Niedozwolone:

• Duże torby lub plecaki. Maksymalny dozwolony rozmiar to 20x30 cm
• Jedzenie i palenie
• Robienie zdjęć wewnątrz Miejsca Pamięci
• Głośne zachowanie

Należy wiedzieć z wyprzedzeniem:

• Wszyscy uczestnicy muszą podać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe w momencie dokonywania rezerwacji. Należy upewnić się, że imię i nazwisko na dokumencie tożsamości dokładnie odpowiada imieniu i nazwisku podanemu podczas rezerwacji, aby uniknąć problemów przy wejściu.
• Muzeum może zmienić czas wizyty, więc czas odbioru może się odpowiednio zmienić. Ostateczne potwierdzenie zostanie przesłane pocztą elektroniczną na 1-2 dni przed rozpoczęciem wycieczki. Ze względu na wyjątkowo dużą liczbę odwiedzających i wewnętrzne zasady Auschwitz-Birkenau zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczek lub przewodników w dowolnym momencie, nawet na kilka dni lub godzin przed wizytą. Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym poinformowany i, jeśli to możliwe, zaoferowana zostanie Ci alternatywna data lub program.
• Zbiórka odbywa się w punkcie spotkań (Wielopole 2) w Krakowie.
• Wszyscy odwiedzający muszą przejść kontrolę bezpieczeństwa przed wejściem na teren muzeum.
• Podróż do Muzeum i Miejsca Pamięci w Auschwitz-Birkenau trwa około 1 godziny i 15 minut.
• Zwiedzanie obozu w Auschwitz ll zajmie około 3,5 godziny.
• Tempo i czas trwania zwiedzania są ustalane przez obsługę miejsca pamięci.

Należy pamiętać o zabraniu ze sobą:

• Każdy gość musi mieć przy sobie dowód tożsamości lub paszport zgodny z imieniem i nazwiskiem podanym w kasie, co zostanie również odzwierciedlone na bilecie wstępu do muzeum.
• Zapakowany lunch i napoje
• Zalecane jest wygodne obuwie