GRECOTEL LUX ME Costa Botanica

Przyjechałam z podopicznymi na tygodniowy pobyt, początek mało mnie zachęcił ponieważ mieli nam przydzielić pokój o godzinie 14 natomast został przydzielony o godzinie 16. Jednak mimo niezbyt dobrego początku to sam hotel, obsługa oraz atrakcję mnie zachwyciły. hotel wykonany w nowoczesnym stylu, pokoje codziennie sprzątane. Obsługa dbała o to by każdy klient czuł się jak w domu i świetnie się bawił. Finalnie bardzo mi się podobało, mimo nienajlepszego początku mogę z czystym sumieniem napisać, że hotel costa botanica spełnij moje oczekiwania względem pobytu. Polecam i pozdraiwam cieplutko

Costa botanica mnie oczarował. Cudowny czas spędzony w tym hotelu z rodziną i przyjaciółmi. Zacznę od samego hotelu. Już po wejściu na dzień dobry obsługa nas zachwyciła. Od razu dostaliśmy zimne napoje i zabrano nam walizki do pokoju. Pokoje bardzo przestronne, czyste, codziennie sprzątane. Dwie łazienki to dla mnie był luksus na wakacjach. Łóżka ogromne, bardzo wygodne. Restauracja w stylu botanicznym, mnóstwo kwiatów, s jedzenie bardzo smaczne, pięknie wyeksponowane i urozmaicone. Ja jako weganka miałam ogromny wybór. Menadżerowie, kelnerzy i w ogóle całą obsługa na medal. Są niesamowicie, zwłaszcza Czech 😉😉 Drinki do wyboru, do koloru, bardzo dobrej jakości i naprawdę smaczne. Jeżeli chodzi o plaże to już istny raj. Tutaj to już było doskonale. Wszystko przemyślane. Jest nawet idealne miejsce na totalny relaks z najmłodszymi dziecmi. Wszystkie baru przy plaży w stylu Boho co jeszcze bardziej uprzyjemnia relaks. Pięknie 💛💛 Woda długo jest płytka, spod nogami piaseczek. Na poczatku trochę jest kamieni, ale potem to już tylko piasek. Istny raj. I nigdy nie było problemu z leżakami. Przy basenach również. I w końcu ktoś pomyślał o ręcznikach plażowych. Są do dyspozycji dosłownie wszędzie. Przy każdym wejściu na plażę czy przy każdym basenie. A potem się je po prostu oddaje do odpowiednich pojemników. Bardzo polecam ten hotel. Tu jest dosłownie wszystko co potrzeba aby naprawdę spędzić idealne wakacje w cudownym miejscu. Do tego samo Korfu jest naprawdę piękne. Idealny czas 💛💛💛

Piękny resort z cudownym ogrodem, ładnymi pokojami, czystym basenem, piękną dużą piaszczystą plażą. Obsługa bardzo miła, za równo w recepcji, jak i w barach, restauracji przy plaży i Restauracji głównej. Jedzenie pyszne, urozmaicone. Wspaniały bar przy plaży gdzie oprócz drinków i lanego piwa serwują też owoce i lody. Codziennie sprzatane pokoje, toaleta, czyste ręczniki. Polecam gorąco ;)

Excellent staff with great friendly service. Our thanks go out especially to Yannis (the dinner chef at the main restaurant) who catered amazingly for our daughter with a dairy allergy, thank you so much, it is a great relief when so much care is taken with allergies. I'd also like to thank the hostess, bar and waiting staff for continued good service throughout our holiday. Also, the cleaner who did our rooms was ever so friendly and nice to us all the time, which is great to see. The hotel grounds are large, so lots of walking around required, but it's worth it to get to the pools and beach (which is part sandy, part stoney and part rocky in the sea). The beach cafe was a favourite of ours, due to the crêpes (coconut milk based ones for allergy) and ice creams, while the main restaurant had plenty of choice for food and drinks. Just a couple of minor things to consider, one is the mosquitos and wasps, which are bothersome at times, and I would recommend taking your own insect repellent. The other is the kids mini disco, which was done a few times a week, but was also over too quick, please could you make it longer than just 30 minutes. Thank you

My rating reflects the fact that this hotel claims a 5* rating and markets itself as luxury (LUXME apparently means Luxury Made Easy and is meant to be Grecotel’s top-end brand). It falls well short of 5* standards, but I would consider it a good 3* hotel with some 4* facilities. We massively overpaid for the standard of this holiday, and it’s left me feeling really disappointed and robbed of my much-valued relaxing summer holiday. The good points: - most of the staff are friendly - the spa is very nice - one visit to each a la carte restaurant included - kids enjoyed the water slides and lazy river - piazza area is a good concept The downsides: - serious lack of umbrellas so it’s almost impossible to find sunbeds with the option of shade - sunbeds crammed in too much to be able to manoeuvre in and out of the shade - very few side tables for sunbeds so nowhere to put belongings or drinks - very restricted opening times / hours of service (eg water park and pools 10-6, pool bar and restaurant even shorter hours, gym 8-8, ice cream and patisserie etc all very limited in time, choice and quality) - insufficient pool/beach towels - not available until 10am, then heavily policed one per person per day - 5* doesn’t restrict towels usually, nobody wants to use the same soggy sandy towel all day - rubbish, empty cups etc left lying around all day by the pools - no poolside/beach waiter service or QR ordering - limited locations of food/beverage service (eg ice cream is a long walk from the other side of the resort) - very inconsistent service at restaurants and bars - you might get asked if you want to order something, you might not; it might arrive, it might not - long queues to get seated at buffet restaurant - long queues to get main course at buffet restaurant - very repetitive food and limited choice - some of the food is average at best - I often had cold or lukewarm food (which was meant to be hot - worst was the BBQ and the Italian, both inedible) - Wasn’t offered a wine list or drinks list a single time in the whole week - Stained and tatty/torn towels in the room - Basic level of cleaning in rooms - Dirty glasses not collected from the room - Other people’s dirty plates and glasses left to accumulate in the corridor by our room - Can’t control the AC temperature in the room - No bathrobes provided even when requested via app - Very poorly stocked minibar, snacks never replenished - Noisy fridge in the room serves as the minibar - Bathroom amenities not replenished - Dirty floor in room (the soles of my slippers turned black after a few days!) - Slow-draining and overflowing shower - Badly maintained gym equipment - 3 out of 4 treadmills out of order - Gaps down the side of toilet doors at beach and main pool - I had a kid peering into the cubicle at one point! - Tennis courts poorly maintained - Little in the way of daytime activities - Very basic evening entertainment - Kids’ disco ruins the ambience of the piazza - Cleaners in the common areas seem to go off shift at 3pm, so toilets etc feel neglected and a bit dirty later on - The mosquitos! In the room and outside. - It has a really strange feeling of being off season or disused in some places - like it’s closed down or something? There’s a sort of theatre and what looks like a cafe/bar next to it, but it was never used. And then the open space within the resort just looks like untended waste ground. I really don’t think much thought has gone into the customer experience at this place. It just doesn’t work. Disappointing, I would not return and would not recommend it to people I know.