Ariadne Beach

Bardzo dobra obsługa, Pan Kris bardzo dba o dobrą atmosferę, specjalne podejście do klienta, i w pełni profesjonalnie podchodzi do swojej pracy. Hara w recepcji bardzo sympatyczna i wszystko stara się bardzo dobrze wytłumaczyć

Rezerwując ten hotel kierowaliśmy się głównie opiniami gości. Faktycznie nie przyjrzeliśmy się dokładnie i wszystkie pozytywne opinie to raczej fejki kupione przez właściciela (na Google z dziwnych kont). Hotel zdecydowanie nie zasługuje na 4*. Standard domków bardzo niski. Sugerując się zdjęciami myśleliśmy że dostaniemy domek taki jak na zdjęciach (biały z balkonem) nic bardziej mylnego, rezerwując pokój „bungalow with inland or side sea view” dostaje się raczej bunkier - przynajmniej pierwszy pokój nr 17 który dostaliśmy taki był. Jeśli mówimy o jakimkolwiek wygłuszeniu pokoju to ono nie istnieje. Słychać każdego przechodnia, a że ten pokój był przy głównym przejściu było to nie do zniesienia, wspomnę także że jeśli w barze jest jakiś koncert to właściwie nie trzeba wychodzić z pokoju żeby czuć się jak w pierwszym rzędzie na widowni. Chrapanie sąsiada za ścianą i słyszenie każdego szczegółu rozmowy również nie ułatwiało snu. Na następny dzień poszliśmy zmienić pokój i tutaj miłe zaskoczenie, bo nie było z tym żadnego problemu - pokój o wiele cichszy jeśli chodzi o przechodniów ale kwestia sąsiadów zostaje taka sama. Przechodząc dalej - czystość w pokoju pozostawia wiele do życzenia, co chwilę znajdywała się jakaś mrówka, pająk, czy inny robak - narzeczony w nocy został pogryziony przez jakieś stworzenie, dodatkowe poduszki w szafie zżółknięte, w łazience śmierdziało a silikony w wannie wołały o pomstę do nieba. Teraz wisienka na torcie „All inclusive” specjalnie w cudzysłowie bo w tym hotelu to raczej fikcja. Pierwszy raz spotkaliśmy się z takim czymś. Wiadomo śniadanie, obiad, kolacja wszystko ok i tak właściwie to największy plus tego hotelu ale tutaj pojawia się problem, bo poza wyznaczonymi godzinami tych posiłków w hotelu nie było żadnej innej dodatkowej opcji jedzenia jak np. Hot dog, frytki czy burger jak to zazwyczaj mieliśmy w innych hotelach. Tutaj dostępne były tylko lody. Wybór drinków bardzo słaby i ku naszemu zaskoczeniu po zamknięciu baru przy basenie nie można było na all inclusive dostać wody. W barze od strony morza była ona oznaczona jako opcja płatna. Nie chciało nam się w to wierzyć więc poszłyśmy do recepcji zapytać czy jest opcja dostania wody do pokoju. Okazuje się że woda w tym hotelu to “prezent powitalny” a jeśli chcemy mieć co pić w pokoju to musiały sobie kupić. Wydaliśmy niemałe pieniądze za ten pobyt i niestety musimy stwierdzić, że było to totalnie przepłacenie, bo standard był naprawdę bardzo niski.

Sugerując się bardzo dobrymi opiniami wybrałam hotel Ariadne Beach w Agios Nikolaos, jednak pobyt w tym hotelu był rozczarowujący. Sam hotel pięknie kaskadowo położony z widokiem na piękne morze i góry. Wielki plus za bliskość plaży, która jest kamienista ale cudowna oraz za codzienne sprzątanie pokoi. I na tym kończą się plusy tego hotelu. Zacznę od braku możliwości zarezerwowania pokoju z widokiem na morze oczywiście uwzględniając dodatkową opłatę. Pomimo próśb przesłanych przez biuro TUI o bungalow usytuowany na wyższej kondygnacji dostałam pokój na samym dole, pierwszy od ulicy z balkonem, gdzie widok zasłaniała roślinność typu drzewka. Ponadto bardzo ubogi wybór alkoholu w ramach opcji All inclusive, a także brak mozliwosci podczas posiłków samodzielnego nalewania napoju, w czym brak rownież konsekwencji, ponieważ przy śniadaniu można było nalać sobie bez pomocy kelnera sok. Podczas obiadu i kolacji kelnerzy zwracają uwagę, by goście nie nalewali napoju. Same pokoje nie były zachwycające jeśli chodzi o wystrój. Być może są to detale, jednak przy takiej kwocie jaką zapłaciłam za wycieczkę mają one znaczenie. Wszystkie niedogodności hotelu zrekompensowały piękna miejscowość jaką jest Agios Nikolaos. Być może będą osoby, które będą zadowolone z samego hotelu, jednak ja nie polecam.

Jesteśmy bardzo rozczarowani obsługą TUI i sposobem informowania klientów o zasadach korzystania z All Inclusive w dniu wylotu. W żadnych szczegółach rezerwacji nie było jasno napisane, że opaski All Inclusive są zabierane już o 12:00 w dniu wyjazdu, mimo że transfer na lotnisko mieliśmy dopiero wieczorem. Dopiero podczas rozmowy telefonicznej poinformowano nas, że tak wynika z regulaminu, który jest ukryty małym druczkiem – nikt normalny nie jest w stanie tego znaleźć przy rezerwacji. Wraz z kilkoma innymi polskimi turystami, których poznaliśmy na miejscu, mieliśmy dokładnie tę samą sytuację i wszyscy byliśmy w szoku, jak bardzo wprowadzające w błąd są informacje od TUI. Na miejscu nie otrzymaliśmy żadnej realnej pomocy od przedstawiciela TUI – zero wsparcia, zero rozwiązania problemu, tylko odesłanie do regulaminu. Jesteśmy zawiedzeni, bo TUI reklamuje się jako biuro, które „zawsze pomoże i wszystko załatwi”, a w praktyce zostaliśmy zostawieni sami sobie, bez posiłków i dostępu do napojów przez wiele godzin. To bardzo nie w porządku wobec klientów, którzy zapłacili za All Inclusive i oczekiwali pełnej obsługi do momentu wyjazdu. Po tej sytuacji zdecydowanie straciliśmy zaufanie do TUI i na pewno już nie skorzystamy z ich usług.

Polecam w 100%,pyszne jedzenie,dużo ryb,warzyw,sałatek,owoce morza też codziennie się znalazły,pokoje codziennie sprzątane,mieliśmy pokój z częściowym widokiem na morze,super,trzeba trochę wdrapać się na górę ale dla nas nie był to problem, warte widoku.Wszyscy pracownicy uśmiechnieci,sympatyczni.Miejsce hotelu czadowe,3 plaże no i Agios Nikolaos to jest coś pięknego.Jezeli będę miała kolejny raz pojechać na Kręte wybiorę ten hotel.Jechaliśmy z biura TUI ,Dziekuje wszystkim pracownikom za wspaniały pobyt.