Ferienparadies Lerch

Fajny rodzinny hotel, czysto, ładnie., SPA OK, basen wewnętrzny i zewnętrzny - bardzo ciepła woda, sauny sucha i parowa. Śniadania i kolacje dobre. Blisko przystanku skibusa. Dość wolny internet w hotelu. Ogólnie OK, POLECAM

To nie jest 4-gwiazdkowy hotel! Cena w stosunku do usługi jest absurdalna. Sprawdzam hotele w tej samej okolicy, a ten hotel jest na tym samym poziomie co inne hotele 4 s. Rzeczy są nieuprzejma (z wyjątkiem dwóch kelnerek - krótkie blond włosy i czarne długie włosy dama), słabo mówi po angielsku, a obsługa jest znacznie poniżej 4 gwiazdek. Jesteśmy tam od 7 dni i każdego dnia jesteśmy coraz bardziej zaskoczeni (nie w dobry sposób). W spa nie ma żadnych dodatkowych ręczników ani niczego do odświeżenia (woda, herbata, owoce ...) po kąpieli w saunie lub łaźni parowej; ani jednego żelu pod prysznic lub szamponu. Jeśli planujesz utrzymać kondycję na siłowni, nie przejmuj się. Siłownia jest stara i nie ma dosłownie niczego, co byłoby przydatne do każdego rodzaju treningu. Wygląda na to, że potrzebował remontu od 2010 roku! Znowu bez wody, bez ręczników, bez mat i hantli. Śniadanie jest w porządku, poza tym, że jest takie samo każdego dnia. Bez świeżych rogalików i ciasta. Codziennie to samo śniadanie. Pozostałości z poprzedniej nocy zostały umieszczone na stole w formie bufetu śniadaniowego. Kolacja, niestety, ale absolutnie okropna! Połączenie owoców morza (połowa stycznia, kiedy hotel jest otoczony 50 cm śniegu - bardzo dziwne) z poradzeniem sobie z włoską kuchnią, prostymi daniami głównymi i nudnymi pustyniami. Ta sama smutna odmiana sałatek każdego wieczoru i super nudna i bez smaku przystawka z bufetu. Klasyczny pokój jest malutki, nie umyli umywalki przez 6 dni. Musieliśmy poprosić o zmianę pościeli i szlafroków, bo inaczej nie mieliby na całe wakacje. Łóżko jest bardzo niewygodne i mają tylko poduszkę z gęsiego pióra. Zwykłem spać z twardą poduszką, więc budziłem się każdego ranka z bólem szyi. . . Pokój miał sofę z dużą plamą i zemdlonym kolorem. . . szczerze obrzydliwe. Zawsze musieliśmy prosić o żel pod prysznic. Nie mieli wacików, patyczków, odżywki. Zapytałem recepcjonistkę, a ona odpowiedziała, że nie mamy! Dali nam 4 ręczniki, 2 duże na prysznic, 2 małe, ale jeśli idziemy na basen, nie mamy ręcznika na prysznic. Wysoki kelner prowadzący bar bardzo niegrzecznie. Poprosiłem o widelec, a on powiedział mi, żebym poszedł i zabrał go sam w bufecie, który znajdował się w drugim pokoju, oraz w szafce ze sztućcami, gdzie był tuż obok niego. Panie w restauracji są miłe. . . przynajmniej się uśmiechają i próbują ci pomóc. Poszliśmy rozejrzeć się po okolicy, aby zobaczyć, jaka była cena, 4 gwiazdki S tuż przy wyciągu były o 6 euro droższe dziennie. Andrea, właściciel hotelu lub kierownik hotelu, również był dość nieprofesjonalny. Kiedy zarezerwowaliśmy hotel, rozmawialiśmy z nią, a ona powiedziała nam, że ktoś może przyjść i odebrać nas z dworca kolejowego, jeśli będziemy potrzebować. Napisałem do niej SMS-em w drodze na ulicę. Johann i, co zaskakujące, czy nie, nigdy nie odpowiedziała. Wyglądał 10 razy lepiej! Chłopaki, nie przejmujcie się, to naprawdę nie jest tego warte!

Nasza prośba o rezerwację była bardzo jasna, ponieważ poprosiliśmy o pokój dwuosobowy i widok (otwarty / ładny). Po przyjeździe nic z tego nie wyglądało. Tylko jeden pokój miał jakiś widok. Oba pokoje były wypełnione dodatkowym łóżkiem piętrowym, co sprawiło, że były bardzo małe, biorąc pod uwagę fakt, że są reklamowane na stronie internetowej hotelu jako „komfort zimmer”. Rozmawialiśmy o problemach z kierownikiem. Po krótkiej dyskusji obiecała, że poszuka alternatywy w innym hotelu i do nas wróci. W końcu nic nie zrobiła, nawet się nie komunikowała! Jako goście czuliśmy się bardzo urażeni. Strona internetowa wspomina o pokojach dwuosobowych i pokojach rodzinnych, ale zasadniczo są one takie same. Jest to mały pokój rodzinny, z którego może korzystać para lub - co jest lepsze - jest to pokój dwuosobowy z dodatkowym łóżkiem. Dodatkowe łóżko w pokoju nie sprawia, że pokój jest wygodny. Daleko od tego. Nie ma już prawie miejsca do siedzenia. Jest tylko jedno krzesło. Pokoje mają małe okna w dziwnie niskich pozycjach (nie zapewnia widoku). Dla wygody zimmer jest to bardzo podstawowy pokój. Ma wszystkie udogodnienia, których można oczekiwać. Ze strony internetowej można odnieść wrażenie, że hotel znajduje się „im freie Lage”, ale jest otoczony innymi budynkami. Z pokoju nie ma widoków na dolinę. Jedzenie jest bardzo proste i przez większość czasu niezbyt smaczne. Personel w jadalni był miły. Hotel wydaje się popularny wśród dużych grup. Czasami robi się głośno i tłoczno.