Pickalbatros Palace Hotel – Port Ghalib

Moja opinia o Pickalbatros Portofino Vita Resort Marsa Alam Spędziliśmy w tym hotelu bardzo udany urlop. Jest to hotel 5-gwiazdkowy i ma wiele mocnych stron, ale moim zdaniem są również elementy, które wymagają poprawy. Zacznę od największego plusa – jedzenia. Śniadania, obiady i kolacje były rewelacyjne. Wybór potraw był ogromny, jedzenie bardzo smaczne i różnorodne. Każdy bez problemu znajdzie coś dla siebie. Pod tym względem hotel zasługuje na najwyższą ocenę. Drugim ogromnym atutem jest plaża oraz rafa koralowa. Dla osób, które lubią snurkowanie, to prawdziwy raj. Rafa jest przepiękna, można zobaczyć mnóstwo kolorowych ryb i podziwiać niesamowity podwodny świat Morza Czerwonego. Jeżeli chodzi o sam hotel, niestety widać już, że został wybudowany wiele lat temu. Pokoje są czyste i codziennie sprzątane, jednak zarówno one, jak i cała infrastruktura wymagają odświeżenia. Szczególnie widać to przy basenach, gdzie miejscami brakuje kafelków, a całość nie sprawia już wrażenia hotelu na poziomie nowoczesnych 5 gwiazdek. Największe rozczarowanie to niestety obsługa. Oczywiście nie dotyczy to wszystkich pracowników – na plaży spotkaliśmy bardzo miłe i pomocne osoby. Niestety w lobby oraz przy basenach poziom obsługi był zdecydowanie poniżej moich oczekiwań. Brakowało uśmiechu, zaangażowania i życzliwości. Szczególnie zawiodła mnie obsługa baru przy basenie. Codziennie zostawiałem napiwki w wysokości 2–5 euro, jednak nie zauważyłem, aby miało to jakikolwiek wpływ na jakość obsługi. Traktowanie gości pozostawało takie samo i nie było widać większego zainteresowania czy chęci zapewnienia lepszej obsługi. Mieliśmy również możliwość korzystania z hotelu Oasis, znajdującego się na terenie tego samego kompleksu. Mimo że jest to hotel 4-gwiazdkowy, obsługa była tam na zdecydowanie wyższym poziomie – uprzejma, uśmiechnięta i profesjonalna. Również drinki były przygotowywane znacznie lepiej niż w Pickalbatros Portofino. Różnica była naprawdę zauważalna. Dodatkowo mieliśmy okazję odwiedzić również Pickalbatros Sea World Resort Marsa Alam. Gdybym dziś miał wybierać pomiędzy tymi dwoma hotelami, bez zastanowienia wybrałbym właśnie Sea World. Jest to nowocześniejszy obiekt, cała infrastruktura wygląda świeżo i zdecydowanie lepiej odpowiada standardowi hotelu 5-gwiazdkowego. Podsumowując – Pickalbatros Portofino ma ogromny potencjał dzięki fantastycznej rafie, pięknej plaży i rewelacyjnemu jedzeniu. Gdyby odnowiono część infrastruktury oraz poprawiono poziom obsługi, szczególnie w lobby i przy basenach, byłby to jeden z najlepszych hoteli w Marsa Alam. Mimo kilku zastrzeżeń pobyt uważam za bardzo udany i dziękuję całemu zespołowi za wakacje.

To był Nasz drugi pobyt w w tym miejscu. Wcześniej, Pickalbatros Oasis, teraz Palace. Szybki transfer z lotniska ( 15 min) robi różnicę 🙂 Check in bez żadnego problemu. Dostaliśmy pokój rodzinny ( dwa oddzielne pokoje ze wspólnym" przedpokojem" ) z widokiem na Marinę 🤦 ( nie było widać żadnej Mariny, chyba, że się człowiek wychylił mocno w bok z balkonu 🙂) widok na plandekę zasłaniającą budowę nowego basenu ( nam to wogole nie przeszkadzało) Pokój rodzinny super. Zero jakichkolwiek minusów jeżeli chodzi o wyposażenie czy wielkość. Jedynie lokalizacja... Dostaliśmy pokój praktycznie na samym końcu, trochę czasu było trzeba poświęcić żeby gdziekolwiek dojść. Basen przy hotelu malutki jak na taką ilość gości i na pewno nadający się do remontu..... Są inne baseny ale na terenie Oasis. W sytuacji gdy Palace jest reklamowany jako ten najlepszy, więcej basenów powinno być na ich terenie. Co do wyżywienia zero jakichkolwiek minusów 🙂💪 restauracja Olive jest na naprawdę wysokim poziomie. W ciągu dnia brak przekąsek, lodów ( wszystko na terenie Oasis, i to jest minus) Plaża zaraz przy hotelu, dwa pomosty ( jeden na wyciągnięcie ręki, drugi kawałek dalej) . Rafa taka sobie.... rybki są i to by było na tyle 🙂 No i naganiacze wycieczek....po pół godzinie już się robią męczący.... odchodzi jeden,po 5 sek podchodzi kolejny z tym samym tematem 🤦 Jeden duży minus dla hotelu..... zachowanie menadżera recepcji w momencie jak chcieliśmy przedłużyć pokój w dniu wylotu. Mieliśmy wykupiony i zapłacony pokój rodzinny. W momencie zapytania o przedłużenie chcieli Nam dać do dyspozycji pół pokoju rodzinnego ale za całą kwotę 🤦🤷( cennik jest postawiony w recepcji). W momencie zadawania pytań dlaczego mam płacić pełną kwotę za pół pokoju, Pan menadżer zaczął się drzeć na Nas przy wszystkich gościach i pracownikach, odsyłać do biura podróży 🤣🤦 a na końcu udawać, że Nas nie ma.... jak na hotel 5 gwiazdkowy zachowanie żenujące i buraczków. Interwencja i rozmowa z przełożonym ( menedżerem całego hotelu) spowodowała, że cała sytuacja została rozwiązana, menadżer hotelu zachował się bardzo wporządku... ale niesmak pozostał. Ogólnie hotel do polecenia ale nie za pieniądze które sobie życzyli kilka miesięcy temu. Złapany za dobre pieniądze w firscie lub lascie, jak najbardziej 🙂

Świetny hotel. Pokoje czyste i przytulne. Obsługa bardzo pomocna, wszyscy uśmiechnięci i mili. Bardzo blisko urokliwego portu Ghalib. Byliśmy w czerwcu 2026 w pokoju 6303 i wracamy w grudniu :) Polecamy!

Rewelacyjny hotel,bardzo klimatyczny, obsługa mówi po polsku :) jedynym nieprzyjemnym kolesiem jest Muhamed naganiacz masażu bardzo namolny i złośliwy Ciekawostką jest ogromny basen z licznymi zatoczkami który jest wypełniony słoną wodą. Aquapark również fajny Leniwa rzeka to kolejna atrakcja :) w tunelu znajduje się wodospad Rafy raczej przeciętne znaczy mogłyby być ładne jednak morze jest dosyć mętne Jedzenie dobre i różnorodne Kolejnym miłym zaskoczeniem na koniec po zdaniu pokoju było pozostawienie nam kart na ręczniki ponieważ wyjeżdżamy wieczorem :)

Super człowiek Karam. Pomocny. Zawsze znajdzie czas dla ciebie. Pokój ślni, nie ma lepszego człowieka od sprzątania pokój 6226 zostawia w super stanie zawsze z niespodzianką...!!! Super!!!