Hotel Süral

Obsługa bardzo miła,pomocna, Jedzenie bardzo dobre,piękna piaszczysta plaża z dużą ilością leżaków,zadaszone miejsca przy leżakach,bar na plaży,bar kawowy.Rozmawialiśmy z Aianą.

Bardzo dobrze sie prezentuje sie hotel.

Hotel Sural reklamuje się jako obiekt 5-gwiazdkowy, ale rzeczywistość znacząco odbiega od tego standardu. Największym rozczarowaniem był stan łazienek – stare, zaniedbane i wyraźnie zniszczone. Widać, że od dawna nie były remontowane: odpryski na armaturze, zabrudzenia, których nie dało się usunąć zwykłym sprzątaniem, oraz ogólne wrażenie braku dbałości o higienę i estetykę. Dodatkowo drzwi balkonowe również były stare i nieszczelne – widoczne prześwity sprawiały, że do pokoju dobiegał straszny hałas z ulicy oraz strefy dostaw. Przez to o spokojnym wypoczynku i porządnym śnie nie było mowy. Jedzenie dobre, bliskość plaży super, obsługa bardzo miła.

Hotel ma bardzo dobre jedzenie. Obsługa super, barmani bardzo uprzejmi, wszystkiego jest pod dostatkiem. Bardzo blisko morza.

Poleciałam z przyjaciolka do tego hotelu. Pokój wybrałyśmy standard bez balkonu. Pierwsze co nas przywitało to woda kapiąca non stop z sufitu wprost na Ciebie, siedzacego na kiblu... sufit z jakichś zardzewiałych - od tej kąpiącej wody, plastikowych paneli. Basen slaby, codziennie od godz. 11 już brak leżaków, bo oczywiście wszyscy zajmują rano, a i tak przez cały dzień może 20% ludzi rzeczywiście ich używa. Napoje i drinki - słodkie, okropne, wiec została tequila i gin tonik. Następnie nachalna obsługa, zaczepiająca Cie, pytająca się "masz chłopaka?", na recepcji nie mówią po angielsku, wiec telefon w pokoju jest bezużyteczny. Duże faworyzowanie i nacisk na gości rosyjskich... W jadalni wiecznie brakowało widelców, praktycznie na każdej kolacji. Dodatkowo nie podobało mi się to, ze stoliki nie były regularnie nakrywane dla nowych gości. Jedni mieli nakrycie, drudzy nie. Animatorzy fajni, aczkolwiek miałyśmy sytuacje, gdzie animatorka zapytała czy możemy wystawić opinie dla animator team i ogólnie hotelu. Zgodziłyśmy się, myśląc ze opinia to tylko 2 minutki... Okazuje się, ze do tego są jeszcze wymagania, takie jak: opinia ma być pisana w języku NIEMIECKIM... i to nie jedna, a cala ankieta z określona długością wypowiedzi, wiec siedziałyśmy tak z translatorem 15min, pisząc zakłamaną opinie, bo takie było życzenie, a już glupio było odmówić, szczególnie ze animatorka 0 po angielsku. To nie koniec... następnie weryfikacja maila, z którego pisana była opinia, aby animatorka mogla zrobić zdjęcie. Jedzenie, ogród i plaża to jedyne zalety hotelu i tego naprawdę nie można im ująć.