Riviera Zen Hotel

W hotelu Riviera Zen w Alanyi byłam po raz drugi. Niestety ten drugi raz zadecydował, że z pewnością więcej tam nie wrócę. Wykupiłam wczasy dla dwóch osób rok wcześniej. Wybrałam pokój standard. I już nie mogłam się doczekać wyjazdu. A tutaj taka niemiła niespodzianka. Po przyjeździe do hotelu okazało się, że brak wolnych pokoi. Mogą nas na jedną noc zakwaterować w innym pokoju za dopłatą albo …. w innym hotelu. Co więcej okazało się, że możemy dostać pokój w hotelu za dopłatą 30 euro za dzień x 8 dni bo na tyle przyjechaliśmy. Razem 240 euro, ale łaskawcy obniżą nam cenę do 160 euro. Tylko po co w takim razie rezerwujemy hotel rok wcześniej? Z wielką łaską i po mojej kłótni zakwaterowali nas w pokoju na 5 piętrze z …. widokiem na ścianę.🥵 Ból głowy niesamowity i pytanie po co rezerwować hotel tyle wcześniej z opcją DZX1, czyli pokój standard rok wcześniej???? Pół nocy walczyłam i z hotelem i z TUI. Rezydentka TUI to jest porażka i oddzielny temat. Nie liczcie na jej pomoc. Pół nocy pisałam na czacie z Tui bo tylko taki kontakt jest możliwy w nocy. Rano zadzwoniłam do TUI do Warszawy . I dopiero pani konsultantka, której dziękuję ☺️ zaczęła działać. Szybko znalazła się menager hotelu i w szybkim tempie zmieniono nam pokój. I teraz uwaga - nie poddawajcie się jeśli dostaniecie inny pokój niż ten wybrany. To jest ponoć znana praktyka tego hotelu. Dzwońcie do Polski do swojego biura podróży. Nie liczcie na rezydentkę. Poza tym - hotel jest położony blisko Morza Śródziemnego i blisko głównej ulicy Ataturk, a więc jest blisko i do plaży i do centrum. Hotel bardzo czysty. Panie sprzątające dają z siebie bardzo wiele. Za napiwek 2 euro / który zostawialiśmy codziennie/ mieliśmy wysprzątany pokój i pięknie pościelone łóżka. Panowie w barze przy basenie również mili i pomocni. Większą uwagę i to jest minus - zwracają na Niemców, ale napiwki robią swoje 😏 Żeby skorzystać z leżaka przy basenie trzeba wcześniej sobie zarezerwować czyli położyć ręczniki. Niestety 🙁 Wyżywienie: zdecydowanie lepsze było rok temu. W tym roku: śniadania bardzo ubogie, obiady minimalnie lepsze, a kolację największy wybór potraw i ciast. Przy basenie kawa , ciasto i owoce, ale też w ograniczonych ilościach. Jeśli chodzi o animacje to praktycznie ich nie ma. Raz albo dwa były jakieś występy wieczorem. Pozostają wieczorne rozmowy przy stolikach, muzyka i kawa, napoje alkoholowe, ale mimo opcji All inclusive nie wszystkie są darmowe. Czy polecam ? Nie odpowiem jednoznacznie. Ja już tam z pewnością nie wrócę. Uważajcie i walczcie o swoje.

hotel ogólnie fajny , wszędzie czysto, pokoje w dobrym standardzie , obsługa bardzo pomocna i miła , goście to gł. starsze osoby , w hotelu nie dzieje się kompletnie nic , uwagi jakie mam do pobytu na minus to : po pierwsze kolorowe drinki dodatkowo płatne około 42zł mimo wersji all , dostępne jedynie wodka cola , gin cola itp... , po drugie mały wybór jedzenia i deserów , jak ktoś był już w Turcji i spodziewa się wypasu to niestety nie tutaj , ale dodam że to co było to było smaczne , nie jest źle ale nie wrócę mimo sympatycznej obsługi

Fantastyczny nowoczesny hotel dla wymagajacych. Swietne polozenie,do plazy 2 min, wystarczy przejsc przez maly park. Obok glownej ulicy Alanyi. Jedzenie bardzo dobre, urozmaicone, duzy wybor. Bardzo czysto, bardzo dobra obsluga i serwis. Nowoczesne wnetrza, serdecznie polecamy!