Senza The Inn Resort SPA

#Kir#hamamböcekleri #Dirt #cockroaches #brud #karaluchy Jeśli czytacie te negatywne komentarze i myślicie sobie, że ludzie przesadzają, a w rzeczywistości nie jest tak źle – uwierzcie nam, jest nawet gorzej. Przed przyjazdem też mieliśmy nadzieję, że to tylko pojedyncze narzekania, ale rzeczywistość na miejscu brutalnie nas zweryfikowała. Niesamowicie dziwi nas fakt, że tak wielu Polaków wystawia temu obiektowi pozytywne opinie. Naprawdę nie rozumiemy, jak można przymykać oko na taki syf i pisać, że było super. To miejsce to jedna wielka porażka. Zdecydowanie odradzamy pobyt w hotelu Senza The Inn Resort & Spa. Obiekt jest reklamowany jako 5-gwiazdkowy standard premium, jednak rzeczywistość to głębokie rozczarowanie, brud, permanentny stres i udręka, a nie odpoczynek. Jeśli szukacie bezpiecznych wakacji, omijajcie to miejsce szerokim łukiem. 1. Płatne wcześniejsze zameldowanie w brudzie: Chcieliśmy zameldować się wcześniej i bez problemu za to zapłaciliśmy, oczekując, że pokój będzie gotowy i czysty. W zamian zastaliśmy obrzydliwy brud i kurz – standard czystości nie zasługiwał tam nawet na 3 gwiazdki. W kolejnym przydzielonym pokoju pod łóżkiem również leżał stary brud i pozostałości po poprzednich gościach. 2. Katastrofa sanitarna (karaluchy w restauracji!): Hotel ma gigantyczny problem z plagą wielkich insektów (karaluchów). Obecność owadów w pokoju zmusiła nas do nocnej ucieczki w piżamach i pakowania walizek o świcie. Co najbardziej obrzydliwe – owady biegają nie tylko po pokojach, ale są stale obecne w głównej restauracji przy stanowisku z grillem oraz w strefie wydawania posiłków! To rażące złamanie wszelkich norm higienicznych i zagrożenie epidemiologiczne w miejscu, gdzie nakłada się jedzenie. 3. Obsługa i bezczelność pracowników - dramat. Poziom serwisu to dno. Przy zameldowaniu facet, który przywiózł nam walizki do pokoju, stał w drzwiach i uporczywie, wręcz żałośnie wyczekiwał na tipa. Z kolei kiedy w środku nocy uciekaliśmy przed karaluchami z pokoju, pan na recepcji kompletnie nam nie pomógł i mieliśmy zero wsparcia z jego strony przy przenoszeniu ciężkich bagaży. 3. Po zmianie zakwaterowania trafiliśmy do rzekomego „apartamentu VIP”. Na miejscu okazało się, że jacuzzi po uruchomieniu wyrzucało czarny, obrzydliwy osad i brud. Zamiast odpoczywać, musieliśmy sami szorować instalację przez około 2 dni, żeby w ogóle móc z niej skorzystać, po czym w trakcie użytkowania ze ściany po prostu odpadła dysza wraz z mocowaniami. Części wspólne prowadzące do strefy VIP były całkowicie zaniedbane. 4. Główna winda obsługująca naszą część hotelu była całkowicie niesprawna przez dwa dni naszego pobytu. Przy konieczności ciągłego przenoszenia ciężkich bagaży z powodu ciągłych zmian pokojów był to dla nas logistyczny koszmar. Alternatywne windy wiązały się z bardzo długim oczekiwaniem. 5. Na miejscu okazuje się, że restauracje à la carte wymagają dodatkowej, wysokiej opłaty (25 EUR od osoby), a bezpłatna jest tylko jedna opcja (rybna). Informacja ta jest przekazywana dopiero na miejscu. Ponadto, hotel pobiera dodatkowe opłaty za tak podstawową usługę w pokoju 5-gwiazdkowym jak Wi-Fi. Ten urlop to była dla nas nieustanna udręka psychiczna, pakowanie walizek w środku nocy i walka o podstawowe warunki higieniczne. Hotel absolutnie nie spełnia standardów 5 gwiazdek i nie radzi sobie z podstawowymi procedurami czystości ani obsługi gościa. Zmarnowane pieniądze i czas. Nie polecamy!

Najgorsze miejsce w jakim byłem w pokoju karaluchy wszędzie brudno jedzenie okropne odliczałem dni żeby już wrócić do domu . Obsługa okropna nic sobie nie robi ze skarg

Wszystko dobrze Pobyt uważam za udany Super klimat

Wróciliśmy do tego hotelu drugi rok z rzędu. Obsługa robi naprawdę swoją robotę. Kelnerzy biegają, sprzątają, przynoszą jedzenie. Barmani bardzo dobrze ogarniają drinki. Animatorzy zabawiają od rana do północy. W amfiteatrze codziennie są interesujące przedstawienia. Wybór kilku restauracji, miejsc do kąpania się. Minus tylko to leżaki, bo jeśli nie wstanie się 6/7 rano i nie zarezerwuje, to bardzo ciężko znaleźć miejsce przy głównym basenie. Powinna być zabroniona rezerwacja, bo to głupota, albo powinny być dodane leżaki.

Jest to mój drugi pobyt w hotelu tej sieci. Hotel jest w mało ciekawej okolicy. przy hotelu jest trochę sklepów ale żeby dostać się do centrum trzeba jechać autobusem ponad 30 min. Basen fajny, duży, polecam również aquapark dla dzieci. Niestety ale w tym hotelu trzeba rezerwować leżaki później już znalezienie wolnego graniczy z cudem. Drinki takie sobie, jesienie również . Jest duży wybór ale nie zawsze wszystko jest świeże np owoce wyglądały bardzo źle. drugi raz był nie wybrała tego hotelu chyba że w dobrej taniej ofercie.