latem. Hotel jest polozony w miare blisko centrum, co ma znaczenie przy gorzystym terenie wyspy. Spacerkiem do centrum Funchal ( z gorki) jest ok 15-20 minut. Przystanek autobusu jest tuz obok hotelu. Sniadania smaczne, kazdy znajdzie cos dla siebie, rozne rodzaje pieczywa, pyszne swieze owoce. Uprzejma obsluga. W hotelu byly jakies wieczorne atrakcje ale nas nie interesowaly. Nasz pokoj z aneksem kuchennym ( studio) byl przestronny choc troche ciemny. ( mysle ze przez zadaszony balkon). Dwa polaczone wygodne lozka z wielkimi poduchami ( na szczescie byly tez dodatkowe mniejsze i bardziej plaskie:) Aneks kuchenny malutki-kuchenka na dwa palniki i zlew, czajnik, mala lodowka i szafka wiszaca z naczyniami. Na nasze potrzeby ( glownie robienie herbaty lub przechowanie jedzenia w lodowce) to wystarczalo. Lazienka czysta, wanna z prysznicem, bidet. Pokoj sprzatany codziennie ( lacznie z wymiana recznikow) Balkon ze stolikiem i 2 krzeslami z widokiem na baseny i ogrod, no i na Funchal i gory. Generalnie jestesmy bardzo zadowolone z pobytu i polecamy to miejsce i hotel. A Madera to wspaniala wyspa zwlaszcza dla milosnikow roslin i amatorow pieszych wedrowek- duzo tras- niesamowite widoki! Pogoda mocno wiosenna w marcu- czeste przelotne opady deszczu, przeplatane sloncem.