Grand Palladium Colonial Resort & Spa

byliśmy tam w 6 osób w 2022, ferie zimowe. hotel super. dużo natury, świetna dżungla między budynkami. lobby przepiękne, Mexican style. pokoje duże, czyste, room service super. posiłki w bufetach super. kilka restauracji a la carte, wszystkie super. baseny ogromne, dla każdego dużo miejsca. plaża czysta, zadbana. mnóstwo miejsca. ze względu na rozmiary hotelu gości wożono melexami.... świetne udogodnienie. siłownia od 6 rano, ścieżki dla biegaczy. generalnie dla sportowców jest co robić, sporo extra activity, tenis, strzelanie z łuku itp. super resort

Spędziliśmy z rodziną wspaniałe dwa tygodnie. Zachwyciło nas położenie hotelu, obsługa i dodatkowe atrakcje. Podobało nam się podejście personelu do gości , różnorodność restauracji do wyboru i ogólny klimat tego miejsca. Brakowało podstawowych informacji choćby na stronie hotelu w języku polskim. Napewno tu wrócimy .

W GP Colonial spędziliśmy 15 dni w czerwcu 2022 i był to nasz kolejny pobyt w Meksyku a już 3 wizyta w tym hotelu. Wszystkie dotychczasowe wizyty ocenialiśmy doskonale, zawsze byliśmy zachwyceni pobytem i nie mieliśmy najmniejszych uwag. Znając bardzo wysoki poziom obsługi z jakim spotkaliśmy się poprzednio obecnie musimy opisać kilka naszych uwag - bary : w stosunku do poprzednich wizyt pogorszył się asortyment wysokogatunkowych alkoholi a braki dobrych alkoholi nie były na barach uzupełniane na bieżąco (nawet w lobby Colonial brak było przez kilka ostatnich dni naszego pobytu Jack Daniels a w lobby Kantenah w ogóle nie było Jack Daniels oraz Jim Beam) - restauracje oraz restauracje a'la carte : menu stało się trochę uboższe a na śniadaniach brak było np. naszego ulubionego schake bananowego, churrosów a tacosy były tylko w pierwszych dniach pobytu - wydaje nam się także że ze względów braku odpowiedniej ilości pracowników poziom utrzymania w czystości hotelu pogorszył się a na restauracjach niestety zdarzały się nam kompletnie brudne szklanki i filiżanki Zdajemy sobie sprawę że nasze opinie są zauważalne tylko dla osób które były już poprzednio gośćmi GP Colonial i są w stanie zauważyć te różnice w stosunku do lat poprzednich. Wiemy że dla osób które spędzają pierwszy raz wakacje w tym hotelu pobyt będzie doskonały. Nam zależy na tym abyśmy mieli możliwość po raz kolejny skorzystania z najwyższych usług Grand Palladium i chcemy zwrócić na te naszym zdaniem uchybienia Ogólnie podsumowując z pobytu jesteśmy zadowoleni. Spędzaliśmy go najczęściej na basenie White Sand gdzie o naszą aktywność dbała animatorka Ana dzięki której każdy dzień był pełen radości. Spędziliśmy dzięki niej wspaniałe chwile na rozmowach o jej rodzinnym Puebla :) Po sąsiedzku korzystaliśmy z basenu i baru na La Isla gdzie najlepsze drinki na resorcie przygotowywał Emmanuel, codziennie gorąco nas witając i zabawiając radosną rozmową Oczywiście spędzaliśmy czas korzystając ze wszystkich atrakcji hotelu i wszędzie obsługa była przemiła, uśmiechnięta i pomocna Na śniadaniu w La Hacienda dbała o nas Feliciana która zawsze była gotowa z kawą Moccacino dla mojej żony, wielkie podziękowania Mamy ogromną ochotę na 4 wizytę w naszym ulubionym hotelu n świecie :)

Sam hotel piękny. Każda część ma swoje uroki. Pokoje standard mocno średnie ale przynajmniej przestronne. Za co 1*?? Za obsługę to po pierwsze. Kelnerzy, kierowcy meleksów, barmani i kończąc na sprzątającej ekipie o ile im nie zapłacisz mają wszystko w głębokim poważaniu. Chcą tipy za każde podwiezienie lub ruszenie szmata po pokoju. Ja rozumiem i chętnie daje napiwki ale tak chamskie wymuszanie jest po prostu nie na miejscu. W restauracjach głównych kolejki do wejścia ponieważ nie radzą sobie ze sprzątaniem i obsługą. Warto zatem rezerwować miejsca w rest. A la carte. W lobby nie pomocni i opryskliwi - o ile nie zapłacisz. Za takie pieniądze jakie płaci się za ten hotel takie zachowania pracowników są po prostu karygodne !!!!! Nie polecam. Brak polskojęzycznego rezydenta. Zatem jeśli nie znasz ang lub hiszp nie przyjeżdżaj bo sobie nie poradzisz. Spa płatne 35$ za wejście na cały dzień i to jedyne miejsce godne polecenia. Hotel bierze za duŻo gości i sobie nie radzi z obsługa. W restauracjach wymuszają noszenie maski… po co nie wiem bo przy stole i tak musisz ją zdjąć 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Hotel dobry, ale teraz to już nie 5*, najwyżej 4*. Zacznijmy od pokoju, zapłaciliśmy za deluxe ROX1. Niestety 1615 nie mógł być deluxe. Jeżeli to był deluxe to nie chciałbym mieszkać w ROZ1. Posiłki w restauracjach głównych dobre, ale oczekiwanie na kawę po kilkanaście minut zbyt długie. Kolejki po drinki w barze na plaży były tak długie, że wolałem chodzić po wodę do pokoju. Wystarczyło udostępnić wodę, napoje bezalkocholowe gościom. Dejavu z 3* w Egipcie. Bywaliśmy w Palladium w Punta Cana i mieliśmy nadzieję na taki sam poziom, niestety było gorzej.