Senza Garden Holiday Club

Jedynym plusem hotelu jest jego lokalizacja na wzgórzu i ładny widok z hotelowej restauracji. Poza tym totalne rozczarowanie. Hotel i pokoje bardzo zaniedbane i brudne. Zdjęcia hotelu nie oddają rzeczywistosci- wszędzie śmieci, rury, popękane tynki, stare rozlatujace się meble. W pokojach była pleśń pod prysznicem, na ścianach i w klimatyzacji- po paru nocach spędzonych w jednym z pokoi pochorowaliśmy się od zagrzybiałej klimatyzacji. Dziwne plamy na ścianach, meblach oraz kępki włosów na szafie. Ściany jak z kartonu, wszystko słychać z sąsiadujących pokoi. Jedzenie i napoje kiepskiej jakości. Mały wybór napojów oraz przekąsek w barze na plaży (przez większość dni dostępne były tylko burgery). Brak opcji zjedzenia śniadania między 6.00 a 7.30 co jest problematyczne przy całodziennych wycieczkach lub wczesnych transferach. Obsługa hotelu mówi lepiej po rosyjsku niż po angielsku, ciężko się dogadać po angielsku. W animacjach i imprezach nie braliśmy udziału więc się nie wypowiem na ich temat.

Hotel jest dobry, jedzenie jest dobre, w pokojach jest czysto

Hotel lata swojej świetności ma już za sobą. 4 gwiazdki to zdecydowanie zawyżona ocena. Ja dałbym najwyżej 3. Lokalizacja OK. Widoki ładne. Trzeba się dużo nachodzić po schodach i wzniesieniach bo róznice poziomów między pokojami, basenami, plażą i stołówką są znaczne. Rodzinom z dziećmi w wózku i osobom starszym oraz kontuzjowanym odradzam. Ja czułem się tak jakbym kilka razy dziennie wchodził i schodził na 10 piętro i z porotem. Taki przymusowy fitnes w upale. Stan pokoi hotelowych słaby (podniszczone, standard jak z lat 90, nadgryziony przez upływ czasu), standard obsługi sprzątającej pozostawia wiele do życzenia. O wymianę reczników trzeba się prosić. Estetyka na 3. Wszędzie pełno cementowych ścieżek, gdzieniegdzie ścieżki wyłożone są kostką brukową. Do tego straszące metalowe siatki ogrodzeniowe. Jedzenie w opcji All Inclusive w miarę OK, choć szału nie ma. W pierwszej godzinie wydawania posiłków wybór spory, póżniej artykuły i dania spożywcze nie są już w pełni uzupełniane, występują braki, pojawiają się zimne frytki, ziemniaki etc., puste miejsca na bufecie. Ekspresy do kawy serwują kawę rozpuszczlną. Słabe. Drinki w opcji All Inclusive biedne, ubogie. Soki naturalne można sobie kupić, a zimne napoje serwowane z automatów sztuczne i przesłodzone. W łazience naszych dzieci przeciekał sufit (woda lała się jak z prysznica od sąsiadów z góry jak używali łazienki). W końcu wysiadło oświetlenie w łazience. Zgłosiliśmy problem w recepcji i na zgłoszeniu się skończyło. Nikt nie zareagował. Turcja zaliczona. Myślę, że jeszcze wrócę ale na pewno nie do tego hotelu.

Najgorszy hotel w jakim byłam, zmarnowany urlop. 1. Rozrywka To zdecydowanie najsłabszy element całego pobytu. W praktyce nie było żadnej sensownej rozrywki – jedynie okazjonalne aktywności typu rzutki czy aqua fitness, które trwały około godziny dziennie. Poza tym nie działo się kompletnie nic. Wieczorami goście sprawiali wrażenie znudzonych i nie mieli czym zająć czasu. Mimo że na terenie hotelu znajduje się amfiteatr, przez cały pobyt nie odbył się w nim żaden pokaz ani występ. Nie organizowano też innych animacji czy wydarzeń wieczornych. Dochodziło do sytuacji, w których goście sami puszczali muzykę z telefonów, żeby przełamać panującą ciszę. Pewnego dnia jeden z turystów przyniósł większy głośnik, ludzie zaczęli tańczyć i świetnie się bawić, jednak po kilku minutach obsługa nakazała wyłączyć muzykę. Jednocześnie animatorzy bardzo aktywnie zachęcali do wyjazdów do klubów w pobliskim mieście za dodatkową opłatą. Moim zdaniem podczas wakacji all inclusive rozrywka powinna być zapewniona na miejscu. Po tygodniu pobytu większość gości po prostu siedziała wieczorami przy stolikach, bo nie było żadnej alternatywy. 2. Jedzenie Jedzenie było bardzo monotonne. Każdego dnia serwowano niemal te same potrawy, a różnorodność była znikoma. Już po dwóch dniach miałam problem ze znalezieniem czegoś, na co miałam ochotę, i często kończyło się na pomidorach oraz frytkach. Przez większość pobytu chodziłam głodna. Poza głównymi posiłkami nie było praktycznie żadnych przekąsek. Brakowało owoców dostępnych w ciągu dnia, lodów czy choćby prostego punktu z szybkimi przekąskami. Jeśli ktoś spóźnił się na kolację, pozostawał tzw. nocny bar, który oferował jedynie zupę i pieczywo pozostawiające wiele do życzenia. 3. Animatorzy Rozumiem specyfikę pracy animatorów i wiem, że zachęcanie gości do udziału w aktywnościach należy do ich obowiązków. Niestety sposób, w jaki to robili, był bardzo męczący. Zaproszenia do różnych zajęć często miały pasywno-agresywny wydźwięk, a przez cały dzień byliśmy namawiani głównie do wyjazdów do nocnych klubów. Z czasem stało się to zwyczajnie irytujące. 4. Plaża Dojście na plażę wymaga pokonania bardzo dużej liczby schodów. Sam spacer zajmuje około 10 minut i przy wysokich temperaturach potrafi być naprawdę męczący. Dla osób z ograniczoną kondycją lub problemami z poruszaniem się może to być istotna niedogodność. 5. Schody Co prawda hotel informuje o schodach w opisie obiektu, jednak skala tego problemu mocno mnie zaskoczyła. Każde przejście między pokojem, basenem czy restauracją wiązało się z pokonywaniem stromych podejść. Samo przemieszczanie się po hotelu generowało ogromną liczbę kroków, a wszystko odbywało się w pełnym słońcu. Po doliczeniu spacerów na plażę dzienne dystanse robiły się naprawdę imponujące. 6. Położenie hotelu Hotel położony jest wysoko na wzgórzu, przez co praktycznie nie odczuwa się morskiej bryzy. Powietrze było bardzo ciężkie, a odczuwalna temperatura momentami trudna do zniesienia nawet w cieniu. Dodatkowo morze znajduje się znacznie niżej, więc nie daje tego przyjemnego uczucia świeżości, którego często oczekuje się od nadmorskego kurortu. 7. Natarczywe prośby o opinie Przez cały pobyt pracownicy regularnie zachęcali gości do wystawiania pozytywnych opinii w serwisie Tripadvisor⁠. Samo proszenie o ocenę nie jest niczym dziwnym, jednak tutaj momentami było to wręcz nachalne. Kilkukrotnie podchodzono do gości z prośbą o wystawienie wysokiej oceny, najlepiej od razu na miejscu, przy pracowniku. Biorąc pod uwagę liczne niedociągnięcia hotelu, sprawiało to wrażenie, jakby bardziej zależało im na poprawianiu ocen w internecie niż na faktycznej poprawie jakości usług. Dodatkowe uwagi Leżaki przy basenach wyposażone były w plastikowe materace, które nagrzewały się do bardzo wysokich temperatur. Nawet przez ręcznik odczuwało się ich gorąco. Ja akurat trafiłam na pokój bez większych zastrzeżeń, jednak rozmawiając z innymi gośćmi wielokrotnie słyszałam skargi dotyczące brudu, pleśni czy obecności mrówek. Wydaje się więc, że wiele zależy od tego, do którego bungalowu zostanie się zakwaterowanym. Podsumowując, był to jeden z tych wyjazdów, podczas których od początku do końca czułam rozczarowanie. W mojej opinii za podobne pieniądze można bez większego problemu znaleźć hotel oferujący znacznie wyższy standard. Niestety w tym przypadku zawiodło niemal wszystko, co mogło zawieść.

Jesteśmy zadowoleni. Jest pięknie i super. Pyszne jedzenie. Miła, pomocna i uprzejma obsluga