Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa

We recently returned from our vacation at your hotel and would like to express our sincere gratitude to the manager, Marisami, from the Housekeeping Department. His professionalism and attention to detail made our stay truly unforgettable. Every day, Marisami cleaned our room several times, and we always returned to a spotless and cozy space. He not only maintained cleanliness but also attentively monitored our wishes and needs, always ready to assist with any requests. Such attention to guests is truly impressive and creates an atmosphere of comfort and care. Thank you for the excellent service and for making our stay so comfortable! We will definitely return and recommend your hotel to our friends and acquaintances. Best regards, Kim’s Family

Perfekter Start in die zweiten Flitterwochen bzw. Silberhochzeit. Von der Anreise bis zur Weiterreise hatte das Hotel Team wirklich alles getan um den Aufenthalt perfekt zu machen. Die Strandvilla war schon vor der regulären Check In Zeit für uns verfügbar, alles sehr sauber und gepflegt und wirklich sehr geräumig. Den Gästen stehen mehrere sehr gute Restaurants zur Verfügung, vor allem die Japanischen sind wirklich empfehlenswert. Zum Frühstück kann es schon mal etwas stressig zugehen, allerdings hatten wir aufgrund der HH Gold Status die Möglichkeit im a la carte Restaurant etwas abseits des Trubels zu frühstücken. Da die Anlage schon sehr weitläufig ist wirkt der Strand überhaupt nicht überlaufen und man findet überall einen ruhigen platz. Kommen sehr gerne wieder und können das Hotel nur weiterempfehlen. Danke an das gesamte Team für den perfekten Aufenthalt :) Unbedingt; Anse Mondon Trail (nur mit Guide) machen, sehr ansträngend aber die die Tour ist MEGA

Our stay at Hilton Labriz Seychelles was nothing short of magical! From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and exceptional hospitality. The resort is a true tropical paradise, nestled on the stunning Silhouette Island, surrounded by pristine turquoise waters and powdery white sands. The beach was absolutely breathtaking crystal clear, inviting waters that looked like they were straight out of a postcard. Every day felt like a dream as we relaxed under the swaying palm trees or took a refreshing dip in the ocean. A huge thank you to the incredible team at Hilton Labriz for making our stay so memorable. Everyone was so friendly, attentive, and genuinely caring. always going above and beyond to ensure we had everything we needed. A special mention to Simon, the Rooms Division Manager, and Yousef Bar Manager for their outstanding service and attention to detail. They truly made us feel like VIP guests throughout our stay! And how could I forget the fun Padel game with the team members? It was such a great experience—a perfect mix of sport and laughter! If you’re looking for a luxurious, relaxing, and unforgettable getaway, Hilton Labriz Seychelles is the place to be. We can’t wait to return! Thank you for an amazing stay! 🌴 ⭐⭐⭐⭐⭐

They say 'welcome to paradise' and they are not wrong, from the transfer by hotel boat to the personal attention every member of staff afforded us. We are pescatarian and that can present problems when we travel but not here. Our travel agent, Destinology, had flagged this in advance and on our first day we were invited to a meeting with Fabio, the Head Chef, who listened to our concerns and promised to advise the chefs in each restaurant. They were all excellent and of particular note was Chef Denis in Portabello, who took time to meet with us and ensure we were well cared for. Food in all the restaurants was high quality and we enjoyed a good variety of options. The buffet style breakfast was excellent, both in the self serve choices and hot options that could be ordered freshly cooked. The restaurant waiting staff were all attentive with particular mention for Abel, who sang to me on my birthday and Muthoni, who looked after us well at breakfast. Our villa was quite lovely and maintained to the highest standard by our villa Host - Jackson. He could not do enough for us, constantly reminding us to reach out about anything and everything. The villa itself was spacious and well appointed, with doors opening onto a veranda, with table, chairs and loungers, from which we walked down on the beach and another pair of loungers and a hammock, above which the fruit bats feasted. A very short walk into the sea reinforced the wonderful location (bring beach shoes for the pebbles and shells). Would we come back?......in a heartbeat

Wir waren mittlerweile zum vierten Mal zu Gast in diesem wunderschönen Resort – ein klarer Beweis dafür, wie sehr wir diesen Ort ursprünglich geschätzt haben. Das Hilton Labriz liegt traumhaft auf einer eigenen Insel, umgeben von unberührter Natur und ist mit dem hoteleigenen Bootstransfer in ca. 40 Minuten von Mahé erreichbar. Unser erster Aufenthalt war schlichtweg perfekt: Wir buchten eine Garden Villa mit Hilton Honors Punkten und erhielten als Diamond-Member ein kostenloses Upgrade auf eine Beachfront Villa – großzügig, ruhig und mit direktem Zugang zum Meer. Dazu kamen viele wertvolle Benefits für Status-Gäste: Eine exklusive Frühstückslocation, ein romantisches Blumenbad, kostenfreies Schnorchel-Equipment, 15 % Rabatt im Spa, ein Gutschein für ein Willkommensgetränk an der Bar sowie ein schöner Management-Cocktail. Besonders hervorheben möchten wir, dass sich damals ein Mitarbeiter des Management-Teams sehr persönlich um uns kümmerte – fast so, als hätten wir einen privaten Concierge gehabt. Diese individuelle Betreuung hat unseren Aufenthalt ganz besonders gemacht. Leider hat sich seitdem einiges verändert. Bereits beim zweiten Aufenthalt blieb diese persönliche Betreuung aus – ohne Vorankündigung oder Erklärung. Stattdessen versuchte man uns zu beschwichtigen mit dem Versprechen, es werde uns an nichts fehlen. Die übrigen Vorteile blieben weitgehend erhalten, aber das Fehlen dieser besonderen Aufmerksamkeit war spürbar – und auch wenn wir es mehrfach beim Management-Cocktail angesprochen haben, änderte sich nichts. Unser vierter Aufenthalt in diesem Jahr brachte einige Enttäuschungen mit sich: • Die Anreise war mühsam – wir mussten über eine Stunde beim Jetty in Bel Ombre warten, da man auf weitere Gäste gewartet hat. Für ein Resort dieser Kategorie absolut unzumutbar, insbesondere nach einem langen Reisetag. • Nach der späten Ankunft auf der Insel mussten wir zunächst auf unser Gepäck warten, da wir uns nach der langen Reise vor dem Abendessen noch umziehen wollten. Unsere Dinner-Reservierung konnten wir daher erst mit erheblicher Verspätung wahrnehmen. Auch hier: keine Entschuldigung, keine Kompensation. • Die üblichen Diamond-Vorteile? Nicht mehr vollständig vorhanden. Kein Willkommensgruß, keine aktive Begrüßung, das Gutscheinheft mit den Benefits wurde erst nach telefonischer Nachfrage wortlos unter der Tür durchgeschoben. Einige Leistungen wurden stillschweigend gestrichen – darunter auch der Gutschein für das Willkommensgetränk an der Bar, den wir bisher stets erhalten hatten. • Der Management-Cocktail, den wir immer als netten Rahmen empfanden, fand ohne uns statt – offenbar wurden wir schlicht vergessen. Eine Einladung blieb aus, keine Erklärung, keine Nachsicht. Der Großteil des Personals macht weiterhin einen guten Job, aber es fehlt eindeutig an Führung und persönlicher Aufmerksamkeit, gerade gegenüber wiederkehrenden Stammgästen. Fazit: Das Hotel, die Natur, die Villen – all das bleibt einzigartig. Aber Service, Kommunikation und Wertschätzung langjähriger Gäste haben deutlich nachgelassen. Wir hoffen sehr, dass sich das Management dieser Entwicklung bewusst wird – denn so wie dieses Mal haben wir uns nicht mehr willkommen gefühlt.