Ocean Heights View Hotel

Hotel ok 800m od morza co nie stanowi większego problemu bo posiada kompleks basenów w tym jeden ze zjeżdżalniami wystarczającymi do miłej zabawy. Pokoje chyba niedawno wyremontowane / odświeżone, w pokojach czyściutko. Jedzenie wspaniałe i urozmaicone a obsługa uśmiechnięta i pomocna. Animacje w języku francuskim ale prowadzone tak, że każdy może się świetnie bawić a animatorzy to ludzie pogodni i sympatyczni. Jesteśmy z córką bardzo zadowolone i zdecydowanie polecamy ten hotel na wypoczynek.

Zdjęcia nie pokrywają się z tymi z biura podróży, jedzenie znośne, pokoje jak dla koloni w Węgorzewie. Na zupełne potępienie zasługuje połowa recepcji oraz zwłaszcza animatorzy z fRANCJI. Mimo”międzynarodowych animacji” w rzeczywistości mamy kilku francuskich animatorów drących jape w ich ojczystym języku oraz zapętlających zenujace(jedynie francuskie) piosenki. Po tygodniu spędzonym w części basenowej daje się to we znaki na psychice. W momencie zgłoszenia nieprawidłowości w recepcji spotykamy się z komentarzem typu”You not allone” a poziom chamstwa francuskiej akipy wykracza poza standardy. Polak nie ma tutaj czego szukać chyba że lubi się wku**iać. Polak traktowany jak nacja niższej klasy

Pobyt w atmosferze dyskryminacji niebieskich opasek względem francuskich pomarańczowych. Hotel nie spełnia oferty- nie ma animacji międzynarodowych. Są tylko dla Francuzów. Pokoje sprzątane codziennie ale bez szczególnej staranności. Jedzenie całkiem dobre. W poprzednich latach było lepiej. Przyjechaliśmy tu ponownie po pobycie w 2022 roku z powodu świetnych animacji. Tym większe było nasze rozczarowanie kiedy okazało się że są tylko dla francuskich gości. Wartościowanie klientów odczuwa się bardzo dotkliwie.

1 dzień. Przyjechaliśmy do hotelu i na pierwszy rzut oka w życiu nie powiedziałabym że to hotel 4 gwiazdki. Poszliśmy na basen tam zachowanie animatorów było tragiczne. Strasznie patologiczne zachowanie przede wszystkim dziewczyn. Zachowywały się jak pod wpływem alkoholu i strasznie krzyczały. Zero języka angielskiego, wszystko mówione tylko w języku francuskim. Po tym dniu byliśmy załamani gdzie przylecielismy. W późniejszych dniach wypozyczylisny auto i to dało nam plus na wycieczkę bo zobaczyliśmy pełno pięknych miejsc. Jedzenie ogólnie w hotelu pyszne. Kto pisze ze monotonne to musi mało jeść i nie smakować różnych smaków. Nam mega smakowało. Owoce bardzo soczyste. Co do animacji poziom zero. Można powiedzieć że wogole ich nie było po za wydzietaniem się. Olewanie Polaków, używanie tylko języka francuskiego i rozmawiania tylko z Francuzami. Z mężem zauważyliśmy, że rozpoznawali swoich pp kolorze bransoletek. My wszyscy niebieskie a Francuzi czerwone dlatego tylko z nimi rozmawiali. Do hotu napewno bym nie wróciła że względu na patologiczne zachowanie nie których osób, ale na Krete owszem. Pięknie miejsce, można się zakochać

Standard hotelu oraz jakość świadczonych usług były zdecydowanie niezgodne z ofertą oraz naszymi oczekiwaniami. Hotel okazał się bardzo słaby – mały, zaniedbany, a pokoje były starodawne i niezbyt czyste. Łóżko dwuosobowe w rzeczywistości składało się z dwóch pojedynczych łóżek na kółkach, które rozjeżdżały się w nocy, co znacząco obniżało komfort wypoczynku. Materace były bardzo niewygodne. Kolejnym dużym problemem było jedzenie. Posiłki były monotonne, codziennie serwowano praktycznie to samo, wybór był bardzo ograniczony, a dodatkowo brakowało lokalnych i regionalnych potraw charakterystycznych dla miejsca wypoczynku. Sytuacja z napojami była niedopuszczalna. Dystrybutory z wodą i napojami były wyłączane wieczorem, przez co goście nie mieli dostępu nawet do zwykłej wody pitnej w nocy. Uważamy, że w hotelu oferującym opcję all inclusive dostęp do wody powinien być zapewniony przez całą dobę. Bar działał jedynie w godzinach 11:00–23:00, a jakość drinków była bardzo słaba. Brakowało podstawowych i popularnych koktajli, takich jak Mojito. Dodatkowo pracownik baru przed godziną 23:00 krzyczał na gości i odmawiał przygotowywania kolejnych napojów, co było bardzo nieprofesjonalne i nieprzyjemne. Najbardziej oburzające było jednak wyraźne faworyzowanie gości narodowości francuskiej. Goście byli dzieleni na opaski czerwone dla Francuzów oraz niebieskie dla Polaków. Wszystkie animacje i atrakcje prowadzone były praktycznie wyłącznie w języku francuskim, obsługa skupiała się głównie na gościach z Francji, a my jako Polacy czuliśmy się ignorowani i traktowani gorzej. Takie zachowanie jest niedopuszczalne i powodowało bardzo duży dyskomfort podczas pobytu. Dodatkowo leżaki przy basenach były stare, połamane i w złym stanie technicznym. Ceny wynajmu samochodów oferowanych w hotelu były nawet dwukrotnie wyższe niż w pobliskich wypożyczalniach przy plaży. Cały pobyt oceniamy bardzo negatywnie. Zamiast wypoczynku towarzyszyło nam rozczarowanie, dyskomfort oraz poczucie bycia traktowanym gorzej od innych gości. Standard hotelu był zdecydowanie niższy od deklarowanego w ofercie.