Pestana Blue Alvor Beach - All Inclusive Hotel

Hotel doskonale położony w bliskiej odległości ok 290 m od pięknej plaży z klifami, sam hotel zachwyca widokami z pokoju, jest nowoczesny doskonale zarządzany, obsługa hotelowa rozwiązuje niemalże każdy problem od razu, czy to klimatyzacja, czy tez inne drobne usterki. Szczególne podziękowania dla osób pracujących w recepcji za zaangażowanie i pomoc w niemal każdej sprawie!! Szczególnie polecam jedzenie, jest duży wybór właściwie to wszystkiego od różnego rodzaju mięs po owoce morza, sałatki czy przekąski. Każdego wieczora dodatkowo wystawiona jest ogromna patelnia z Paella czy tez jakimś daniem podobnym. Duzy wybór lokalnych win ale nie tylko, ponadto pyszne galaretki i inne słodkości. Mnie bardzo podobał się teren hotelu gdzie w ogrodzie zawsze były dostępne wolne leżaki, fajny też był pomysł na strefy na przykład dla dorosłych z osobnym basenem i małym drink barem, czy tez strefa dla rodzin z dziećmi. Można też fajnie spędzić czas popołudniu przy największym basenie gdzie znajduje się drink bar, ekspresy z kawą czy tez inne przekąski. Pokoje czyste i zadbane, dobrze wytłumione i ładnie urządzone z fajnymi tarasami z których można było podziwiać widoki na ocean. Z hotelu warto wybrać się do pobliskiego miasteczka Alvor, które ma swój klimat z wąskimi uliczkami, barwnymi ścianami, można dojść kładka wzdłuż plaży czy tez sama plażą. Do Portimao jest trochę dalej ale warto pójść bądź podjechać busem chociażby dlatego żeby zobaczyć Marine i słynną Praia da Rocha. Polecam ten hotel zarówno dla par jak i rodzin z dziećmi bo każdy się tam odnajdzie.

Hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek. Jesteśmy niezadowoleni z pobytu. Notorycznie w restauracji hotelowej w szczególności w porze obiadu i kolacji brakuje jedzenia oraz talerzy - nie są uzupełniane na bieżąco. Gdyby nie nasza interwencja nasz pokój nie byłby sprzątany, w tym nie mielibyśmy wymienionych ręczników kąpielowych przed 3 dni - 2 dni pokój nie był sprzątany i nie były wymienione ręczniki. Basen jest nie sprzątany, podłoga wokoło basenu przy leżakach jest brudna. W środku basenu jest dużo brudu w tym śmieci pozostawionych przez gości hotelowych. Nadto obsługa nie monitoruje stanu żelu pod prysznic. Mimo zgłoszenia braku żelu w pokoju na recepcji, żel został uzupełniony dopiero dnia następnego w godzinach popołudniowych. O „wszytko”musimy się prosić - tak nie powinna wyglądać obsługa i pobyt w hotelu 5 gwiazdkowym. Generalnie obsługa w tym hotelu naszym zdaniem jest niedoświadczona - przykład zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez pracownika recepcji co do kosztów i zasad wypożyczenia samochodu - zamiast 127Eur okazało się że mamy zapłacić 387 Eur. Bywamy w różnych hotelach 5 * w różnych częściach światach stąd nasze oburzenie na obsługę w tym hotelu - nadmieniam że zapłaciliśmy jak na warunki portugalskie wysoką cenę za dwutygodniowy pobyt naszej 4 osobowej rodzinny. Wykupoliśmy pobyt w TUI które bardzo polecało ten hotel - rekomendacja nietrafna. Wykupiliśmy z Tui 4 wycieczki, regularnie płacimy hotelowi za rezerwację Balibed 35 Eur - łącznie 5 razy zatem hotel dodatkowo zarobił 175 Eur - nie jesteśmy gośćmi hotelowi co tylko narzekają- płacimy konkretne pieniądze za pobyt i mamy takie same wymagania.