TUI SUNEO Royal Kenz

Jeśli na wakacjach szukacie tanecznych bitów przy basenie, wieczornego show z pompą i szalonych animacji od rana do nocy – zmieńcie kierunek. Jako weteranka tunezyjskich podróżny (to mój piąty raz w tym kraju!) mam spore porównanie i tutaj poziom rozrywki po prostu kuleje. Animatorzy sprawiali wrażenie, jakby sami byli na urlopie, a wszechobecny brak muzyki sprawiał, że momentami klimat przypominał raczej spokojne wczasy w Ciechocinku niż afrykański resort. Dla osób szukających wrażeń i integracji będzie to spory zawód. ALE! Jeśli przymkniecie oko na brak rozrywki i szukacie świętego spokoju, ten hotel odwdzięczy się Wam z nawiązką. Pod wieloma względami to była czysta przyjemność: Gastronomiczne niebo: Jedzenie jest po prostu genialne, świeże i pięknie podane. Prawdziwym hitem jest restauracja lunchowa, gdzie zamiast klasycznego szturmu na bufet można zamówić pyszny obiad z karty. Obsługa na medal (a nawet na dziesięć medali!): Pracują tu złoci, niesamowicie uczynni ludzie. Mimo afrykańskich upałów z ich twarzy nie schodził uśmiech, a dbałość o gościa była widoczna na każdym kroku. Kelnerzy uwwijali się jak w ukropie, a gdy pewnego razu spóźniłyśmy się na kolację, sam menadżer restauracji osobiście przyniósł nam jedzenie, żebyśmy przypadkiem nie poszły spać głodne! Ratownicy też na piątkę z plusem – niezwykle uprzejmi, od razu biegli z leżakami. Nawet panie sprzątające dokładały swoją cegiełkę, wyczarowując na łóżkach prawdziwe cuda z ręczników. Zero "wojny ręcznikowej": Największy luksus? Brak stresu o poranku! Nie panuje tu absurdalna zasada rezerwowania miejsc o 5 nad ranem. Wolne leżaki przy basenie i stoliki w restauracji czekały o każdej porze, a bufet był na bieżąco uzupełniany do samego końca wydawania posiłków. Bezpieczeństwo i troska: Teren hotelu jest pilnie strzeżony. Brama otwiera się tylko po okazaniu bransoletki, a ochrona przed wejściem jest niezwykle troskliwa i czujna, dzięki czemu można czuć się w 100% komfortowo. Mały mankament: Odległość do morza mogłaby być mniejsza, bo na plażę trzeba kawałek dojść, ale to żadna niespodzianka – wiedziałyśmy o tym doskonale przed rezerwacją. Podsumowując: Hotel o naprawdę dobrej jakości, ale dla osób całkowicie niewymagających animacji. Jeśli Waszym celem jest pyszne jedzenie, relaks z książką w ciszy i pełen reset w otoczeniu fantastycznych ludzi – będziecie zachwycone!

Pobyt w hotelu był naprawdę bardzo udany! Jedzenie przepyszne – wybór tak ogromny, że nie sposób spróbować wszystkiego. Każdy posiłek był świeży, pięknie podany i niezwykle smaczny. Obsługa hotelu przemiła, zawsze uśmiechnięta i pomocna, Pokoje czyste,pościel świeża jedynie meble wymagają wymiany ( nam w żaden sposób to nie przeszkadzało).Plaża czysta, blisko hotelu, nie ma żadnego problemu z leżakami zarówno na plaży jak i w hotelu.

Hotel jest bardzo przyjemny, miła obsługa, pyszne jedzenie, tematyczne Animacje codziennie zachwycają, Amigo is the best animateur Fajne 2 baseny na zewnątrz, piękne ogrody wkoło Wszystko na plus

Hotel zdecydowanie nie jest nowy - wymaga remontu. Od mojego ostatniego pobytu tutaj 7 lat temu nic się nie zmieniło, poza nazwą. Drobne prace renowacyjne wciąż trwają, ale jest jeszcze dużo do zrobienia. Widać to szczególnie w częściach wspólnych, gdzie od drewnianych elementów odchodzi farba a od elewacji odpada tynk. Pokój w którym zostalem zameldowany, szumnie nazwany "superior" jest przestronny i dość funkcjonalnie urządzony. Niestety widać w nim upływ czasu - pożółkła pościel, niezbyt ładnie pachnąca, firanki nie były zmieniane od wielu miesięcy, kabina prysznicowa/wanna ze sporym zapasem kamienia i rdzy, meble zużyte. Brak gniazdek przy łóżku. Zgodnie z opisem w pokoju superior w cenie jest mini bar - nic bardziej mylnego - TUI ma nową definicję mini baru - jest to lodówka do której nie trafiło nic przez 14 dni pobytu. Nie dajcie się nabrać również na inne elementy zawarte w cenie pokoju - szlafroki dostarczono na drugi dzień po interwencji, na kapcie czekałem 6 dni. Pokój przede wszystkim znajduje się w budynku bocznym, nie głównym jak napisano w ofercie. A o widoku na ogród można zapomnieć - żywopłot a za nim ulica. Sala restauracyjna w której podawane są wszystkie posiłki jest duszna, bez wentylacji. Niestety przy dużym obłożeniu panuje tu chaos. Kelnerzy robią co mogą aby to wszystko miało sens, ale niestety jest ich za mało. W szczytowych momentach bardzo trudno o stolik. Koncepcja podzielenia gości na dwie tury nie jest realizowana, więc posiłki spożywa się wśród stołów pełnych brudnych naczyń i w hałasie zbieranych talerzy i szkła. Rozczarowujące. Obecni nad basenem panowie sprzedający wycieczki i inne atrakcje są wyjątkowo męczący. Ich szydercze uśmiechy i komentarze w stosunku do Gości odmawiających współpracy są bardzo nie na miejscu. Jeśli się panom wydaje, że jak zaczną kpić po arabsku to nikt ich nie zrozumie, to się mylą. Fatalne to pozostawia wrażenie. Niestety na każdym kroku obsługa oczekuje napiwków. Jak posmarujesz to będą koło ciebie biegać. Ostatniego dnia jeden z barmanów zapytał wprost czy mam dla niego jakiś prezent na pożegnanie - żenujące. Lubię dawać napiwki i wyrażać wdzięczność, ale wtedy, gdy dostrzegam, że ktoś się na prawdę stara a nie po prostu za to, że jest. Na szczęście są tu również ludzie niezwykli, zaangażowani, empatyczni, zawsze gotowi na kontakt z gościem. Szczególne podziękowania dla Marwene, który towarzyszył nam każdego wieczoru przy kolacji i sprawił, że czuliśmy się wyjątkowo dobrze.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu.Jedzenie pyszne,bardzo duży wybór,napoje gazowane oryginalne, drinki dobre.Pokoje wymagają odświeżenia,ale jest czysto,codziennie sprzątane.Fantastyczna obsługa hotelu : kelnerzy ,(najlepszy Amer ),barmani zawsze uśmiechnięci i pozytywnie nastawieni do Polaków,dużo rozumieją i mówią w języku polskim.Cały zespół animatorów sprawia ,że nikt nie będzie się nudził,chłopcy i Kate dają z siebie wszystko,zajęcia od rana do późnych godzin wieczornych,konkursy,animacje dużo muzyki również polskiej,codziennie na koniec dyskoteka.Atmosferę w hotelu tworzą ludzie z którymi ciężko było się rozstać.Już tęsknimy i na pewno wrócimy do tego hotelu.Gorąco polecamy.