Tiles Madeira Hotel

Wspaniały dobrze wyposażony pokój, piękny widok, pyszne śniadania, przemiła obsługa. Blisko sklepy. Względnie blisko do centrum. Polecam!

Najgorsza w tym hotelu jest Pani menager która o byciu menagerem nie wie kompletnie nic. Ilość razy jaką zostaliśmy wprowadzeni w błąd w tym hotelu jest absurdalna a ona zainteresowana jest jedynie klientami z niemiec, którzy zostawia trochę grosza. Pierwszy pokój, który dostaliśmy rzekomo z widokiem na morze (zostaliśmy tam na jedną noc bo nie dopłaca się do widoku na morze żeby patrzeć na miasto) był brudny. Przyjechaliśmy też w nocy i dostaliśmy wtedy informację bo chcieliśmy się czegoś napić po podróży, że nasz mini bar w pokoju jest uzupełniony i darmowy- co się okazało? że nie uzupełniają minibaru. Pokój wymieniliśmy z minibarem się pogodziliśmy ale następnie przedłużaliśmy dobę hotelową, za którą jak pewnie większość wie liczą sobie sporo. Zostaliśmy poinformowani, że przedłużamy na takich zasadach jakie były więc poszliśmy w ramach tego na kolację. Od początku obsługa wiedziała że nie ma nas już na liście i nikt nie pokwapił się aby nas poinformować lub chociaż zapytać czy wiemy, że kolacja jest aktualnie płatna na osobę to 30€ plus napoje. Wiemy, że na maderze naciągają ale nikt z nas nie pomyślałby ze w hotelu też będą takie cyrki. Wystarczyło nawet dać zwykły rabat za błąd obsługi. Pani menager do wymiany. Już nie zależało nam na zerowaniu rachunku. Jako iż jesteśmy agentami podróży tego hotelu nikomu nie będziemy polecać a szczególnie za takie pieniądze. Lepszej obsługi doświadczyliśmy jedząc na mieście niż tam

Hotel 4 gwiazdkowy w świetnej lokalizacji. Przystanek autobusowy, sklep, taxi, wypożyczalnia aut, wszystko pod nosem. Do Funchal, śmiało można wybrać się na dłuższy spacer. Od technicznej strony jest bare braków. To co mnie spotkało to niedziałający wyciąg oraz drzwi w łazience, zepsuta suszarka. Jednak to co najbardziej zapadło mi w pamięć to nieporozumienie odnośnie wykupionego wyżywienia. W pakiecie miałem śniadanie i kolację. Podczas śniadania można napić się herbaty, kawy, wody, soku, zaś podczas kolacji za te same rzeczy musisz już zapłacić, mimo wykupionego pakietu. Moim zdaniem grube nieporozumienie. To tak jakby ktoś zakładał, że pod wieczór nie musisz już nic pić, a prawda jest taka, że jest to wprowadzanie klienta w błąd i dodatkowy zarobek. Byłem z tym tematem u managera i przyznał, że jak najbardziej rozumie mój punkt widzenia i się z nim zgadza, ale taka jest polityka firmy. Dlaczego po tym co napisałem daje aż 4 gwiazdki? Miejsce to przede wszystkim ludzie, a Ci są przemili i kulturalni. Zawsze pomogą i udzielą informacji. Polecam ten hotel.

Zaczne od tego, ze długo zastanawiałam się nad wystawieniem tej opinii. Jestem turystka, która miała możliwość korzystania z wielu lepszych i gorszych hoteli, 2/5 gwiazdkowych. Nie jestem typem wymagającym szybko adaptuje się do nowych sytuacji ale to był jedyny hotel, w którym z checia rezygnowałalam z posiłków. Zaczne od plusow. Hotel bardzo czysty, mila obsługa, dobra lokalizacja. Wydawało by się, ze wszystko swietnie jednak zabrakło w plusach wyżywienia. Restauracja serwuje posiłki, które zamawiamy z karty. Sniadanie skromne ale gdyby było przygotowane jak trzeba to bym nie narzekałam. Wszystko przesolone, przypalone albo niedopieczone. Po zamówieniu jajek na twardo dostałam dwa surowe ( całkowicie surowe). Na kolacji do wybory po dwie pozycje z przystawki, Dania głównego i deseru. Tak jak już pisałam kucharz uwielbia solić. Sałatki na przystawkę to np sałata jeden pomidorek koktajlowy i plasterek łososia bez oliwy i żadnego sosu. Praktycznie codziennie okazywało się, ze wybierając już jakaś pozycje okazuje się, ze jednak tego nie ma i trzeba było wybierać coś innego. Tiramisu w którym w zębach zgrzytał cukier. Bądź gałka lodów z marketu z plasterkiem cytryny. W folderze, który dostaliśmy godziny otwarcia były innne, a w rzeczywistości sniadania podawane pół godziny później, a restauracja otwarta godzinę krócej wiec nie wpuszczono nas wogole mimo, ze jeszcze siedzieli inni goście. Madera to wspaniałe miejsce, gdzie można spróbować fantastycznych przysmaków, owoców, ryb. Hotel to uniemożliwił i był uciążliwy gdzie codziennie czekała na nas jaka niespodzianka (negatywna). Gości było niewielu jednak na zamówienie czekało się bardzo długo.. brak organizacji. Podsumowując hotel polecam w opcji bez wyżywienia.

Po raz kolejny w Allegro Poprzedni pobyt we wrześniu 2020 znacznie się różnił Bez zmian pokoje-czystość ,dokładne sprzątanie , czajnik - kawa, herbata Jeżeli chodzi o wyżywienie /podawane do stolika-zamawiasz i przynoszą kelnerzy / Bardzo lubię ten hotel ale kelnerzy oprócz Dilia to nieporozumienie Niezorganizowani, długo czekasz na posiłek Dilia powinna być cały czas co jest niemożliwością !!!!Uklony dla Niej W recepcji najmilsza blondynka /chybaMartha:/ kompetentna,służąca pomocą Takiego personelu można pozazdrościć Młodzi mogą się tylko uczyć /patrząc chyba bardzo długo/właściciele hotelu powinni docenić to co najcenniejsze Inna doba / bo covid/ale super personel to podstawa Życzymy by hotel wrócił do dawnej formuły żywieniowej bo to co jest teraz to porażka / obsługa/czapki z głów dla dwóch Pan o których pisałam Do zobaczenia