Sarena de Muro Resort Mallorca (ex. Palace de Muro)

Ogólnie rzecz biorąc, wakacje przebiegły pomyślnie. Konstrukcja jest funkcjonalna, plaża w pobliżu, a personel –przynajmniej częściowo– wykonuje naprawdę dobrą robotę. Ale jeden z odcinków, który utkwił mi najbardziej w pamięci, nie miał miejsca ani w pokoju, ani w restauracji. Stało się to na parkingu, około wieczora, kiedy wracałem po spacerze. Dwóch pracowników rozmawiało ze sobą, przekonanych, że są sami. Nie były to skargi ani plotki: były to gorzkie, ale bardzo przejrzyste rozważania na temat tego, jak niektórzy pracownicy są traktowani w tym środowisku. Bez nazwiska, bez opłat. Po prostu to uczucie, że wiele uśmiechów –tych wyżej– to tylko fasada. I że ci, którzy naprawdę podtrzymują to miejsce, muszą także przełknąć dużo ciszy. To skłoniło mnie do zastanowienia się nad tym, co dzieje się za kulisami. I dzięki temu jeszcze bardziej doceniłem tych, którzy mimo wszystko nadal wykonują swoją pracę z szacunkiem.

To jest naprawdę fantastyczny hotel! Czysty, przestronny i zadbany, co na Majorce nie jest wcale takie oczywiste. I przede wszystkim panuje tu przyjemna wakacyjna atmosfera, bez hałasu, zgiełku, ścisku i tłumów. To świetne miejsce dla ludzi, którzy po prostu chcą wypocząć. Pokoje są urządzone prosto, ale ze smakiem, a łazienki są naprawdę bardzo czyste. Położenie przy plaży jest idealne, a jeśli ktoś woli spędzać czas przy basenie to zawsze znajdzie wolny leżak. Jeśli chodzi o jedzenie to śniadanie jest bardzo różnorodne i na pewno każdy znajdzie coś dla siebie. Przy basenie dostępny jest również bar oferujący bardzo smaczne dania, idealne na lunch w trakcie plażowania. Jest również opcja zamówienia drinków na wynos, na plażę. Wieczorem polecam skorzystać z oferty restauracji Opalo - to z kolei bardziej wyszukane potrawy, bardzo dobre desery, wina oraz koktajle. A wszystko w przyjemnej, eleganckiej i dyskretnej atmosferze. Wielkim plusem tego hotelu jest wg mnie jego spokój, tu naprawdę wszystko sprzyja dobremu wypoczynkowi, nawet muzyka w barze przy basenie jest przyjemna i nienachalna, jak to zazwyczaj bywa w innych hotelach. A teraz najmocniejsza strona hotelu - jego personel, bo przecież miejsce i jego atmosferę tworzą ludzie: Andrea - nasz pierwszy kontakt w recepcji: świetna i profesjonalna obsługa, zawsze pomocna i konkretna, ale z humorem. Diego - obsługiwał nas w Opalo: uśmiechnięty, uprzejmy i przede wszystkim naturalny, ze wspaniałym podejściem do gości. Anna - managerka hotelu: otwarta, pełna energii, zawsze dostępna (w odróżnieniu do większości managerów w dużych hotelach) i chętna do pomocy. Codziennie wychodzi do gości hotelowych, rozmawia z nimi, pyta o opinie, spełnia życzenia i rozwiązuje problemy. Robi też miłe niespodzianki - dziękujemy Anno ;) Podsumowując: mimo tego, że hotel należy do dużej sieci to gość czuje się tu zaopiekowany jak w najlepszym hotelu butikowym. Polecam szczególnie osobom szukającym spokojnego, eleganckiego i czystego hotelu z profesjonalnym personelem oraz piękną plażą. Jest tu wszystko, czego potrzeba do dobrego wypoczynku. Ja na pewno wrócę. Anna, Andrea, Diego - pozdrawiamy Was gorąco! Justyna i Marianka