Theartemis Palace

Nie wiem skąd ten hotel ma tyle pozytywnych opinii. Dla mnie pod względem usług ten hotel zasługuje na ledwo 3*. Zacznijmy od plusów, bo jest krócej: -ładnie odnowione wnętrza i pokoje -blisko do morza, -mocne drinki przy basenie -miła ale niezbyt pomocna obsługa -względnie ciche pokoje I przechodzimy do minusów: -w pokoju jest tylko jedna butelka wody, nikt mi nie powiedział, że jest dystrybutor wody w barze przy basenie, musiałam go znaleźć sama, i znam historię jednej pary, która jak się spytała obsługi gdzie może jeszcze dostać wodę to powiedziano jej, że może sobie kupić w sklepie - zero informacji o dystrybutorze -w pokoju nie można palić ale na balkonie już tak, więc jeśli sama jestem niepaląca, smród z innych balkonów tak czy inaczej wpada do mojego pokoju -jeśli chodzi o animacje w ciągu dnia - brak, rozrywki wieczorne - brak rozpiski, dowiadujesz się z dnia na dzień -obszar basenu jest tak mały, że między leżakiem, a krawędzią basenu nie ma jak przejść, więc zazwyczaj jest się ochlapanym przez użytkowników basenu -w restauracji KAŻDY napój trzeba zamawiać, jedynie do śniadania masz możliwość korzystania z dystrybutorów ze sztucznymi sokami, pierwszego wieczoru nikt do mnie nie podszedł aby zebrać zamówienie, kolejnego dnia między zamówieniem, a dostarczeniem napoju potrafiłam skończyć kolację i już zaczynać deser -na basenie KAŻDY napój trzeba zamawiać - DRAMAT, tak nie wygląda hotel 4*!! -jedzenie bardzo monotonne, szczególnie śniadania, a na lunch i obiad nie było właściwie żadnego wyboru, brak typowych dań greckich (chociaż sałatkę grecką można było zrobić 3x dziennie), raz trafił mi się niedopieczony kurczak, na obiad czasami trafiały się gotowane marchewki (cały stos…), dwa rodzaje mięsa, ryż w dwóch odsłonach - z warzywami lub bez. Taki ruch naprawdę zniechęca do zamówień napoi i widać, że właściciel szuka oszczędności i kasy gdzie się da, a dowodem jest kolejny punkt: -w hotelu jednego dnia odbywał się jakiś zjazd Erasmusów przez co pozwolono tej grupie korzystać z bufetu podczas kolacji (nie dość że mało miejsca w części bufetowej to jeszcze dodatkowa grupa ludzi sprawiła, że był naprawdę tłum), a po drugie pozwolono im się kręcić po części basenowej, a kto wie czy nie na całym hotelu, nikt tego oczywiście nie sprawdzał z obsługi, gdzie chodzą Ci ludzie -kolejnego dnia zamknięto basen 3h wcześniej, bo hotel zorganizował BANKIET w części basenowej dla uczestników kolejnej konferencji, w lobby hotelowym było tak dużo ludzi, że nie dało się przejść, taras był zamknięty dla gości hotelowych, bar przy basenie również był ograniczony w swoim zakresie, bo zaciągnięto ludzi z obsługi do rozstawiania mebli… Uczestnicy konferencji też swobodnie korzystali nie dość że z bufetu to jeszcze części jadalnianej. ZNOWU, ZERO PRYWATNOŚCI, ZERO INFORMACJI OD RECEPCJI CO SIĘ BĘDZIE DZIAŁO I DLACZEGO NIEKTÓRE OBSZARY BĘDĄ OGRANICZONE. WIDAĆ, ŻE WŁAŚCICIEL PRÓBUJE SOBIE ZREKOMPENSOWAĆ REMONT HOTELU ORGANIZUJĄC TAKIE ZEWNĘTRZNE IMPREZY W SWOIM OBIEKCIE. Podsumowując, nie warto marnować i tak nie małej kasy na ten obiekt. Na pewno nie wrócę do tego hotelu. ENG Below: I don't know why this hotel has so many positive reviews. In terms of service, I think it barely deserves a 3-star rating. Let's start with the positives, because it's shorter: - nicely renovated interiors and rooms - close to the sea - strong drinks by the pool - friendly but not very helpful staff - relatively quiet rooms And now for the negatives: - only one bottle of water in the room. No one told me there was a water dispenser at the pool bar; I had to find it myself. I know the story of one couple who, when they asked the staff where they could get water, were told they could buy it at the store – no information about the dispenser. - smoking is not allowed in the room, but it is on the balcony, so even though I don't smoke, the stench from other balconies drifts into my room anyway. - as for daytime entertainment – ​​there is none. Evening entertainment – ​​there is no schedule; you find out from day to day. - the pool area is so small that there's no way to walk between your lounger and the edge of the pool, so you usually get splashed by pool users. - in the restaurant, EVERY drink has to be brought to you. You can only order drinks for breakfast. The first evening, no one approached me to take my order. The next day, between ordering and the drink being delivered, I could finish dinner and start dessert. - At the pool, you have to order EVERY drink - DRAMA! This is not what a 4-star hotel looks like! - The food was very monotonous, especially breakfast, and there was virtually no choice for lunch and dinner. There were no typical Greek dishes (although you could make a Greek salad three times a day). Once, I had undercooked chicken. For dinner, I sometimes got cooked carrots (a whole heap...), two types of meat, and two varieties of rice - with or without vegetables. This type of behavior really discourages people from ordering drinks, and it's clear the owner is looking to save money wherever they can, as evidenced by the next point: - One day, there was an Erasmus student gathering at the hotel, so they allowed this group to use the buffet during dinner (not only was there limited space in the buffet area, but the additional group of people made it really crowded). Secondly, they were allowed to hang around the pool area, and who knows, maybe even the entire hotel. Of course, no one from the staff checked where these people were going. - The next day, the pool was closed three hours early because the hotel organized a BANQUET in the pool area for participants of another conference. The hotel lobby was so crowded that it was impossible to pass, the terrace was closed to hotel guests, and the pool bar was also limited in its capacity because staff were called in to set up furniture... Conference attendees also freely used not only the buffet but also the dining area. AGAIN, NO PRIVACY, NO INFORMATION FROM RECEPTION ABOUT WHAT WILL BE HAPPENING AND WHY SOME AREAS WILL BE RESTRICTED. IT'S CLEAR THAT THE OWNER IS TRYING TO COMPENSATE FOR THE HOTEL RENOVATIONS BY ORGANIZING SUCH OUTDOOR EVENTS ON THE PROPERTY. In short, it's not worth wasting the considerable amount of money on this property. I will definitely not return to this hotel.

Polecam hotel Theartemis. Pokoje wygodne, nasz był z balkonem na ulicę. Wieczorami dość głośno na ulicy ale okna wygłuszały hałas i można było spokojnie spać. Jeden minus za prszynic w łazience który ma źle dobraną kabinę z którego leje się woda na podłogę. Pokoje klimatyzowane z małą lodówką, codziennie sprzątane. Jedzenie bardzo dobre, różnorodne, wiele potraw typowo greckich, pyszne desery :) nie ma nudy. Obsługa w maseczkach, posiłki podawane przez kelnerów, brak odczucia dyskomfortu związanego z covid. W czasach pandemii wyłączona jedna restauracja (brak wcześniejszej informacji o tym). Dwa baseny, w czasie dnia animacje dla dorosłych i dzieci (nie korzystaliśmy, więcej przebywalismy poza hotelem). W ofercie all dość spory wybór drinków alkoholowych. Bardzo blisko do plaży zaledwie 200-300 m. Obok wypożyczalnie samochódów, skuterów. Wyjazd zaliczamy do udanych :)

Hotel czysty i zadbany po generalnym remoncie. Obsługa bardzo, bardzo miła i pomocna. Przepyszne posiłki - bardzo duży wybór w tym pozycje regionalne. Blisko centrum miasta i portu. Niedaleko sklepy, restauracje, wypożyczalnie, sklepy z pamiątkami. Do dyspozycji gości jest również siłownia i kryty basen. Pokoje regularnie sprzątane. Hotel w rzeczywistości ładniejszy niż na zdjęciach. Bardzo polecam pobyt. Miejscowość Retimno bardzo urokliwa.

Hotel wart odwiedzenia!!!Wspaniały i pomocny team,ktory tu pracuje.Stylowe pokoje z dużymi łazienkami i balkonami.Pyszne jedzenie.Blisko morze z piękną plażą i Old Town.Fantastyczne i czyste miejsce👌

Przebywałam w tym hotelu w połowie lipca, 7 dni. Hotel bardzo zadbany, czysty, nowoczesny. Bardzo podobało mi się otoczenie basenu. Personel bardzo grzeczny, wyrozumiały i pomocny. Otrzymałam pokój dwuosobowy, duży, z wieloma udogodnieniami. Niestety balkon, choć bardzo ładny, wychodził wprost na ruchliwą ulicę, tak więc że względu na hałas nie korzystałam z niego. Klimatyzacja w pokoju działała prawidłowo, tak jak się należy. Natomiast w łazience panował upał i było po prostu duszno. Hotel doskonale położony, wszędzie blisko. A miasteczko Rethymno jest przepiękne, nastrojowe, polecam gorąco. Potwierdzam, rzeczywiście należy kontrolować wydatki zapisywane na nr pokoju i pytać dokładnie o cenę napojów podawanych do kolacji. Reasumując, Hotel naprawdę godny polecenia, gwarantujący oczekiwany relax i odpoczynek. Małgorzata