Brilliant Hotel & SPA

W sierpniu odbyłem dwutygodniowy urlop w tym hotelu. Było to fatalne doświadczenie. Złożyło się na to wiele czynników: - W dniu przyjazdu dostałem pokój w którym przeciekał brodzik. W łazience znajdowała się kałuża wody i bardzo nieprzyjemny zapach. Rozwiązaniem tego problemu według hotelu było spryskanie łazienki mocną chemią. Problem pojawiającej się wody i śmierdzącego zapachu powracał. - Kolejnym aspektem była bardzo głośna muzyka i koncerty jakiś "grajków". Wszystko było słyszalne przez stopery w uszach i niestety nie było możliwości pójścia spać. Smród z łazienki w połączeniu z bardzo głośną muzyką spowodował, że musiałem kłócić się na recepcji o zmianę pokoju. Po ciężkiej dwudniowej batalii pokój na zdecydowanie lepszy, w bardziej cichym miejscu. Po zmianie doszło do innego zaskoczenia. Pokój miał dużo lepszy standard niż poprzedni. Widać, że klienci biura podróży z którego ja również miałem przyjemność skorzystać, są traktowani jako ludzie nieco gorszej kategorii. - Kolejna kwestia to standard samych pokoi i hotelu. To nie jest hotel 5-ęcio gwiazdkowy. To jest samozwańcze Albańskie 5 gwiazdek. Myślę, że ten hotel zasługuje na jakieś 3.5 gwiazdki. - W trakcie pobytu pojawiła się grypa jelitowa lub zatrucie. Dopadła mnie w trzecim dniu pobytu. Z tego co słyszałem to nie byłem odosobnionym przypadkiem. Większość osób przez to przeszła. Tutaj najprawdopodobniej kwestia higieny nie stoi na najwyższym poziomie. - Obsługa hotelu na duży minus. Kelnerzy i Pan od leżaków wyrzucają "kiepy" po wypaleniu papierosów do Morza przy klientach hotelu. To było obrzydliwe. Robili to bez skrępowania. - Brak regularnej wymiany pościeli. Musiałem standardowo upominać się o takie rzeczy na recepcji. - Jedna z Pań na recepcji jest bardzo nonszalancka i reagowała ironicznym uśmiechem w trakcie raportowania problemu o śmierdzącej łazience. - Na plaży leci głośna muzyka z różnych stron świata. Nie ma możliwości, żeby się tam zrelaksować, poczytać książkę itp. - Problem z klimatyzacją. Na sterowniku pojawiał się napis: "time to clean filter". Prawdopodobnie klimatyzacja jest lekko zaniedbana. Jest to domeną wielu pokoi. Słyszałem jak inne osoby też się na to skarżyły. Podsumowując, myślę, że to są najważniejsze niuanse. Radziłbym mocno zastanowić się nad wyborem tego hotelu. Wakacje mogą być zrujnowane. Jest jeden plus tego całego zamieszania. Po dwóch tygodniach spędzonych tutaj chętnie wróciłem do Polski i do swojej pracy. W ostatnich dniach pobytu odliczałem dni do końca. To był koszmar.

Opinie, ktore czytałam o tym hotelu nie byly zachęcające,jednak pojechaliśmy i okazalo się ze to totalne bzdury! Hotel piękny, czysty!!! (panie sprzataczki jak mrówki, były wszędzie i dbały o każdy szczegół), mimo że znajduje się w dość brudnej okolicy (każdy, kto wyjeżdża chyba się orientuje gdzie jedzie i czego się spodziewać) Jedzenie było pyszne, ciepłe (cały czas dokładali, wymieniali), różnorodne, chociaż pojawiały się też te same dania. Personel jaknajbardziej pomocny, zawsze do uslug! Okolica smutna, bez szczegolnych atrakcji. Plaża przy hotelu czysta z porzadnymi leżakami (spacerujac porównywaliśmy z innymi hotelami). Byliśmy bardzo zadowoleni i serdecznie POLECAMY! Z wycieczek nie korzystalismy, ale jeszcze będzie okazja wrócić. Reasumując- po opiniach widać, że co poniektórym nie da się wygodzić! Uważają ze dzieki bransoletce allinclusive mają jakieś super moce! Są wrednymi bucami, poniżającymi personel, bo Pan płacił i się wszyscy mają mu kłaniać, a on będzie machał rękami i wszystko krytykował! Piwo za słabe bo pan lubil mocne, alkoholu za mało, a ktos pil tylko jedno a to samo, bo niczego innego nie lubil Jelitowka?-wina hotelu? Bo rok temu tez była? Ludzie ogarnijcie się! załapaliście wirusa i zwalacie na hotel. W domu jecie jedno a to samo a na wakacjach (w dobrej cenie) oczekujecie wykwintnych dań na zlotych talerzach. To jest ALBANIA! Polecam serdecznie!

Co nie zostanie zjedzone w ramach all inclusive na śniadanie jest podawane na obiad a później na kolacje… Jedzenie nie jest podgrzewane, wiec jest zimne, chyba ze przyjdziesz chwile po jego ugotowaniu to uda Ci się załapać na coś ciepłego. Obsługa nie wie jaki rodzaj wina jest serwowany (a mają aż 2 do wyboru). Większość pracowników nie zna angielskiego, chodzi o podstawowe słowa typu herbata. Jedzenie jest mało różnorodne. Codziennie prawie to samo jest podawane. Naczynia myte są ręcznie i niestarannie. Polecam je przetrzeć samemu przed użyciem. Obok jest restauracja w której można zamówić jedzenie (poza all inclusive) ale nie można zamówić samego alkoholu. Alkohol można pić tylko na korytarzu, na którym wieje i który ma stoły z gorszymi obrusami niż restauracja. Zapomnij więc o miłym wieczorze przy lampce wina. Zostaniesz wysłany do stoliku gorszego sortu. Hotel został wybudowany kilka lat temu, ale jest już w kiepskim stanie, bo zostały użyte tanie materiały, świadczą o tym dziury w kabinach prysznicowych, odpadający tynk ze ścian itp Basen przy hotelu znajduje się w miejscu, w którym tworzy się wir powietrzny i nikt z niego nie korzysta, gdyż jest za zimno. Pocieszający jest fakt, że w pobliżu jest plaża, co jest jedynym plusem tego hotelu.

Zdecydowanie nie polecam. 1. 50-70% hotelu miało jelitówkę przez co 2- 3 dni spędzasz w toalecie. Wina ewidentnie PO STRONIE hotelu ponieważ w hotelach obok nie było takich problemów. Podobno rok wcześniej też były podobne problemy. Dlaczego w takim razie TUI poleca ten hotel w swojej ofercie skoro co roku jest problem?? Na miejscu został wezwany sanepid ponieważ sytuacja była tragiczna. Nie polecam nikomu wakacji w typ miejscu. 2. Hotel z zewnątrz ładny. Pokój wizualnie ładny. Łazienka tragedia: z prysznica nie schodzi woda przez co zalewany jest cały pokój. Pomimo kilku zgłoszeń usterka nie została usunięta przez obsługę. Jeden wielki brud w prysznicu i całej łazience. Strach się kąpać w klapkach... Sprzątanie pokoju to jedna wielka tragedia, ręczniki żółte, brak papieru toaletowego( który rozrywa się w ręce), itp. 3. Jedzenie notorycznie zimne i codziennie to samo. Małe zmiany w menu. 4. Alkohol przelewany z plastikowych butelek. Jakość alkoholu tragiczna. Brak drinków. 5. Obsługa nie zna języka angielskiego. 6. Obsługa kelnerska to dzieciaki po 16 lat. 7. Hotel posiada dwie restauracje i dwa bary gdzie widać kontrast w jakości obsługi, jedzenia czy drinków ( oczywiście dodatkowo płatny). Osoby z all inclusive traktowane jak bydło. 8. Internet notorycznie zrywa połączenia. 9. Jedyny plus to taki, że jest hotel blisko do morza. Kto dał 5 gwiazdek temu hotelowi?? NIE POLECAM.

Hotel okazał się porażką... Sam hotel ładny, nowoczesny, pokoje w miarę zadbane i to tyle z plusów. Bardzo mały wybór jedzenia, codziennie to samo i zazwyczaj zimne. Przez braki w personelu, kelnerzy nie nadążali ze sprzątaniem stolików w restauracji all inclusive. Kawa podawana w brudnych filiżankach lub co najgorsze w plastikowych kubeczkach. Na stołach trafiały się podziurawione obrusy. Bar okazał się jeszcze większą porażką, brak menu drinków, bardzo mały wybór i podawane CIEPŁE piwo. Stoliki przy basenie były zawsze brudne a Pan zajmujący się basenem pamiętał tylko o tym, aby o godzinie 18:00 zawinąć parasole, gdy goście z niego korzystali, gdzie basen był czynny do godziny 19:00. W hotelu totalnie nic się nie dzieje, brak jakichkolwiek atrakcji, wieje strasznie nudą. Ogólnie odradzam ten hotel i nie polecam.