Kamelya Selin Hotel

Mieliśmy wykupione wakacje w Kamelya Fulya biuro nie poinformowało wczesniej nas ze hotel bedzie nie dostępny, o tej informacji dowiedziliśmy sie jak nas przywieziono do hotelu Kamelya Selin, nie dali nam prawa do rezygnacji robiąc to w ten sposób, druga sprawa klimatyzacja została włączona dopiero pod koniec 3 dnia pobytu mimo zgłoszenia zaraz po otrzymaniu pokoju, spłuczka w toalecie dziłała kiedy chciała, mimo napraw serwisu bez zmian do końca pobytu, alkohole na paży dodatkowo płatne, pokoje strasznie zmeczone czasem, pokój który dostaliśmy miał widok na dach restauracji co prawda nie było nie miłych zapachów lecz strzasznie brudno nawet pokoje nie do końca były czyste, drzwi od szafek ruszały sie na zawiasach strach tylko otwierac by na nogi nie spadły.

Tragedia wczasy zamówione w kamelya fulya przyjeżdżając pod hotel kamelya selin dowiedzieliśmy się że nasz hotel jest nie dostępny, mówią że lepszej klasy lecz pokoje zmęczone już brudne ściany meble obdrapane, w pokojach klimatyzacja nie działa mimo kilku krotnych próśb nie naprawili. Spłuczka w toalecie działa jak chce mimo prób naprawy, jedyne co na plus to jedzenie.

Pobyt był naprawdę wyjątkowy – ogromnym plusem są liczne atrakcje dostępne na miejscu, dzięki którym nie sposób się nudzić. Każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od tego, czy szuka aktywnego wypoczynku, czy totalnego relaksu. Jedzenie? Absolutnie przepyszne! 🍽️ Duży wybór dań, świeże produkty i różnorodność sprawiają, że każdy posiłek to czysta przyjemność. Obsługa hotelu zasługuje na szczególne wyróżnienie – profesjonalna, uprzejma i zawsze pomocna. Widać, że dbają o gości i ich komfort na najwyższym poziomie. Szczególne wyróżnienie dla kelnera Abdullah za doskonała opiekę przy barze 😁👌🏼

Hotel absolutnie wart polecenia! Obsługa na najwyższym poziomie – szczególne brawa dla barmanów z lobby baru, którzy serwują drinki jak profesjonaliści światowej klasy. Załoga zawsze uśmiechnięta, uprzejma i gotowa do pomocy. Restauracja zachwyca różnorodnością i smakiem potraw, a teren wokół baru to zielona oaza z mnóstwem atrakcji. Plaża szeroka, piaszczysta, z darmowymi leżakami dostępnymi o każdej porze – idealne miejsce na relaks.

W zeszłym roku również odwiedziliśmy ten hotel, ale w tym roku przyjechaliśmy jako trzy rodziny z naszymi przyjaciółmi na moją sugestię. Przy wejściu zostaliśmy poczęstowani napojem przez bardzo uprzejmą pracownicę. Pracownik recepcji szybko przeprowadził procedurę zameldowania i przydzielił nam pokoje – dziękuję mu za to. Nasz pokój nie był wystarczająco czysty i przez cały pobyt został posprzątany tylko raz. Pilot do telewizora był zepsuty – zgłaszaliśmy to wielokrotnie, ale nie został wymieniony (kanały zmieniały się same). Drugiego dnia wakacji musieliśmy długo czekać na windę, aby zejść na śniadanie (5. piętro), a w kolejnych dniach uznaliśmy, że korzystanie ze schodów jest bardziej rozsądne. Kelnerka Zeynep, która obsługiwała nas podczas śniadania, była bardzo uśmiechnięta i szybko spełniała wszystkie nasze prośby – dziękuję jej. Niestety podczas kolacji pracownicy byli inni i w ogóle nie pytali o zamówienie napojów. Gdy zgłosiliśmy to osobie, która – jak się dowiedzieliśmy – była kierownikiem restauracji, zachowywał się wobec nas nerwowo i niegrzecznie, co było nie na miejscu. Na najwyższym piętrze hotelu znajduje się bar, który serwuje zdecydowanie najlepsze koktajle – w przeciwieństwie do baru przy basenie i lobby, gdzie smak koktajli był za każdym razem inny i niestety niezadowalający. Bary na plaży zostały w tym roku odnowione i oferują różne alkohole i napoje, ale tylko piwo jest bezpłatne. Kiedy chciałem zapytać o to pracownika o imieniu Ramzan, był zajęty rozmową z inną klientką i pokazywaniem jej czegoś na telefonie, po czym wskazał mi innego pracownika. Znalezienie leżaka w parku wodnym było niemożliwe – prawdopodobnie odbywa się tam sprzedaż leżaków za napiwki w nocy. Bar z muzyką na żywo wieczorami na górnym poziomie hotelu był świetny – dziękuję barmanowi za obsługę. W kawiarni wybór kaw był wystarczający i bardzo smaczny. W sąsiednim hotelu jedzenie było dostępne przez cały czas i każdy mógł z niego skorzystać. Dziękuję pracownikowi działu obsługi klienta za udostępnienie wózka dziecięcego. W pobliżu hotelu kursują autobusy do Manavgatu – można się tam dostać za 2€. Centrum handlowe również znajduje się bardzo blisko. Kierownik animacji Fatih zapewnił nam świetną zabawę – największe podziękowania kieruję właśnie do niego.