ALEGRIA Caprici Verd

Jeżeli uznasz, że hotel nie potraktował Twojej reklamacji właściwie, możesz opisać swoje doświadczenie w miejscach, gdzie inni goście szukają opinii. Największy wpływ mają: Google Maps – opinia o hotelu ALEGRIA Caprici Verd. Booking.com – jeśli rezerwacja była dokonana przez Booking i możesz wystawić opinię. Tripadvisor – szczegółowe recenzje hoteli. HolidayCheck – popularny portal z opiniami o hotelach w Europie. Jeśli wyjazd kupiłeś przez biuro podróży (np. TUI, Itaka, Rainbow), możesz również opisać swoje doświadczenie w opinii o hotelu na stronie organizatora. Pisząc opinię, warto: opisać wyłącznie to, czego sam doświadczyłeś, oddzielić fakty od swoich odczuć (np. „odebrałem jego uśmiech jako lekceważący” zamiast „wyśmiewał mnie”), zaznaczyć, że pozostali pracownicy byli uprzejmi, jeśli tak było, wspomnieć, że rozczarował Cię również sposób rozpatrzenia reklamacji. > „Sam hotel i większość personelu zasługują na dobre oceny. Niestety nasze wakacje zostały przyćmione przez sposób, w jaki potraktował nas kierownik sali restauracji. Nie chodziło o egzekwowanie zasad, lecz o jego arogancki i lekceważący sposób prowadzenia rozmowy. Czuliśmy się upokorzeni i potraktowani bez szacunku. Równie rozczarowujący był sposób rozpatrzenia naszej reklamacji – zamiast odnieść się do naszych zastrzeżeń dotyczących zachowania pracownika, hotel skupił się na obronie jego postępowania. Szkoda, ponieważ pozostali pracownicy byli profesjonalni i życzliwi.”Zasady wejścia do stołówki równierz są dziwne nigdzie nie spotykane przezemnie ,przykre że hotel nie jest w razie problemów za klientem który płaci tysiące euro tylko przeciwko.

Hotel odwiedziłam końcem sierpnia, rodzinny urlop, 2 rodziny. Hotel ma już swoje lata świetności za sobą. Najgorszym doświadczeniem była stołówka. Wybór nie duży, ale smak nawet ok, gdyby było to wszystko utrzymane w czystości to było by super. Obsługa, która sprzątała brudne sztućce, w drugiej ręce trzymała już czyste, aby położyć na stół przetarty brudną ścierką! Okropne doświadczenie, nie chciało się jeść. Sprzątanie ze stołów było obleśne, jeździli miedzy stolikami brudnymi wózkami z ogromnymi brudnymi pojemnikami, gdzie wyrzucali resztki. Ja i syn kolegi dostaliśmy wysypki w jamie ustnej i na ustach od tego brudu. Pokoje sprzątane bardzo pobieżnie, podłogi zakurzone, nie myte dokładnie ani przed naszym przybyciem ani w trakcie. Na recepcji pracuje bardzo miła Polka, więc to plus , była bardzo pomocna i uczynna. Lokalizacja bardzo dobra, spokojna część kurortu, plaza ok, stacja kolejki obok hotelu, dobra komunikacja z innymi częściami wybrzeża. Za mało wind jak na taka ilość gości. Hotel z potencjałem , ale do remontu i do przeorganizowania obsługi.

Hotel bardzo czysty. Bardzo przyjazna obsługa. Wszystkie problemy (np. dostęp do Internetu) rozwiązywane bardzo sprawnie. Bardzo dobra lokalizacja, zwłaszcza dla kogoś traktującego hotel jako bazę wypadową do Barcelony - 4 minuty spacerkiem do przystanku kolejowego. Słabe strony to posiłki - określiłbym je terminem jadalne i windy - trzy bardzo powolne. Zdecydowanie za mało. Hotel idealny na bazę wypadową.

Bardzo miło wspominamy i będziemy wspominać nasz wspólny pobyt w ALEGRIA Caprici Verd. Mnie osobiście zachwycił porządek, ład i miła obsługa. Żonę natomiast zachwyciły ładne widoki z dość moim zdaniem dużego balkonu z jednej strony na morze z drugiej zaś na okoliczne wzgórza, duży i rozmaity wybór jedzenia podczas posiłków i piękny urokliwy basen przyhotelowy i wiele wiele innych pozytywnych aspektów które Polecamy zaobserwować wybierając się do Santa Susanna.

Oczywiście "Last" nie było wyboru.Koniec sierpnia. Pokój 3 piętro widok na basen. Kwaterunek opcja HB. Posiłki , krótka kolejka, oczekiwanie na wolny stolik. Sprawdzenie i odkreślenie w karcie posiłków przez obsługę. Serwis miły i grzeczny.Pokoje czyste, wszystko co potrzeba. Awaria prysznica- zgłoszenie w recepcji za czym dojechałem na 3 piętro usunięta. Ręczniki codziennie. Do plaży 10m. Do centrum 1 km. I dobrze. Wieczne disko. Blisko pkp 😁. Basen w ręcznikach rodaków od 4:00. JEDZENIE bufet jak w całym śródziemnym. Super pobyt. Wycieczki fakul i rowerowe. Wady nie widziałem i nie poczułem. Roszczenia jak zawsze kto? 😉 zagadka. Dziękuję całej obsłudze.