Dostępność:

• Większość obiektów jest zaprojektowana tak, aby były w pełni dostępne, jednak Edinburgh Dungeon mieści się w zabytkowym budynku, co powoduje pewne ograniczenia dla gości mających problemy z poruszaniem się
• Ze względów bezpieczeństwa, tylko jeden gość poruszający się na wózku inwalidzkim może być zakwaterowany na raz, aby zapewnić krzesło ewakuacyjne do opuszczenia budynku, jeśli zajdzie taka potrzeba. Po dokonaniu rezerwacji skontaktuj się z lokalnym organizatorem wycieczek, korzystając z danych kontaktowych podanych na voucherze.

Niedozwolony:

• Osoby o nerwowym usposobieniu
• Dzieci poniżej 4 lat

Dowiedz się z wyprzedzeniem:

• Bilet uprawnia do wstępu do Edinburgh Dungeon, wejście możliwe w wybranym przedziale czasowym
• Goście z niepełnosprawnościami mają prawo do bezpłatnego biletu dla opiekuna, który można zarezerwować na miejscu, okazując jeden z następujących dokumentów: Uprawnienie do zasiłku dla osób niepełnosprawnych dla dzieci poniżej 16. roku życia lub płatności Personal Independent dla osób w wieku 16–64 lat, w formie listu stwierdzającego przyznanie świadczenia lub faktycznej książeczki zasiłku; list przyznający zasiłek pielęgnacyjny lub zasiłek dla opiekuna; książeczki zasiłku dla osób niezdolnych do pracy lub list informujący odbiorcę o przyznaniu świadczenia; niebieska lub pomarańczowa odznaka lub w przypadku upośledzenia wzroku karta rejestracyjna znana jako BD8 lub Certyfikat upośledzenia wzroku (CVI); Międzynarodowy dowód niepełnosprawności (ISA (musi być na niej wydrukowany międzynarodowy symbol dostępu lub podobny)
• Goście w wieku 16 lat i młodsi muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.
• Nawigacja po Dungeon odbywa się głównie za pomocą ścieżek poziomych. Jednak ze względu na charakter atrakcji i budynku, w którym się znajduje, niektóre powierzchnie podłogi są nierówne
• Dostęp do atrakcji odbywa się po stokach o niewielkim nachyleniu i windach pasażerskich (obowiązują ograniczenia) na różne poziomy atrakcji
• Na terenie obiektu znajduje się kilka kondygnacji schodów, na których znajdują się windy schodowe (maksymalna waga 120 kg/18,8 kamienia), a goście muszą być w stanie samodzielnie przesiąść się z wózka inwalidzkiego na windę schodową bez pomocy personelu Dungeon.
• Należy pamiętać, że do The Edinburgh Dungeon nie można dojechać skuterem inwalidzkim.
• Zwiedzanie lochów w Edynburgu trwa około 70 minut, przez większość czasu goście muszą stać, chyba że poruszają się na wózku inwalidzkim
• Na niektóre pokazy dostępne są miejsca siedzące, jednak ze względu na charakter atrakcji i demografię grup nie można zagwarantować priorytetowego miejsca siedzącego.
• Ponieważ Dungeon jest bardzo ciemny, a podłoga często nierówna, goście z wadami wzroku, niewidomi i niedowidzący mogą mieć trudności z poruszaniem się po obiekcie. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, wyślij wiadomość e-mail do lokalnego organizatora wycieczek, korzystając z danych kontaktowych podanych na voucherze po dokonaniu rezerwacji.
• Psy asystujące są mile widziane
• Należy pamiętać, że występują głośne dźwięki, efekty mgły i zapachy (dobre i nieprzyjemne), które mogą być mylące dla zwierząt asystujących. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z lokalnym organizatorem wycieczek, korzystając z danych kontaktowych podanych na voucherze po dokonaniu rezerwacji.
• Trzy obszary pokazowe zawierają migające światła, które mogą mieć wpływ na odwiedzających z padaczką światłoczułą. Przed wejściem porozmawiaj z członkiem lokalnego zespołu. Dla gości, którzy chcieliby ominąć te obszary, zostanie udostępniona alternatywna trasa
• Głusi goście, goście z wadami słuchu i użytkownicy BSL mogą zabrać ze sobą asystenta bezpłatnie. Edinburgh Dungeon Experience jest w dużej mierze dostarczane przez aktorów i głos lektora, często przy słabym oświetleniu. Niektórzy głusi goście, goście z wadami słuchu i użytkownicy BSL mogą nie w pełni doświadczyć niektórych elementów atrakcji
• Niestety, na terenie obiektu nie ma wyznaczonego parkingu dla posiadaczy niebieskich kart
• Główne toalety dla osób niepełnosprawnych znajdują się tuż za wejściem na dolnym poziomie, do którego można dostać się windą przed rozpoczęciem wycieczki.
• W Graveyard ławki opadają z nagłym ruchem, a w Castle ghost show ławki kołyszą się z boku na bok i wibrują. Poinformuj aktora w przedstawieniu powozowym, jeśli masz którykolwiek z następujących problemów: problemy z sercem, rozrusznik serca, problemy z plecami lub szyją, złamane kończyny lub niedawno przeszedłeś operację, kobiety w ciąży, stan, który może spowodować uraz lub powikłania z powodu szybkiego ruchu lub przewlekłe stany bólowe.
• Anatomy Theatre ma krótki, ale zaskakujący ruch pod siedzeniami w pewnym momencie pokazu. Może to powodować dyskomfort u gości, którzy mają którykolwiek z następujących problemów: problemy z sercem lub rozrusznikami serca, problemy z plecami lub szyją, złamane kończyny lub niedawno przeszli operację, kobiety w ciąży, stan, który może skutkować urazem lub powikłaniami spowodowanymi szybkim ruchem lub przewlekłe stany bólowe
• Jeśli cierpisz na epilepsję, poinformuj o tym pracownika przed rozpoczęciem wycieczki, aby można było podjąć odpowiednie kroki.
• Użytkownicy wózków inwalidzkich muszą mieć możliwość samodzielnego wsiadania i wysiadania z siedzeń w wagoniku