Hotel Hampton by Hilton

Wielokrotnie bywałam w hotelu ponieważ leży dobrze, dobre śniadania oraz serwice. Tym razem zostałam zaskoczona od pierwszego dnia. W recepcji nie było nikogo żeby się zarejestrować i dostać pokój. Zgłosiłam tydzień wcześniej że mam alergię na laktozę. Niestety nie mogła dostać sera albo jogurtu gdzie nigdy nie było problemu wcześniej. Kelnerka arogancka odpowiedziała niech się Pani pyta w recepcji. Śniadanie okropne kiszone ogórki i kapusta na śniadanie, stare bułki i sałaty i parówki które były z dnia poprzedniego. Co się stało ? W łazience była tylko jedna żarówka i przez 3 dni nikt nie mógł zmienić reszty spalonych żarówek. Nazwisko bylo źle napisane i nie mogliśmy używać internetu. Niestety był to nasz ostatni pobyt w tym hotelu😪

Dosyć dużo podróżuje, i wiem że turyści z Niemiec są podstawą turystyki. Ale takiego traktowania w recepcji ( po tym jak powiedziałem "dzień dobry") się nie spodziewałem. Pani z pełną buzią jedzenie, zaczęła nas obsługiwać.Na każdym kroku, pokazując kto tu rządzi... Po nas byli turyści z Niemiec, całkiem inna obsługa pani w recepcji... dramat... Co do hotelu. Pokój mały, mocno zużyty. Łóżko się rozjeżdża, skrzypi, wykładzina brudna, kabina nie domtyta ( grzyb, koło miejsca na mydło, i w miejscu łączenia). Telewizor mały i stary. Śniadanie smaczne i świeże. W tym samym dniu byłem w Hilton by Hampton w Krakowie, dwa inne światy za tą samą cenę.

Polecam na krótsze i dłuższe pobyty. Bardzo dobry standard. Śniadania z dobrej jakości produktów. Rowery do wypożyczenia na miejscu. bezpłatne miejsca parkingowe przed hotelem. Pochwały dla obsługi. Życzenia były spełniane błyskawicznie. Przy meldunku recepcja przywitała nas stwierdzeniem, że dbają o każdego gościa tak, żeby czuł się jak u siebie w domu. I tak się czuliśmy ........ Zdecydowanie polecam

Przestrzegam przed tym hotelem. Proszę się zastanowić przed podjęciem rezerwacji, gdyż recepcja potrafi gościa hotelowego wprowadzać w błąd, niekompetencja, podnoszenie głosu, matactwo to tylko część co mnie spotkało. Jeszcze po powrocie dochodzę do siebie. Rezerwowałem podobno Pokój 18+ w TUI z dopłatą a otrzymałem pokoik 3 metry x 3 metry z jednym krzesłem obrotowym, gdy jedna osoba siedziała na krześle to druga wręcz nie mogła przejść. Według recepcji ten pokój może być ekonomicznym, standardowym co sobie wymyślę. Pokój z widokiem miał być niby na miasto a za oknem ruchliwa głośna ulica w nocy a szczególnie nad ranem co było wg mnie niezgodne z ofertą. Zamiana pokoju niemożliwa, gdyż te ze zdjęcia to podobno inne pokoje Queen których nie ma dla mnie, lecz chyba to nieprawda. Obecnie żądam przeprosin pisemnych ze strony sieci hoteli Hilton i TUI. To niewiarygodne, że w dzisiejszych czasach można tak traktować gości hotelowych. Śniadania monotonne coś w bufecie znajdziesz np. brak szczypiec do pieczywa ( bierzesz rękami wśród bułek ), pozostałe jak na *** znośne. Raz zamówiłem obiadokolację i bardzo przyjemnie zostałem zaskoczony, gdyż łosoś i podanie jak w ***** hotelu. Spędziłem w tym hotelu 7 nocy i o 7 nocy za dużo. Pierwszy raz spotkałem tak mało ogarniętą obsługę w recepcji. Coś z zarządzaniem tego hotelu i niektórymi pracownikami jest nie tak.

Hampton by Hilton w Świnoujściu to doskonały wybór zakwaterowania w tym uroczym , nadmorskim mieście. Przyjemne i komfortowe pokoje , bardzo uprzejmy , pomocny i uśmiechnięty personel , doskonałe śniadania z dużym wyborem potraw , smaczna kuchnia restauracyjna. Mimo pandemii koronawirusowej hotel doskonale radzi sobie z obostrzeniami , zachowaniem warunków sanitarnych i bezpieczeństwa dla gości. Można czuć się bezpiecznie stosując się do wszelkich zaleceń i informacji przekazywanych gościom przez personel hotelu jak i dzięki ulotkom i tablicom info. Oceniam hotel bardzo pozytywnie.