Grand Kapitan Medi Spa

Ogólnie dramat! Jedynym plusem naszego pobytu był fakt, że nocowaliśmy w apartamencie, a nie w samym hotelu – to uratowało nas przed absolutną klapą. Obiekt reklamuje się jako hotel czterogwiazdkowy, ale po naszym pobycie trudno zrozumieć, za co te gwiazdki zostały przyznane. Moim zdaniem absolutnie na nie nie zasługuje! Czystość, obsługa oraz wyżywienie pozostawiają tak wiele do życzenia, że standard jest daleki od jakichkolwiek oczekiwań wobec tej kategorii. W apartamencie znajdował się ekspres do kawy oraz zmywarka, jednak zabrakło choćby po jednej czy dwóch kapsułkach na start. W hotelu kapsułki do ekspresu można dokupić w cenie aż 5 zł za sztukę (gdzie w Biedronce całe opakowanie 10 sztuk kosztuje 15 zł, więc ostatecznie kupiliśmy je w markecie). Dwukrotnie pytałam w recepcji o kapsułki do zmywarki i dwukrotnie moje pytanie pozostało bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Obsługa najwyraźniej uznała, że najlepiej po prostu przemilczeć problem. Kupowanie całego opakowania kapsułek na wyjeździe, żeby wstawić jedno zmywanie, mija się z celem – zwłaszcza że w apartamencie nie było nawet płynu do mycia naczyń. Co gorsza, naczynia wyjęte z szuflady po poprzednich gościach były po prostu brudne. Śniadania i obiadokolacje to osobny dramat, a obsługa na sali restauracyjnej jest wyjątkowo niemiła. Jedzenie jest bardzo słabej jakości, w większości sprawiające wrażenie najtańszych produktów z marketu. Na śniadanie naleśniki donoszone są po zaledwie pięć sztuk na raz, przez co rozchodzą się w mgnieniu oka i trudno liczyć na to, że ktokolwiek zdąży je dostać. Jako osoba niejedząca mięsa praktycznie nie miałam wyboru – na śniadanie pozostawała mi jedynie kanapka z serem, a na kolację brakowało świeżych warzyw. Szczytem wszystkiego był jednak ostatni dzień. Gdy przyszliśmy na śniadanie, w bemarach nie było praktycznie niczego. Kiedy zapytaliśmy o podstawowe warzywa, np. pomidory, pani z obsługi oschle odpowiedziała, że już nic więcej nie będzie. Mimo to po jakimś czasie – gdy byliśmy już praktycznie przy wyjściu – pomidory nagle się pojawiły. Razem z innymi gośćmi zwróciliśmy uwagę, że to zdecydowanie za późno, bo jest już po śniadaniu. W reakcji na to pani z obsługi zaczęła krzyczeć na gości i wymachiwać rękami! Kolejną osobliwością był sam bar, który mieścił się... w rozsuwanej szafie. W ofercie znajdowały się alkohole bardzo niskiej jakości – wino Kadarka, kilka budżetowych piw (m.in. Tatra czy Warka) albo, jak to ujął pan z obsługi, „wino jak Prosecco, tylko brzoskwiniowe”. W obiekcie tej klasy wygląda to po prostu komicznie. Absolutnym hitem w obiekcie aspirującym do 4 gwiazdek jest również fakt, że goście mają sami po sobie odnosić brudne talerze. Często jednak stół przeznaczony na brudne naczynia był całkowicie przepełniony i nie było nawet gdzie ich odłożyć. Ostatniego dnia wypiliśmy tylko herbatę i zjedliśmy śniadanie na mieście, bo na miejscu po prostu nie było co włożyć do ust. Jedynym jaśniejszym punktem ostatniego dnia była pani z recepcji, która przeprosiła nas za sytuację na sali restauracyjnej. Sama przyznała, że widziała, co działo się podczas śniadania, że absolutnie nie powinno to tak wyglądać i ewidentnie było jej wstyd za resztę personelu. Dopełnieniem całości był Internet, który działał tragicznie i rzadko kiedy w ogóle można było z niego skorzystać. Zamiast wypoczynku i komfortu otrzymaliśmy rozczarowanie na każdym kroku. Zdecydowanie nie polecam i na pewno nie wrócę, ogromny zawód – radzę dobrze się zastanowić przed rezerwacją!

Hotel nie spełnia standardów 4 gwiazdek. Jedzenie monotonne, niskiej jakości, z dyskontu. Pokój i stołówka posklejane taśmą, brak restauracji i baru – tylko lodówki z piwem. Strefa wellness to porażka: mały basen, zimne jacuzzi, jedna sauna, śmierdząca szatnia. Jacuzzi na dachu nie działa. All inclusive to żart – ograniczone godziny posiłków, fatalna kawa. Ukryte opłaty za parking, obsługa niemiła przy zgłaszaniu problemów. Nie polecam!

Muszę zacząć od tego, że nie jest to hotel, a ośrodek wypoczynkowy o podwyższonym standardzie. Recepcja malutka, nie ma żadnego lobby, strefy wypoczynkowej, są tylko dwa foteliki i mały stolik. Pokoje duże, czyste w standardowej aranżacji. Z tarasu słychać szum morza, ponieważ plaża znajduje się ok 50 m dalej. Ośrodek nie posiada również restauracji. Jest tylko "sala konsumpcyjna"(swoją drogą bardzo przyjemna), w której odbywają się śniadania i obiadokolacje, oraz przerwa na kawę i ciasto w godzinach południowych. Śniadania dobre, typowe- kontynentalne. Obiadokolacje słabe- bardzo mały wybór, przeważnie tłuste, ciężkie mięsa, ziemniaki puree i makaron lub ryż z warzywami. Napoje alkoholowe za dodatkową opłatą - wydaje je z lodówki pani z obsługi. Strefa wellnes bardzo mała (mały basen, mikroskopijne jacuzzi i jedna czynna sauna), klaustrofobiczna i klimatem przypominająca czasy PRL. Niestety nic mnie nie zachwyciło w tym miejscu. Plusem jest na pewno odległość od morza, czystość i zadbane pokoje. Dodam jeszcze, że w ośrodku zdecydowanie przeważają goście z Niemiec.