Senator Banus Delight Collection

W hotelu planowałem spędzić dwie noce. Wybrałem ten 5* hotel, ponieważ jest wyposażony w fitnes. Codziennie ćwiczę. Dlatego fajny fitnes jest dla mnie bardzo ważny. Byłem przekonany, że fitnes będzie czysty i dobrze wyposażony na poziomie hotelu 5*. Gdy wszedłem do fitnesu, nie mogłem uwierzyć własnym oczom. Pomieszczenie jest małe, bardzo brudne i zapuszczone. Urządzenia były bardzo brudne i pochlapane potem. Siedzenia rowerów były zniszczone. Prawie wszystkie paski na pedałach były pourywane. Talerze do sztangi były zardzewiałe. Wszystkie urządzenia są mocno wyeksploatowane. Podłoga przy oknie była zagrzybiona. Fitnes był w tak okropnym stanie, że nawet hostel musiałby się go wstydzić. Fakt, że taki fitnes znajduje się w 5* hotelu jest zupełnie nie do wiary. Wieczorem w dniu przyjazdu, już po ćwiczeniach, zaproponowałem, że wyprowadzę się tego samego dnia i poprosiłem o zwrot zapłaconej kwoty za tę noc (nie zdążyłem skorzystać z noclegu). Recepcjonista poprosił, żebym jednak skorzystał z noclegu i porozmawiał z menedżerem kolejnego dnia rano. Z menedżerem spotkałem się ok. 9.00. Poprosiłem o zwrot zapłaconej kwoty za noc i powiedziałem, że przeprowadzam się do innego hotelu. Menedżer nie wyraził zgody na refundację. Napisałem mail do hotelu i centrum rezerwacji i ponownie poprosiłem o refundację. Mimo wysłania kilkunastu przypomnień i oczekiwania przez ponad miesiąc nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Był ze mną mój znajomy, który zapłacił za dwie noce z góry. On również wyprowadził się z hotelu (spędził w nim tylko jedną noc). W jego imieniu wystąpiłem o zwrot kwoty zapłaconej za dwie noce. Również w tym przypadku hotel całkowicie zignorował moją prośbę. Śniadanie w hotelu było tak słabe, że nawet w hostelu można by było oczekiwać czegoś lepszego. Ogólnie cały hotel jest bardzo mocno wyeksploatowany i wymaga kapitalnego remontu. Kategoria hotelu powinna zostać obniżona do maksymalnie 3*. Twierdzenie, że jest to hotel 5* to po prostu żart. Na dowód moich zarzutów odnośnie fitnesu zamieszczam 136 zdjęć.

W hotelu planowałem spędzić dwie noce. Wybrałem ten 5* hotel, ponieważ jest wyposażony w fitnes. Codziennie ćwiczę. Dlatego fajny fitnes jest dla mnie bardzo ważny. Byłem przekonany, że fitnes będzie czysty i dobrze wyposażony na poziomie hotelu 5*. Gdy wszedłem do fitnesu, nie mogłem uwierzyć własnym oczom. Pomieszczenie jest małe, bardzo brudne i zapuszczone. Urządzenia były bardzo brudne i pochlapane potem. Siedzenia rowerów były zniszczone. Prawie wszystkie paski na pedałach były pourywane. Talerze do sztangi były zardzewiałe. Wszystkie urządzenia są mocno wyeksploatowane. Podłoga przy oknie była zagrzybiona. Fitnes był w tak okropnym stanie, że nawet hostel musiałby się go wstydzić. Fakt, że taki fitnes znajduje się w 5* hotelu jest zupełnie nie do wiary. Wieczorem w dniu przyjazdu, już po ćwiczeniach, zaproponowałem, że wyprowadzę się tego samego dnia i poprosiłem o zwrot zapłaconej kwoty za tę noc (nie zdążyłem skorzystać z noclegu). Recepcjonista poprosił, żebym jednak skorzystał z noclegu i porozmawiał z menedżerem kolejnego dnia rano. Z menedżerem spotkałem się ok. 9.00. Poprosiłem o zwrot zapłaconej kwoty za noc i powiedziałem, że przeprowadzam się do innego hotelu. Menedżer nie wyraził zgody na refundację. Napisałem mail do hotelu i centrum rezerwacji i ponownie poprosiłem o refundację. Mimo wysłania kilkunastu przypomnień i oczekiwania przez ponad miesiąc nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Był ze mną mój znajomy, który zapłacił za dwie noce z góry. On również wyprowadził się z hotelu (spędził w nim tylko jedną noc). W jego imieniu wystąpiłem o zwrot kwoty zapłaconej za dwie noce. Również w tym przypadku hotel całkowicie zignorował moją prośbę. Śniadanie w hotelu było tak słabe, że nawet w hostelu można by było oczekiwać czegoś lepszego. Ogólnie cały hotel jest bardzo mocno wyeksploatowany i wymaga kapitalnego remontu. Kategoria hotelu powinna zostać obniżona do maksymalnie 3*. Twierdzenie, że jest to hotel 5* to po prostu żart. Na dowód moich zarzutów odnośnie fitnesu zamieszczam 136 zdjęć.