Club Sun Heaven

Byliśmy w hotelu Club Sun Heaven w połowie lipca 2026, wybraliśmy go ponieważ opisy w sieci oraz zdjęcia dawały jasny przekaz ze hotel cieszy się bardzo dobra opinią a 5 gwiazdek do czegoś zobowiązuje... no ale naszym zdaniem niekoniecznie. Panowie na recepcji jakby siedzieli za karę, chcieliśmy dostać wodę do pokoju, ale niestety tylko room serwis może dostarczyć w porze swojej pracy, bo u nich tylko stoi dystrybutor i nie pomogą ... wiec zalecamy zabranie bidonów. Walczyliśmy z recepcja o wymianę łóżka od dnia przyjazdu- pojedyncze łóżko dla córki było złamane w połowie przez co trzeba było mocno uważać żeby nie uszkodzić bardziej bo się złamie na pól ( w sobotę powiedzieli nam ze to technical service zajmie się tematem, i musimy poczekać do poniedziałku), w poniedziałek byliśmy cały dzień poza hotelem i nikt nic nie zrobił, we wtorek z rana po kolejnej interwencji powiedzieli nam ze jednak room service to ogarnie, ale najlepsze w tym wszystkim było to ze do rozmowy włączył się chłopak który pomaga z bagażami i to załatwi- bo Pan na recepcji mówił ze to nie była jego zmiana i on nic nie wie..... trzeba pilnować tez czy dostajecie opaski All In bo tez otrzymaliśmy je dopiero jak się o to sama dopytałam. Wi-Fi płatne 2 EUR za dzień, także tez myślałam ze to jakis żart. Pokoje- są sprzątane codziennie, natomiast pościel, uważam ze wymaga kompletnej wymiany, bo widać ze już ją ząb czasu dopadł. Klapki hotelowe jakie mieliśmy w pokoju - szare - niby zafoliowane ale wyglądały jakby ktoś ich dobry tydzień używał. Kabina prysznicowa i baterie uważam ze powinny być również bardziej doczyszczone, bo widać ze jest to taka podstawowa usługa a nie od czasu do czasu porządne czyszczenie. Co do jedzenia, to obiady i kolacje smaczne, można coś znaleźć dla siebie, natomiast śniadania porażka- bardzo ubogo, jak jest jajko sadzone to nie ma omletu i odwrotnie, pieczywo - chyba 2 max 3 rodzaje chleba takiego typowo europejskiego, a tak to takie tureckie wypieki, Croissanta nie zobaczymy... Sok pomarańczowy wyciskany płatny 2 EUR nie ma soków naturalnych, koktajli na śniadanie- w kraju który słynie z potężnego rolnictwa to aż jest to nieprawdopodobne ze hotel 5 gwiazdkowy daje takie minimum dla gości. Herbaty smakowe tylko w pokoju, bo w głównej restauracji tez ich nie znajdziemy, chyba ze ukryte pod ladą... a i kawa turecka tez ekstra płatna. Popcorn na wieczorne seanse dla dzieci płatny. Na plus baseny, jest ich kilka i bardzo ciepła woda, wiec przyjemnie się pływa. Hotel wieczorami głośny, ale to chyba taki standard w Turcji ze dzieje sie dużo po zachodzie słońca. Ciekawostka jaką jeszcze zaobserwowaliśmy to jest " delikatne przeganianie gości" np baseny są do godziny 19.00 natomiast po 18 zaczyna się sprzątanie leżaków, ustawianie ich w równych rzędach, i nie ważne czy ktoś jeszcze sobie siedzi na leżaku czy nie - trzeba wstać żeby Pan mógł wyrównać do równej linii dany leżak i dopiero później można jeszcze sobie posiedzieć. Tak samo jest w restauracji, np obiad jest do 14.00 a ok 13.40 widziałam jak są zabierane ciasta, dodatki żeby juz można było wcześniej zakończyć etap prac. Ja rozumiem ze nie dokładamy nowych porcji ale z takim podejściem to spotkałam się pierwszy raz. Na pewno bym nie poleciła tego hotelu, nie uważam ze jest to standard 5 gwiazdek, dla mnie 3,5.

Kompletnie nie polecam hotelu. Poza lokalizacją nie ma nic do zaoferowania. Jedzenie -to jest największy koszmar - jadalne są jedynie sałatki i zimne przekąski, czasem live cooking. Poza tym wszystko jest ochydne albo mocno przeciętne. podają np szyję z mięsa, smażone serca i wątróbki - Wszystko okropne w smaku i wyglądzie. Obsługa nie nadąża ze sprzątaniem, znalezienie stołu bez syfu i brudnych talerzy z resztkami jedzenia - graniczy z cudem. Na bufet lepiej pojawiać na czas bo np pół godziny przed końcem już zaczynają sprzątać, chcieliśmy zjeść baklawe na deser ale już nie było, tak samo jak i widelcy. Jedzenie często zimne. Snack bar to najgorszy sort fast foodu. Bary - tylko jeden bar na ponad 300 pokoi serwuje pełen asortyment napojów gdzie jest rom i aperol spritz. Trzeba do niego przejść kawał drogi a miejsca na basenie przy tym barze ciągle zajęte. WiFi za opłatą - ale i tak nie działa w pokoju, tylko w częściach ogólnodostępnych. Pokój wyposażony jedynie w szampon i żel pod prysznic w dystrybutorach niewiadomego pochodzenia. Hotel powinien mieć max 3 gwiazdki, nawet na tureckie standardy. Ostatnie dwa lata byliśmy w 4 gwiazdkowych hotelach w Turcji, które były o niebo lepsze.

super animacje, jedzenie i plaza

Wszystko fajnie, czysto, jedzenie smaczne, dużo jedzenia, przekąsek, oryginalne napoje, hotel nowoczesny, zadbany, dwa baseny podgrzewane, wszystko super!

Świetny pobyt, dotychczas najlepsze wakacje. Bardzo dobre jedzenie, świetny standard pokojów. W hotelu nie ma nudy, masa ciekawych animacji.