H10 Costa Adeje Palace

Świetny hotel, miła obsługa, dobre jedzenie, wygodne pokoje, dobry dostęp do morza i promenady na długi wieczorny spacer, darmowy transport do Playa de las Americas, fantastyczne baseny na których mozna spędzić cały dzień relaksując się, jeśli chce sie odpoczać od zwiedzania. Ogromnym bonusem dla polskich gości jest Pani Maja na recepcji, ktora umiliła nam pobyt za co bardzo jesteśmy wdzieczni!

Zdecydowanie hotel nie dla rodzin z dziećmi. W życiu nie spotkałam się z takimi bodygardami basebowymi. Dzieci w wieku 10 -16 lat są traktowani jak intruzi... wyganiani z basenów. W obecnej sytuacji epidemiologiczne w opcji all inclusive trzeba rejestrować się na śniadanie lunch i kolacje 2 h przed... Rozmawiając na lotnisku z innymi wczasowiczami, którzy spędzali urlop na Teneryfie to tylko ten hotel miał taką politykę żywieniową. Pokoje bez szału, niski standard! Jedynie na co nie narzekalam to jedzenie, smaczne i zróżnicowane.

Znakomity hotel, dużo lepszy niż wynikający z opisu. Czyste odnowione pokoje, sprzątane codziennie. Pokój 460 z bocznym widokiem na ocean. Obsługa bardzo pomocna. Jedzenie zróżnicowane, bardzo smaczne. Kolacja w Toscanie na terenie hotelu warta rezerwacji. Napoje i drinki bardzo urozmaicone w opcji all inclusive. Każdy znajdzie coś dla siebie. Podgrzewany basen dla maluchów, świetnie dostosowany. Przy samej promenadzie, która prowadzi przez najróżniejsze piękne plaże. Polecam, na pewno tam wrócimy.

Długo zastanawiałam się nad formą tej recenzji, chociaż pewne było, że ją napiszę. Przede wszystkim czujemy się rozczarowani pokojem Suita Junior, do którego dopłaciliśmy sporo pieniędzy. Jeżeli dopłacasz prawie 1 000 zł do pokoju Suita z widokiem na morze, to zakładasz że dostaniesz więcej przestrzeni i widok na morze. W rzeczywistości pokój wyglądał inaczej, niż na stronie - był znacznie mniejszy, na parterze, a morze widzieliśmy bokiem, między drzewami. Wymagał też remontu. Szklane drzwi do łazienki były tuż przy łóżku, klimatyzacja nad tymi drzwiami, tak więc uruchomiona wiała nam prosto na łóżko (skutkiem czego nie korzystaliśmy z niej w ogóle) W pokoju nie było wody, szklanek ani kieliszków. Był ekspres do kawy na kapsułki, ale niedoczyszczony, zakurzony i z jedną kapsułką. Były też karaluchy i zapach stęchlizny. Oczywiście wyraziłam swoje rozczarowanie pokojem w recepcji, ale dowiedziałam się, że lepsze pokoje są zarezerwowane na weekend, ale jak tylko coś się zwolni, to poinformują mnie telefonicznie. I rzeczywiście - na weekend przyjechało baaardzo wielu miejscowych. Od czwartku codziennie pytałam o pokój, w końcu w niedzielę otrzymałam informację, że zwolni się jeden i możemy się przenieść. Nie pozwolono jednak wcześniej mi go obejrzeć, ponieważ był jeszcze zajęty. Poszłam zobaczyć lokalizację - była na pierwszym piętrze, nad restauracją, z widokiem na scenę z animacjami. Zrezygnowaliśmy i pogodziliśmy się z pokojem przydzielonym na początku. Ale połowę pobytu spędziliśmy w oczekiwaniu na zmianę pokoju, zamiast w 100% się relaksować. Pokój był ewidentnie w innym standardzie, niż deklarowany w folderach jako suita. Widzieliśmy jak wygląda pokój standard z bocznym widokiem na morze i nie dość, że był on bardziej przestrzenny, niż nasz, to jeszcze morze było widoczne lepiej. Było to frustrujące, ale Pani w recepcji z przyklejonym uśmiechem i udawaną troską twierdziła, że nie jest w stanie nam pomóc. Co do samego hotelu - lokalizacja bardzo fajna, jedzenie naprawdę przepyszne i zróżnicowane, alkohole dobre, podawane nawet w butelkach do pokoju. Kawa bardzo dobra (co w dużych hotelach jest rzadkością) Okolica piękna, spacer promenadą bardzo przyjemny. Niestety w weekend, kiedy przyjechali miejscowi, niemal niemożliwym było dopchać się do baru. Powinni zwiększyć ilość obsługujących osób, bo półgodzinne (nie przesadzam!) stanie w kolejce po wodę, czy drinka w hotelu czterogwiazdkowym to coś absolutnie niedopuszczalnego. W godzinach plażowania kolejka liczyła po kilkanaście - dwadzieścia kilka osób niemal non stop, a obsługa pracowała jak w amoku. Tak było od piątku do niedzieli. Od poniedziałku znowu zrobiło się w miarę normalnie. Szczerze - gdyby nie ta sytuacja z pokojem i sposób, w jaki nas potraktowano (czyt. oszukano a później zignorowano), to z czystym sumieniem polecilibyśmy hotel. Pozostał jednak niesmak na tyle duży, że postanowiłam to opisać. Nie rozumiem, dlaczego nie rozdzielono standardu tych pokoi w ofercie? Dlaczego oszukuje się gości, sprzedając jedno, a przydzielając coś zupełnie innego? Szkoda, bo sam hotel naprawdę daje radę.

Ogólnie ok, ale z uwagi na to że byłem na wyjeździe z nastawieniem na imprezę to sam hotel raczej słaby. Animacje wieczorne to raczej żart. Przy basenach Pani DJ grała do 22:00, później otwarty był bar w lobby do 23:00. Co do DJ to nawet szkoda komentarza, Pani ok 50 lat grała dla siebie a nie dla gości, naprawdę dramat. Po drinka kolejka, strata min. 25 min. Poza tym w miarę ok , jedzenie, lokalizacja itd.