Grand Hotel Astoria

Hotel lata świetności ma już dawno za sobą. Stare meble, stara ciężka narzuta na łóżku, niewygodna sofa, poszarpana wykładzina na tarasie, odchodzące tapety w łazience oraz listwa nad drzwiami. Dodatkowo nieporęczne klamki - gałki. Brak czajnika w pokoju a woda tylko w mini barze płatna. W łazience bardzo silny, aż duszący zapach odświeżacza powietrza. Śniadania skromne, mało owoców, warzyw, na ciepło tylko jajecznica i małe kiełbaski, żadnych ryb, naleśników, jeden rodzaj sera - raczej na poziomie pensjonatu. Pokonaliśmy ponad 900km, do hotelu dotarliśmy ok.24:00, rezerwacja była na pokój 2 os. dorosłe + 2 dzieci na sofie - niestety pokój zupełnie nie był przygotowany dla naszej rodziny. Było tylko łóżko małżeńskie natomiast sofa bez pościeli w dodatku z wielką przerwą między oparciem a siedziskiem. Najgorsze w tym wszystkim było to, że personel hotelu nie był w stanie nic już w tej sprawie zrobić w tym dniu z uwagi na późną godzinę - nie byli w stanie nawet zapewnić dodatkowej pościeli i poduszki. Byliśmy zmęczeni długą podróżą a skończyło się na tym, że jedna z córek spała na "gołej" sofie przykryta dużym ręcznikiem,a na dużym łóżku spały pozostałe 3 osoby, także ratując się jednym z dużych ręczników. Za tę dobę zostaliśmy obciążeni pełną kwotą, Pani z recepcji przeprosiła i wykręciła się tym, że rezerwacja była dokonana przez portal rezerwacyjny a nie bezpośrednio przez hotel, dlatego ona nie może nic już zrobić. W końcu jako rekompensatę otrzymaliśmy parking za 15 eur gratis. Dla mnie to jakiś absurd, hotel nie wywiązuje się ze swoich usług i pobiera pełną opłatę za tę dobę w której nie było miejsca dla 4 osób w pokoju, zasłaniając się pośrednikiem:( nie wiem skąd obiekt ma tyle pozytywnych opinii, my drugi raz na pewno nie zrobimy tam rezerwacji. To nie jest standard 4*. Jedyny pozytyw to położenie.

Hotel lata świetności ma już dawno za sobą. Stare meble, stara ciężka narzuta na łóżku, niewygodna sofa, poszarpana wykładzina na tarasie, odchodzące tapety w łazience oraz listwa nad drzwiami. Dodatkowo nieporęczne klamki - gałki. Brak czajnika w pokoju a woda tylko w mini barze płatna. W łazience bardzo silny, aż duszący zapach odświeżacza powietrza. Śniadania skromne, mało owoców, warzyw, na ciepło tylko jajecznica i małe kiełbaski, żadnych ryb, naleśników, jeden rodzaj sera - raczej na poziomie pensjonatu. Pokonaliśmy ponad 900km, do hotelu dotarliśmy ok.24:00, rezerwacja była na pokój 2 os. dorosłe + 2 dzieci na sofie - niestety pokój zupełnie nie był przygotowany dla naszej rodziny. Było tylko łóżko małżeńskie natomiast sofa bez pościeli w dodatku z wielką przerwą między oparciem a siedziskiem. Najgorsze w tym wszystkim było to, że personel hotelu nie był w stanie nic już w tej sprawie zrobić w tym dniu z uwagi na późną godzinę - nie byli w stanie nawet zapewnić dodatkowej pościeli i poduszki. Byliśmy zmęczeni długą podróżą a skończyło się na tym, że jedna z córek spała na "gołej" sofie przykryta dużym ręcznikiem,a na dużym łóżku spały pozostałe 3 osoby, także ratując się jednym z dużych ręczników. Za tę dobę zostaliśmy obciążeni pełną kwotą, Pani z recepcji przeprosiła i wykręciła się tym, że rezerwacja była dokonana przez portal rezerwacyjny a nie bezpośrednio przez hotel, dlatego ona nie może nic już zrobić. W końcu jako rekompensatę otrzymaliśmy parking za 15 eur gratis. Dla mnie to jakiś absurd, hotel nie wywiązuje się ze swoich usług i pobiera pełną opłatę za tę dobę w której nie było miejsca dla 4 osób w pokoju, zasłaniając się pośrednikiem:( nie wiem skąd obiekt ma tyle pozytywnych opinii, my drugi raz na pewno nie zrobimy tam rezerwacji. To nie jest standard 4*. Jedyny pozytyw to położenie.