Wiedz z wyprzedzeniem:

• Wszyscy uczestnicy muszą podać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe podczas rezerwacji. Aby uniknąć problemów przy wejściu, prosimy upewnić się, że imię i nazwisko w dowodzie tożsamości dokładnie zgadza się z imieniem i nazwiskiem podanym podczas rezerwacji.
• Muzeum może zmienić godzinę Państwa wizyty, dlatego też godzina odbioru może ulec zmianie. Ostateczne potwierdzenie otrzymają Państwo e-mailem na 1–2 dni przed rozpoczęciem wycieczki. Ze względu na wyjątkowo dużą liczbę zwiedzających i wewnętrzne procedury, Auschwitz-Birkenau zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczek lub przewodników w dowolnym momencie, nawet na kilka dni lub godzin przed wizytą. W takim przypadku zostaną Państwo o tym poinformowani i, jeśli to możliwe, zaproponujemy alternatywny termin lub program. Wyjazdy z Krakowa mogą odbywać się w następujących godzinach: 6:00–13:00.
• Wszyscy zwiedzający muszą przejść kontrolę bezpieczeństwa przed wejściem na teren muzeum
• Dopuszczalne wymiary bagażu, który możesz ze sobą zabrać, to 30x20x10 (format A4). Większe rzeczy zostaną poproszone o pozostawienie w samochodzie (będą zamknięte i nadzorowane przez kierowcę).
• Pamiętaj, że każdego dnia muzeum odwiedzają setki turystów i nie jest możliwe utrzymanie własnego tempa zwiedzania.
• Niezalecane dla dzieci w wieku 14 lat i młodsze. Prosimy o zabranie własnego fotelika dziecięcego lub nosidełka, jeśli podróżujesz z dzieckiem.
• Uczniowie (w wieku 13-26 lat) muszą posiadać ważną legitymację studencką
• Standardowa wielkość grupy w muzeum z 1 przewodnikiem (jeśli nie podano inaczej w opcjach) to maksymalnie 30 osób. W przypadku opcji małej grupy, liczba ta wynosi maksymalnie 15 osób.

Pamiętaj, żeby zabrać:

• Prosimy o założenie wygodnych butów oraz zabranie parasola lub płaszcza przeciwdeszczowego, ponieważ większość wycieczki będzie odbywać się na zewnątrz.
• Podczas wycieczki przewidziana jest 15-minutowa przerwa , pamiętaj, aby zabrać ze sobą kanapkę i wodę